什么叫客户为中心

老方你认为老潘当年在卖北京各SOHO商铺的时候相信自己告诉客户的商铺投资回报率预测吗？如果不相信，参考我们私募行业的价值观，老潘的行为是什么性质？

老潘后来为什么不扩张了？如果自己的客户群体中有很高比例的不满、扯皮、暗恨、鄙视、辱骂，他还能有一颗雄心和信心继续搞大么？推人及己，便可略知一二。

所以，商业透支行为带来的短期巨大成功，必然带来此后的巨大停滞或倒退。这也符合自然规律。