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正文·内容
性质：推出世纪银龄健康管理机构，让客户记住健康顾问。
话术：
①您好，这里是世纪银龄健康管理中心，您刚才看了老年健康栏目打进电话，是吧？我是X顾问，您贵姓？
②您好，这里是世纪银龄健康管理中心，我是这里的养生顾问，我姓X，您贵姓？
二、问诊
性质：锁定客户最想解决的问题，一般是第一个症状或疾病（善于提问），至少问5个问题以上，为后面展现效果提供依据。
话术：（常用问句）
①您是想解决身体什么问题？有什么慢性病？
②今年多大年龄？
③您这病有几年了？
④还有没有其他症状？
⑤用过什么药？
三、确诊
性质：增加客户信任度，找出客户病情的核心病灶，一句话总结病情
话术：
1、高血压、动脉硬化：典型的动脉硬化，血管被氧化了。像您这样出现头晕睡眠不好记忆力减退，说明脑部颈部血管已经有粥样硬化，还有胸闷气短，冠状动脉血管硬化，供血不足，后期就怕引发冠心病啊。
2、冠心病：您这个心脏的血管的都硬化供血不足了，切开看的话，就像那个生锈的水管子了，血管里都是坑坑洼洼的了，所以出现供血不足，胸闷、气短，使不上劲儿也很正常了。您今天打进电话咨询是不是也怕后期心梗呢？不过您这个治疗可以说还是一个好时候，只要疏通血管，确保心肌供血供养，以后就不怕心梗了。
3、脑梗心梗：那您这样啊，血管这都堵了50%以上了，血管就已经是个铁绣快填满的铁管了，最怕二次三次心梗脑梗了，这个不比别的，一次比一次严重，不及时那真是要人命啊！所以像您这样的，一定要选一些好的药才能对您的心梗有帮助。最新的研究对心梗脑梗最有效的治疗方案就是修复微血管，供给心脑营养，这样不但…症状缓解快，而且二次心梗脑梗也不会发生了
4、三高：高血压与高血脂就像双胞胎，很多冠心病、心梗早期就是三高，血管只是沉积一些脂质等自由基，后期时间累积，就会粥样硬化，变成冠心病，严重的就心梗甚至猝死。但是这个时候却是完全可以逆转过来的，也是最佳治疗机会
5、亚健康：其实这就是血液中有了自由基脏东西，破坏血管及各个器官的表面，在四肢就感觉没力气，是不是？经常休息不过来就会头晕晕的、记忆力差，甚至睡眠不好，胸闷等等包括腰酸，这些其实就是身体向你发信号，说血管已经开始老化了，要注意保养了，别等到检查出来成了高血压、心脏病才来注意，到时候就得一辈子用药了。
四、给出方案，展现效果
性质：针对病灶引出产品（健康素）治疗优势，针对客户病情展现效果
给出方案：和您这样病情差不多的客户服用后反馈：服用半个月左右，血压平稳，头晕，胸闷现象缓解了，睡眠也变好了。2个月左右，人感觉有力气，胸闷气短现象没有了，很多人都说人感觉很轻松，上下楼都没问题了 一个疗程下来，在健康顾问指导下，西药可以逐步减量，血压还能保持稳定，血管里的自由基清除了！心梗脑梗这些重大疾病再也不担心了。有些客户还和我说长头发了，皮肤好了，人也感觉年轻了，我就说，其实是体力旺盛有力气了，人就感觉年轻了，之前干点啥都心有余而力不足。是不是？
展现效果：刘教授说的很清楚，健康素是目前世界公认的可以穿透血脑屏障直达血管的超级抗氧化剂。健康素之所以效果好，就是因为渗透性及强，可以直接穿透最细的血管到达您的病灶（血管内皮、梗塞部位），血管软化了，血压当然就稳定了，血液还可以到达心脏到达脑部，所以症状很快就消失了。
五、压单
性质：根据客户病情给出合适的治疗周期建议，可举例子引导购买量
话术：
六、打消顾虑
性质：针对敏感问题进行解答，同时通过提问等学会转移问题，引导新话题
话术：
七、稳单
性质：让客户放心，确保审核通过率，让客户记住健康顾问服务及世纪银龄
话术：
附一：常用例子
1、稳定血压、睡眠好了
①、我这边有个….的客户，他是高血压合并冠心病，做了2个支架了，吃的什么阿司匹林、通心络，还有玻利维降压药，还在吃一些活血化瘀的中药、西药，他最怕二次心梗呢。
②、…
2、眼睛不干涩，血压平稳，改善睡眠
①、我昨天还有一个老客户说吃了很好，给我介绍了邻居吃，他还是高血压合并糖尿病，眼睛看不清楚，血压血糖都高，服用感觉眼睛不干了，也不像以前老爱揉眼睛，血压血糖都很平稳，睡觉好。
②、…
3、稳定血压，皮肤变好、改善炎症
4、稳定血压，缓解胃胀胃痛，可以喝酒了
5、缓解过度电脑用眼，改善腰酸，口碑良好
附二、常见问题
1、你们不是有那个书吗？我就先看书。
①、有的，一看您也是个爱学习注重保养的人，也是想让自己血压稳，身体好呢是吧？您刚才看了杨教授的介绍也很详细了。哎！要不这样吧，您就带个3个月的疗程装，我也给您按会员价，直接减免500元，只要1280，收到后我会全程指导您，同时也把这本养生杂志送给您！您到时候血压到正常140了，上下楼有劲儿了，胸闷没有，睡觉比现在还好了，咱们还真就高质量的活它个100岁，长寿了！是吧？你是安徽………的，？我还得先给您按会员排号，就能有这个内部优惠了！你是…..镇的？
②、…
2、这么贵效果好不好还不知道？太贵，一下拿不出来那么多钱。
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