(腾讯五虎将)
腾讯最近股价高涨,和微信有着间接的关系,而微信事业群的老大张小龙,是收购 Foxmail 团队而加盟进来的一名互联网老将。从QQ邮箱到微信,腾讯的互联网产品基因,决定了微信这个超级巨无霸APP的诞生,为物联网打下了深厚的群众品牌认知。
引用Fenng关于腾讯的一段话
“
我喜欢跟腾讯的人尤其是微信团队打交道。如果公开指出腾讯的某个产品问题,很快就会有具体负责的产品经理跟我联系并进行讨论到底是什么问题,几乎 24 小时都有人在,这是一群超级勤奋的人又有责任心;
对比之下,如果我给百度提建议,一般是公关看到之后通知产品经理来问我,先让我删帖,然后才有可能解决,更多时候是限于流程或是无能为力;
如果给阿里的产品提问题,一般是我在阿里的朋友(现在越来越少了)看到了才会来问一下,基本上最后也不会解决,还有不少人认为是故意挑刺儿然后冲上来骂人。这就是三家公司做事的差异吧。
腾讯的管理结构并非完全的金字塔式,这也可以解释为什么微信团队能做出这样的产品,将创新能力发挥得淋漓尽致。
我一向认为,一家大公司里面要刻意孵化创新的产品是很难的,最好的做法是划出一块「飞地」,放那儿别干预太多。当需要支持的时候直接从最高层面给予协助即可,这样才有可能做出一些突破性的事情来。
”
(微信负责人张小龙)
当年马化腾(Pony)给QQ邮箱团队(张小龙领衔)关于用户体验的演讲,我们来重新温习,领略一下腾讯从山寨到开放,产品做得极致的经营理念:
(可点击图片放大查看图片里边的文字)
从以上PPT多少可以看出,腾讯做互联网产品的理念,Pony一直以首席产品经理自居,间接成就的微信这个超级APP的诞生,不仅获得了移动互联网船票,为后续的智能家居、智慧城市以及物联网,打下了深厚的群众基础和品牌认知。
如上图,腾讯官方公众号底部菜单‘产品体验官‘,鹅厂很重视人们使用腾讯公司产品的感受,试问有哪家互联网公司,敢开辟产品经理做一线客服,收集用户反馈,改善产品到极致的?
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