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表达要清晰,更要有重点。

不知道你们身边有没有这样的人,每次当你跟他聊天时,你都需要对方重复说多几遍,才能理解对方说的是什么意思。是我们理解能力差吗?可是当我把对方说的话说给其他人听时,其他人也一样表示看不明白。

如果当几个人都说你表达不清晰,每次都需要你重复多说一两次才能理解你说的话的意思时,那么你应该反省一下是什么问题了。

我有个朋友,我们一般聊天都是通过微信文字的形式,可是我经常对他说的话很不理解,所以很经常要问他,你表达的这个是什么意思。知道为什么他说的话我不能理解吗?因为他觉得他自己理解就行,他是按照自己理解的方式去打字回复的,而且总是两个字或者三个字这样去表达,作为看信息的一方又怎么猜得透你说什么呢?

这样的沟通,不仅会增加彼此沟通的时间成本,而且也会消磨双方的沟通耐性。比如,你说的我听不懂,我得问你想表达什么吧,这时候你还要耐心去解释。到最后,我埋怨你表达不清晰,你责怪我理解能力差。

记得刚开始做外贸的时候,我们面对面谈客户,有时候客户也不理解我们说什么,原因是很多时候我们都是通过中文的思维用英文来表达,固然会让客户感觉一头雾水。不仅表达不清晰,有时候还缺乏重点。

还记得有一次我上台做业绩汇报,因为缺乏经验吧也很紧张,所以准备了很多内容,上台表达的时候也说了很多的“废话”,到最后总监直接说明要我说重点。我当时懵了,因为我觉得我说出来的都是重点,我能展示出来的都是重点,突然不知道说哪一点了。

之后经过学习和反思,才发现原来是我的表达缺乏框架思维。平时表达都是零零散散的,想到什么就说什么,缺乏系统性总结,也缺乏框架思维。

当你要表达的时候,要记住不是说你想说的话,而是说对方能听懂的话,要不然这会让对方没有了倾听的想法。表达要清晰之外更要有重点,要有系统化,更要有框架思维。

当你要口头表达时,可以先想清楚这样的表达你是否能理解,再说出去,也可以多跟几个好友相互表达给建议,用这样的方式去刻意练习。

当你要上台展示时,可以先提前做思维导图,也可以先了解清楚内容的重点是什么,上台前先演练几遍,这样才更加能让你发挥自如。


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