导语：商道既是人道，生意人最紧要的是讲信誉、守信用，一个人不讲信誉、不守信用，谁还愿意和他做生意呢？
常言道：“无誉不成商，无艰不成商，无巧不成商。”信誉是一切事业的基础，作为一个商人，以诚信立本，以信用立市，用最简单的方法做大买卖。华人首富李嘉诚能有今天，离不开“诚信”两个字。
在谈自己的成功之道时，李嘉诚曾感慨道：“生意人最紧要的是讲信誉、守信用，一个人不讲信誉、不守信用，谁还愿意和他做生意呢？”商道既是人道，创业者能否一步步获取成功，还是取决于为人处世是否讲求一定的原则。对于创业者而言，诚信做人，坦荡做事，是走向成功的必然通行证。
1. 有了信誉，自然就会有财路
信誉是做人和做企业的基本原则，也是成就事业的基础。一个公司建立了良好的信誉，成功和利润便会自然而来。李嘉诚说：“我们做了这么多年生意，可以说其中有70％的机会是人家先找我的。”
在创业的第五年，李嘉诚准备运一批塑胶玩具给外国客户，但对方在最后一刻却突然要求取消订单。这让处在创业初期的李嘉诚有点措手不及，他转念一想对于这个时候的自己，培养一个客户很不容易，要给客户留下好的印象。因此李嘉诚并没有向对方要求索赔，而是很真诚地向对方表示，这次生意不成，以后还有机会合作。
那次事件过去不久，突然有个美国客户登门拜访，订购了很多塑胶产品，原来该公司的一位高级职员，认识之前突然取消订单的那位外国客户，是由他介绍前来找李嘉诚的，说李嘉诚的公司不仅很有规模，而且信誉特别好。李嘉诚以自己的诚信赢得了别人的尊重，为自己带来了滚滚财源。
正如李嘉诚自己所说：“人的一生最重要的是守信，我现在就算有十倍多的资金，也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人来找我的，这些都是为人守信的结果。”
2.信誉要实实在在，不要夸夸其谈
信誉也必须讲求脚踏实地，必须建立在事物上。一味夸夸其谈你的诚信，不足取信于人，更无法吸引消费者的青睐。以诚待人，尽量用自己的行动去赢得别人的尊重。
在1998年接受香港电台访问时，李嘉诚说道：“诚信是做出来的，人们不是看你怎么说，而是看你怎么做。越是在困境下，在危机中越能检验一个企业的诚信度。”为了维护自己的信誉，李嘉诚始终将“诚”放在“利”的前面，把信誉视为自己的第二生命。
然而我们生活中的一些商家，为了敛财，想尽办法投机取巧，一味地走捷径。不惜弄虚作假，制造假新闻，假传单，大肆宣扬夸赞产品质量，承诺售后服务蒙骗顾客的眼睛，哄骗顾客的耳朵，也正是这些无良的商家，让一个拥有五千年优秀传统的民族，正在遭受“诚信”危机的困扰。
3.信誉是靠平时的点滴积累而成的
1990年，李嘉诚的夫人庄月明女士去世。刚刚六十出头的李嘉诚，仍精神矍铄身体健康，又拥有万贯家财，但是李嘉诚的私生活却始终很检点，从不放纵自己，对妻子忠贞不渝，因此也从没有人向他提及续娶之事。
有一次，香港资深女记者林燕妮赴长江总部，与李嘉诚商谈广告事宜。“奇怪的是，一坐下来，他开腔的并非谈公事，而是澄清传媒对他的绯闻传言。”
李嘉诚解释说：“我跟某某港姐绝对没关系，亦不认识，外边乱讲。地产商不止一个姓李的，传媒也没有说是‘长江’的李姓地产商，更没描绘该李姓地产商高高额头，戴眼镜，平时好穿黑色西装，说话带潮州口音。”林燕妮事后说：“我们是做广告的，绯闻我们不关心，但他显然十分介意。”
因为他知道一个人的信誉和口碑是持续累积起来的，一时的经济损失将来还可以赚回来，但损失了信誉就什么事情也不能做了。李嘉诚之所以在商场上如鱼得水，以弱制强，靠的就是多年积累的良好信誉。
4.一经承诺之后，便要负责到底
在刚刚开始创业时，李嘉诚经常会经过香港的皇后大道。在那条路上，他几乎每天都能看到一个外省行乞的妇人。过了一段时间，李嘉诚觉得这个妇人应该有一份正当的职业，而不应该每天乞讨。于是，他就询问她会不会卖报纸，她说有同乡干这行，于是李嘉诚约好了日期让她带同乡来见他。
不巧的是，那一天刚好有一个顾客要来参观他的工厂，李嘉诚必须接待。这可怎么办？信守诺言是做人的根本，他深知这一点。于是在与客户交谈的过程中，李嘉诚突然说：“Excuseme！”便匆忙离开了。大家都以为他去了洗手间。
事实上，李嘉诚跑出工厂，如约去见那个乞丐了。他把钱交给了她，并要求她答应一件事，就是要努力工作，不要再让他看见她在香港任何地方伸手向人要钱。办完这件事，李嘉诚又匆匆赶回工厂，顾客正在焦急地等着他，见他回来就说：“为什么洗手间里找不到你？”他歉意地笑笑，这事就过去了。
李嘉诚认为：“做生意，说一句算一句，答应人家的事，不能反悔，不然叫人家看不起，以后就吃不开了。”诺言不是随随便便说说就了事的，一经承诺之后，便要负责到底。
5.重情重义，以德报德
梁山好汉之所以甘心以手无缚鸡之力的宋江为长者尊，便是因为宋江重情重义，总是在别人最需要帮助的时候出手相助，为了朋友可以挥金如土，时人称其为“及时雨”宋江。众人因为他“重情重义”所以敬重他，所以信服他。
李嘉诚一直认为，有钱要大家赚，利润更要让大家一起分享，做人不可自私自利，有情有义才有人愿意与之合作。作为最大投资商，你拿10％的股份很公正，拿12％也没什么，但是如果只拿8％的股份，将其余回报给那些曾经支持过你的人，虽让小利，但你的财源将源源不断而来。
但重情重义不是用嘴巴说说那么简单，而是要实实在在地去做，以实际行动来表达。
20世纪70年代后期，塑胶花已经过了黄金时期，后来，塑胶花厂关闭，但李嘉诚为了感谢那些老员工多年以来对他事业的支持以及帮助，将那些老员工安排在大厦里干管理事宜。李嘉诚对此说：“一间企业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应得到这样的待遇。现在他们老了，作为晚一辈，就该负起照顾他们的义务。”
李嘉诚认为：“信誉，诚实，就是生命，有时比生命还重要。”凡是精明的商人必懂得更多的人情世故，天下最大的网是人网，一个人夸好，就会传播到第二个人耳中，一传十，十传百，财富就像滚雪球一样，越滚越雄厚。
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