9 月 16 号早上 7 点多钟，武汉市民王先生(化名)被建设银行客服发来的一则手机短信给吵醒，他打开手机一瞧，顿时惊出了一身冷汗。短信显示，王先生的一张建行储蓄卡在 9 月 16 号早上 7 时 6 分跨行消费了人民币 27 万余元。王先生后来一查，发现这消费还发生在万里之外的美国!这就奇怪了，明明自己好生生的在武汉睡觉，卡也在身边，怎么就会在美国发生了消费呢?
卡在身边 钱却在美国被刷走
据王先生的妻子张女士介绍，收到短信以后，他们当即拨打建设银行的客服电话求证，对方称这笔钱确实是被划走了，而且是境外消费。
令王先生夫妻二人诧异的是，这张尾号为 2198 的建行储蓄卡一直被带在身边从未遗失，且近期他们并没有出境的记录，更没有去过美国。没有银行卡，这笔刷卡交易是怎么成功的?
张女士还介绍，这笔 27 万元的巨款是前一天才刚刚到账的，在卡里放了不到 24 小时就出了问题。
发现自己银行卡里的钱不翼而飞之后，王先生第一时间报了警并赶到开户行中国建设银行武汉市江岸支行反映情况。
王先生
其实我们去的目的就是第一时间反映这个事情，想让银行把这笔资金截留下来。银行的工作人员就说星期一来处理这件事。但是我们想等到星期一，这笔钱肯定是截留不回来了。
中国建设银行武汉市江岸支行的工作人员表示，事情发生以后，他们已第一时间向上级总行作了反映。
境外调单的话，我们总行系统里面只有星期一到星期五才能申报，一般情况下，如果卡被克隆，到境外刷卡，当时去调单也不一定查得出来。当时主管就跟专门负责个人银行的经理反映了，他们星期一就在处理这个事，都有处理办法，都有一个流程，如果说这个事情建行是有责任，建行会进行处理、赔偿。
银行工作人员
银行称可能是卡遭克隆
人在国内，银行卡随身携带，可卡里钱却莫名其妙的被人在异国他乡消费一空，这事还真蹊跷。采访中，建行的工作人表示，周一，也就是今天，会给王先生一个答复。今天一大早，记者就陪同王先生来到了中国建设银行江岸支行。
在中国建设银行江岸支行，工作人员介绍，王先生的银行卡有可能是遭人克隆后在境外盗刷的。
当银行卡用户拿着卡住旅店或者消费的时候刷卡时，信息被人窃取了，卡遭复制，他们一般不在国内用，只在国外用，这都是一个集团作案，这个就要公安机关来认定。
这卡是前一天才有 27 万进账，一进账就被转走了，是不是前期就被人盯上了?
记者
对，很有可能，前期他们就把你的卡盯着，没有钱，他就用不了。
银行的工作人员表示，针对这类事情，他们有一个处理流程。
我们先查这笔资金能不能申请退回，马上报出去，报出去之后看这笔资金是否到达商户，有可能这笔资金还未到商户，可以申请拒付。
建行工作人员称，如果资金不能退回，作为储户要想挽回损失，还可以走司法途径起诉银行。随后，记者就此事咨询了律师。
湖北炽升律师事务所律师 吴兴剑表示，储户把钱存进银行，银行有责任保障账户资金安全，储户可以要求银行赔偿相关损失，甚至可以要求核算相关损失及利息。
到底王先生的银行卡是被盗刷，还是什么别的原因导致钱被刷走了，现在还不好下结论，有待于银行和公安机关的进一步调查，期待尽快有结果!
提醒
经常使用银行卡的市民要注意，现在的银行卡都有'境外交易功能'，一般情况下在办理银行卡开户时，客户可以选择是否开通此功能。如果需要关闭此功能，客户只需带上本人的银行卡和身份证，去任意一家银行网点申请办理即可。
如已发生银行卡盗刷，切勿急躁，要尽快采取措施联系银行挂失，降低资金进一步损失的可能性，同时及时向公安机关报案，提供相关证据，积极配合公安机关开展案件调查。
(编辑 张宇)
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