阿里财大气粗,在媒体领域也是买买买不断,包括微博、优酷、一财、封面、华数、华谊、南华早报……近三十多家,比女人的包还多,还散。所以去年很有人担心 阿里要做媒体帝国,掌控舆论。不过一年看下来,阿里买媒体真像买包,买完了放在那里任其自在,目标似乎只是为了给电商业务购买媒体注意力。
只是这么大投入下去,产品线又多,总归会发生化学反应。阿里媒体布局的质变会发生在哪里?我看不在那些名贵的包包,而在新版支付宝。
支付宝是支付工具,是金融工具,不是媒体。不过8月1日推出重大改版就不一样了。新版暂时只向部分会员开放。新版给人第一印象不错,脱胎换骨,不再像过去 那样满屏拥挤的按钮,强调数据驱动,根据用户习惯智能排列常用按钮。不过我认为这些都不重要,阿里系坐拥数据智能技术,迟迟不这么做才是怪事。在我看来, 真正重大的改变可能开发者自己都没意识到:一个阿里版的今日头条呼之欲出。
以前是下面这样的:
新版支付宝并没有做新闻,只是将原先星罗棋布的服务改为根据用户习惯和场景推送而已,并且加入了瀑布流式的朋友圈内容展示。但本质和头条一样——基于对用户行为数据的消化,和对用户场景的智能判断与反馈。今日头条做内容平台,集成全国媒体。支付宝做生活服务平台,集成各地服务。资源不同,模式类似。
我常通过淘宝APP里的“淘票票”购买电影票,不过比较难找,要翻一屏。现在打开支付宝,淘票票就在第一排。可以猜测,支付宝与淘宝有数据共享,所以才了 解我在淘宝的使用习惯。外地的朋友给我发了个顺丰快递,运单状况居然也被支付宝推送给了我,显然顺丰的数据也和支付宝打通了,自动根据姓名、手机等匹配。 再往下有支付宝朋友圈的照片,不过这个等于没有,你懂的。
用户数据+场景计算,对阿里系本不难。阿里是互联网最大的生活、购物、支付平台,掌握着头条们没有的生活消费数据。没有这个数据,就无法下沉到日常生产消 费场景中去,也无法进入经济基础的真相。今日头条利用新闻用户的各种属性标签组合相乘,已经拥有百亿用户特征值。如果再加上更复杂的消费者属性值呢?
我要说的是,支付宝应该利用这个能力顺手去做资讯分发。我认为在这个领域,一点资讯和天天快报都难以追赶今日头条,但如果阿里出手,就可能有变数。支付宝和淘宝账号互通,可以轻松从电商购物数据进入用户生活场景。
产品自身的意志将脱离产品经理
支付宝的朋友圈并没有什么内容。不过形式就是内容,形式一旦产生,就会脱离开发者本人意愿,具有自己的生命。瀑布流的形式已经在召唤内容供应了,只是产品开发者自己未必听见。就说“淘票票”吧,推送这个按钮的同时就应该在信息瀑布流同步推送影评了,一个常用淘票票的人有大概率爱看电影资讯。
其实阿里已经有内容应用,那就是“淘宝头条”,挤在一堆按钮中间。
上图为淘宝头条的移动端入口。在淘宝PC端现已找不到入口
淘宝头条的野心很小,其内容只服务于购物消费。但它的野心只是被淘宝压抑了而已。它待错了地方,谁会在购物广场里看文章呢?这个资讯产品流量不低,但相对于淘宝的流量,很小。它不知道自己能做什么。它应该去支付宝!
