QB House的简易之道

灯苗班

表里如一，正心正形，理事如一，先知先行

“定好自己的市场位置，进而在力所能及的范围内完善到极致

推荐 ? 灯苗班

作者 ? 郭佳宏

QB House的简易之道

▌QB HOUSE 是日本企业 QB Net 公司旗下运营一家特殊的 10 分钟理发店。是的，你没有看错，就是10分钟，在当下的时代生活中，10分钟是个极难想象的时间长度，刷个朋友圈，发个呆，打个哈欠迷糊一会，10分钟就没了。

但QB HOUSE 的剪发服务带给你只有10分钟的理发体验，这中体验在日本早已风靡理发界，并以其“10分钟让你焕然一新”作为自己的宗旨及广告语，《华尔街日报》也称之为“日本理发行业的革命”，下面请有兴趣的看客们细细品味QB House之中所蕴含的简单之道。

QB HOUSE 理发店是日本速剪连锁模式的代表品牌，10 分钟1000 日元的剪发服务（香港店标识10分钟之内50港币）

简单来说，是买不了吃亏也买不了上当的一种即刻见效低收费纯理发服务。说其简易就在于此，QB House只提供剪发和基本造型服务，没有乌七八糟的吹拉弹唱服务，哦不，也许是洗吹焗染烫的杀马特服务来让顾客烦心。

单单靠着1000日元客单价格，满足顾客快捷高效的效率需求，引得一众人为其称颂为其扬名，这就是QBHouse的“心机”所在。

果不其然，自1996年QB HOUSE 于日本千代田区神田开设 1 号店'QBHOUSE 神田美土代店'以来，短短十几年（好像也不短……）成为了日本最成功的连锁理发店，在日本各地至全球开设分店。

在此类“减法”管理模式下，QB House取得了巨大的成功，何以如此？小编私心想着关键在于其准确定位到了客户痛不欲生的痛点——传统理发界大量巨烦人的推销。

QB House剔除一众剪发以外的服务，只为顾客提供剪发和造型服务，仅凭这点，就应该给一大波呱呱掌声，这么贴近顾客内心的服务当然不仅赢得掌声，更有高收入回报。如果仅此就认为这是QB House的全部贴心服务，那可是完全不够的，小编就此细细道来其中始末：

QB House即：Quick Beauty House 1995年起源于日本东京，是专业美发连锁店。其卖点是低价、简单、快速的服务。

它的诞生是由于其创始人小西国义在传统理发店中体验了强大的理发不易的过程，理发师们喋喋不休推销商品，弱化服务本质。这个过程所谓人艰不拆，地球人何苦为难地球人。

“简单就好”相信理过发的大家也有过一样类似的想法，那些因此办了会员卡、充值千元的同志的内心估计更加“美丽富饶”。除了抱怨，小西国义在理发体验中萌生了简易理发的概念，并通过一番调研认识到市场中有简易理发需求的客户不在少数（成功的企业家，大多秉承一个理念：没有调研就没有发言权）

这就是创业的起始，一位非专业人士凭着一股心灵的悸动涌上胸口，思考、调研、创业，成立了一家致力于为客户节约时间，提供时间价值的有个性的理发店，一路下来提供为人称道的精进服务，终成为理发界的10分钟战斗机。

QB House创意创新处不仅在于纯洗发业务的精简上。店面布局、理发流程设计以及应用器械技术等多方面都贯彻了其控制成本、简易快速的理念。

首先，是店铺布局，作为一家拥有善于利用空间优良传统的日本店，大部分的QB House店面极小，不提供客人用的卫生间，省去打扫卫生间的时间更多为顾客理发服务。白色基调的装饰，使得QB House看起来干净明亮。

还有一台具有收款功能的排队叫号机，一个等待休息的座椅，两位手工理发的师傅，简简单单，这就是QB House，就是我眼中的简易生活。对于追求高效的人们，这就是满足诉求的最佳方式。

再说说其理发流程：当你带着自备的零钱兜兜走进QB House，门外会有三种亮晃晃的灯，从高到低均代表不同含义，绿色表示无需等待，越偏红色方向的灯亮起则说明你需要等待的时间越长，这时候，反映根据店内业务量的信号灯情况你可以选择或者出门左拐逛个街，或者付款排号静坐等待成为一幅美的风景。

当绿灯亮起，理发师会来招呼下一号的你，为你带上绿色环保的纸质颈圈、用静电吸尘刷子梳理头发，保证你的发渣被吸走，接着就会展开快速专业的理发过程。

机智的你打一开始就计时默默观察，当一阵忙活后，理发师为你递来一面镜子展示发型，你会看到刚好十分钟的时间过去。“时间快，质量中等”这就是QB House，一套标准化流程，没有多余的花边。

最后，配合QB House的理发装备也是不得不提的地方。小小的屋子里，拥有一个电脑化的理发座椅，安装了监测人数的感应器，将所用工具以一套专有的系统放置固定的位置，以达到方便拿取的目的。

简易的环境是为顾客节省时间，保证质量，即不洗发而用静电洗走发尘的刷子、环保纸的颈圈、标准消毒的全套工具……我想我们看到的是QB House的诚意。

有人说过这样一句话，真正的朋友为你担心、为你操心、希望你开心。而在这里，为了提供满足用户痛点的理发服务，QB House将一切过程细化精简并做到极致，从中你可曾获得一丝丝的感动？

正如做人做事一样，定好自己的市场位置，进而在力所能及的范围内完善到极致，那么每一个感受到你真诚的人，都会在未来的日子里一想起你便为你打出免费的广告宣传，不管人生还是生意，这种成长或说成功都是顺其自然的，是一种营销思想，也是一种做人哲学。

壹句

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你是不是能言善辩，却无处施展？

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