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学习章节:《当子女说你好烦》第九章 订立沟通规则
学习时间:2017.6.8 21:00-22:15
带领督导:刘明红
看看视频有熟悉的场景吗?
通过前面几章的学习,相信各位爸爸妈妈对沟通的基本技巧和心法已经有了更多的理解,但学了这么多,为什么有时候依然做不好沟通这件事儿?原来,我们的说话方式也会成为沟通障碍,导致“好心办坏事”。
言者无心,听者有意,有些言语容易产生不必要的误会,令青少年子女感到不想再说下去,直接地以“你好烦”结束对话。说话方式带来的常见沟通障碍有哪些?怎么破?四大规则助你顺畅沟通!
父母重复说话/唠叨
小赖一向成绩平平,父母发现他没有放时间在温习上,各种课外活动倒是多姿多彩。今天,小赖表示周末要去做义工,小赖爸爸不由地语重心长说帮人要先做好自己的事…..(此处省略一万字)。小赖不语,爸爸继续说。小赖不回话,心里却在自言自语“究竟什么时候说完啊?”
沟通规则:每个人应有均等说话的空间
做法:不重复说话/不唠叨
技巧:运用我的讯息,表达家长的想法
重温我的讯息:向子女讲道理
揣测子女动机
小赖经常对爸爸妈妈许下一些改正的承诺,比如答应先做作业再去玩或看电视,可是行为依旧,令爸妈感到无可奈何。对于屡教不改的情况,小赖从来不解释,爸爸妈妈不明白小赖为何总是不改。以下对话经常出现:
妈妈:一到做功课就喊肚痛,你根本就是懒惰成性,不想做,找借口!
爸爸:每个人都做得到,为什么唯独你老是做不到?
沟通规则:多求证、多澄清
做法:不猜测子女心意,不揣测子女动机,不以偏概全,不将子女的行为与其品格划等号。
技巧:运用同理心、我的讯息、提出具体建议等技巧
重温同理心:聆听青少年情绪
要求子女猜想自己的想法
爸爸:你有什么要向我说?
小赖:......没有啊。
爸爸:没有?你想清楚?
小赖:什么呀?你想说什么呀?
爸爸:你真的不知道?
小赖:什么呀?你想怎么样啊?
爸爸:刚刚亲戚过来做客,你一直躲在房间,没出来招呼人,你不认为自己有问题吗?
小赖:你神经病!你才有问题!
沟通规则:表里一致的沟通
做法:心里所想和表面(包括说出的话和身体语言)一致,才能使子女明白父母的想法和感受。
技巧:运用我的讯息,直接表达心里所想;恩威并施与子女商量
重温商量:与子女商量
表达对父母的不满
爸爸:你刚才生妈妈的气,她很伤心,在哭!这种话你怎么说得出口?现在弄哭妈妈,你安心吗?以后不准这样说话!立刻向妈妈道歉!
子女:废话!
沟通规则:容许表达负面感受
做法:允许子女有负面情绪,帮助子女正确处理情绪
技巧:同理心、我的讯息、鼓励和建议
重温赞赏:子女做错事还要鼓励,我能做到吗?
社工有话说
· 探索自己了解自己,是关爱子女的开始:我们成年人的沟通方式,很大程度上受成长经验影响。所以,父母需要先探索自己,时时察觉自己,适当满足和关爱自己,才有能量去好好爱子女。
· 察觉沟通盲点,好沟通的开始:察觉到自己的沟通盲点已经是一个很了不起的开始,沟通不是一次就成功的,父母要有这个心理准备,否则便会遇到几次沟通障碍,就容易放弃。
· 创造良好的沟通环境:平等开放的讨论空间 接纳异见 表里一致 接纳任何的表达。
· 讨厌不是否定:当子女说讨厌父母,这并不是否定父母,而通常是指向父母的某些行为。
· 爱和平静:金刚怒目不如菩萨垂眉。平静、关心和充满爱的温柔话语相比责骂、挖苦等,更易收到教导之效。
当孩子说“收声”时,
愿你找到适合的方法应对
本期分享金牌督导
刘明红
中级社工师
佛山市督导班学员
佛山君行社工 项目主管
从事社工近10年
家庭服务一线经验6年
有志于陪伴社工坚守信念和理想
香港突破辅导中心《当子女说你好烦》传播者
文字:明红 Sherman
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