得多,非常适合做内容的情景推送。支付宝可以把内容主题从淘宝头条的“购物”升华到“生活”。除了前面提到的影评,财经类资讯与支付宝服务场景也非常般配。我并不需要支付宝现在这样天天向我推送余额宝收益,何况利率不停降低,还是来点内容吧。
我问支付宝的产品部门是否考虑做推荐新闻,回答是“否”。很好,人们都会说产品要扎根自己的核心应用:支付宝核心是生活,头条核心是新闻,微信核心是社 交……但有时候这种意识只是一种自我安慰或者对陌生感的掩盖。别忘了,几年前支付宝跨界做信贷理财,超出支付工具的维度,改变了银行业态。
别问支付宝缺什么,问阿里缺什么
隔行如隔山,做新闻有自己的门槛,电商工程师认为自己难以问鼎是正常的。在今天的互联网产品界,新闻往往被当作产品的导流诱饵,诸如浏览器、优化工具都在 推新闻,内容惊悚,良莠不齐,以至于显得很low。不过再low也属于上层建筑。相比B和T,唯独A没有自己的内容平台。
阿里电商属性强,不太会做媒体。其媒体运作限于贝索斯模式,注重硬件层面,用网络数据技术助力媒体链接打开速度之类。看不出来对媒体软件诸如议程设置、团队整合之类有什么了解。但我说“不会做”的意思还不是指一般的媒体能力,而是没有充分利用自己已经具有的高维轨道。
如今媒体产业的食物链顺序已经变成:金融>技术>内容。这三维并非割裂,必须打通。阿里占了金融和内容两端,却浪费了中间技术这一环。今日头 条恰恰紧紧抓住了这一环。大数据、云计算、人工智能……阿里都不缺。万事具备,如果支付宝做一个今日头条式的内容媒体会怎样?
阿里+头条
新闻业的成本不低,但是对阿里却不高,因为已经投入了大量成本却没有充分利用。支付宝如果要做头条,直接导入UC头条就好。已投入成本除了已经投资的媒 体,还有大量的现成用户。如今有那么多想要内容创业的人才,只要支付宝开放类似头条号那样的注册,内容蜂群就会自己来尝试。然后支付宝动用自己的计算推荐 能力来分发出去就好。
做新闻当然也有副作用。一是风险(有被夸张的成分)。但阿里并不缺懂行的媒体人才。另一个副作用是,做了内容,支付宝的商业模式就分裂了。原本是金融工具,商业不在广告。但做了内容,我们能想像支付宝的瀑布流里出现广告吗?
高维竞争
常有人讨论阿里该怎么抢社交生意,腾讯该怎么抢电商生意。我倒是觉得,不用老想着在同维度PK对方,应该看到更多的维度。
又有内容又有电商又有社交的是腾讯,腾讯的天天快报要想和今日头条竞争,也必须想出高维的办法,在同一维度上追赶基本无效。天天快报附属于腾讯北京的新闻事业部门而非深圳技术部门,决定了在技术维度上很难有特别表现。但如果其阅读数据和腾讯系的电商数据打通呢?
维度之间不存在贵贱之分,低维是高维的基础,关键是如何搭建出高维通道来。很多人觉得淘宝、头条土,不如苹果、谷歌高大上。其实土洋不矛盾,接地气,把土 活干好,也可能生长出有根的高大上。看似低维的场景往往孕育着高维,比如阿里已经在电商大数据基础上开发时下流行的人工智能,水到渠成。淘宝下乡也是个好 东西,有气魄下沉到县镇级别的场景中去。今日头条红火也是因为得到三线城市用户的亲睐。
对于大公司来说,要担心的是各自为政,缺少横向整合机制。阿里“数加”平台把智能计算分享到云供公众使用,但不少阿里人还不知道这个平台的存在。支付宝与 淘宝之间也不应该互相争夺场景,比如让我从此只在支付宝打开淘票票。必须横向协作,互为犄角。淘宝把数据分享给支付宝,支付宝可以通过阅读等行为再导流回 淘宝。淘宝下乡不应该只盯着电商场景,应该带动阿里信息部门对下沉场景的学习。在这样的互通网络中,下一个虫洞才可能出现。
在刘慈欣的《三体》里,四维宇宙残块曾于1453年短暂造访君士坦丁堡。发现者可以通过四维空间随意穿越三维空间,比如敌营司令部,差点扭转拜占庭人与土 耳其人的战局,然而错过了机会。未来已来,只是不均匀地藏身于现在,但它只会在此时此地短暂藏身,转瞬即逝,你抓不住,它就将游走到下一个未知的地点。
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