4月16日（周日）下午，嘉壹度青年众创空间e+学院系列课程在+1℃咖啡馆继续开讲。本次课程的主题为“心智模式与管理沟通”，特邀管理学博士、二级心理咨询师、江苏培训行业联谊会副会长程庭亮担任创业导师。
程庭亮导师以一张图引导大家了解自己的心智模式，并提出一个问题：人是先有思维模式还是先有行为模式？他以生动有趣的身边案例带大家一起探讨心智模式的形成。
心智模式，是深植于我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事；并深受习惯思维、思维定势、已有知识的局限。也通常指人们一种习以为常、理所当然的认知。
程庭亮导师通过一个小游戏总结出两个心智模型的影响因素：1、人对外物的认知总是视情况而定 2、个人认知总带有偏好。
现场，程庭亮导师给大家介绍了四种心智模型：1、情绪影响 2、希望建设 3、需求激发 4、情理交织。实践与理论相结合，大家在愉快的氛围中认识自我心理。
在管理沟通方面，程庭亮导师首先介绍了“管理者领导商数”，其中最重要的影响因素有两种：善于沟通和懂得授权。程庭亮导师主要讲了“3F倾听模式”，主要有三个维度：Fact（事实）、Feel（感受）、Focus（聚焦）。
两个多小时的讲课一直在轻松的氛围中进行，程庭亮导师也与听课者进行了多次互动提问，大家也积极参与。
如果大家觉得这场听课还不过瘾，小嘉推荐两本程庭亮导师的书给大家：《有效冲突管理》、《跟任何人聊得来》，里面都是程导师给大家满满的干货！
联系客服
