洗车工艺检测标准
冲洗漆面标准:漆面无可见泥沙,轮胎、翼子板内侧无残留泥沙。车身无其他污染物。
喷沫标准:均匀覆盖车身,擦涂时应注意从上到下的顺序。上下的海绵要分开,轮胎轮毂清理需用毛刷刷洗。
二次清洗标准:漆面无残余泡沫与未清理掉的脏污。
擦水标准:漆面无残余水痕,各板金缝隙内无余水,行车不滴水。玻璃干净明亮。
内室清理标准:内室无浮土,表台干净上蜡,脚垫无积沙,地胶无砂砾。
外饰标准:轮胎干净,塑件干净,轮毂无残余油泥。灯罩干净。金属镀件明亮。
玻璃标准:风挡玻璃干净明亮、无脏污油膜、烟膜、油渍、水痕等污染。
车问点评:洗车是一个很简单的工作,但是要是真正干起来并不是这样简单,上述只是讲了过程和规范,真正在洗车领域中工作还要了解各种清洗剂的性质,因为在洗车工作中往往会遇到客户请你帮忙清理一下个别的污染部位,例如门边上的鞋印、顺手擦拭一下发动机。
擦一下发动机,顺便检查一下客户的机油消耗、发动机有没有渗漏,玻璃水缺不缺,春季的时候会检查一下散热器有没有被堵住,导致散热不好,看一下电瓶桩头的锈蚀情况,空气滤清器脏不脏。其实这是一个很顺手的事情,但是可以带来很多消费机会。
洗车的质量对于客户来说评价很简单,最主要一点是看风挡玻璃和三面镜子,这也是一个司机看的最多的东西,这几点要是没有搞干净,漆面擦的再亮也白费,要注意几点,风挡玻璃一定要从下往上压行擦,一遍就能搞定。最好是用真正的麂皮,擦风挡的麂皮是一定要专用的,不能擦漆面。所有内室的工具都要专用,因为擦漆面的工具会有蜡,用有蜡的工具擦玻璃永远也擦不净。
我的一个朋友擦车店做的很绝:擦车的毛巾上下分开,同时每一台次换一套毛巾,用过的毛巾直接分类投掷在不同的回收桶中;擦内室的毛巾也是一个车换一条,并且每条毛巾都是从一个专用的消毒柜中拿出来的,拿出时还是热的,要用镊子夹到托盘中。
我朋友说:整个市场只有我一家这样做,所以我的生意特别好,不怕客户去别的家,在我这里做过两次的人到哪里都会不习惯其他的服务。他又讲:“我擦内室的毛巾都是要消毒的,我对客户解释很简单,车内是我们生活环境之一,我不想把上一个车的鼻涕带到你的车里。”
有人说这样的投资太大了,其实仔细算算,增加几千元毛巾投资就能够吸引几倍于现在的客户是很值得的。很多店面投资了十几万或着几十万,却没有客户,相比之下几千元的毛巾就是很小的投资了。
洗车小知识:
1、如果你觉得你购买的洗车液泡沫不丰富,你可以尝试用一下AES这个化工产品,多数的AES是膏状,上海产的是蜡状。每次使用两调羹用热水融化,同洗车液一起加入喷泡罐中。会有比较好的效果。
2、擦漆面的工具最好选择韩国布(人造麂皮),主要是因为人造麂皮比较好洗,用1%~5%的84消毒液溶剂可以恢复人造麂皮原有的白色,同时人造麂皮比较吸水,费用比较低。
3、冬季洗车容易结冰,选择用温水洗车的时候水温不要超过25度,太高的水温会使玻璃和漆面炸裂。
4、对于脚垫清洗这个问题要重点说一下:a、脚垫最好不要用水枪冲洗,因为脚垫是用胶逐层粘接的,直接冲洗会开胶,尤其是高档脚垫,开胶后赔不起。
b、如果你是车主,当你的脚垫被冲湿后,尽量用太阳把它晒干在放到车里,这样可以减少细菌、霉菌的滋生。
c、脚垫正确的清洁方法是干洗,先用木鞭抽打,使脚垫绒毛里的尘土松动,然后用吸尘器吸出尘土,最后用刷子沾少量的中性清洗剂按脚垫的编织纹路进行反复刷洗,晒干后喷上一些除菌去异味的药业,就可以用了。
d、脚垫铺设的时候一定要注意不要影响脚踏板的操作,司机侧应尽量偏向座椅这端。
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