来源：博商同学会(bosum0115)、博商百人汇(bosumtop100)；作者：夹道。原创文章，转载请注明出处。
8月31日，博商百人汇走进珠海格力、银隆学习交流，格力电器董事长董明珠女士做了分享，并与汇友亲切座谈。
格力电器董事长董明珠
董明珠表示，2008年金融危机，很多中小企业倒下，但是与格力配套的中小企业一家也没有倒。格力以品质为基础，与大家携手同行，风险来临时应该共同抵御风险，创造共赢，而不是各自为战相互抛弃，贡献正能量。
与此同时，董明珠认为企业的创新并不单单只是技术的创新也不是在某一个点上，而是在多个维度保持一种系统性的生态创新进化，从而获得持续性的成长。于中小企业而言，未来发展应着重在管理、技术、人才培养上进行创新，辅以适应时代的营销体系建设形成系统性成长。此外，对入股银隆，抵御宝能系等外界关心话题也发表了她的看法。
以下为8月31日博商百人汇走进格力，董明珠女士讲话内容：
90年代，格力当时营业额在两千万的时候，我们没有技术，没有自己的文化，没有自己的品牌，就是跟在别人的后面。外资也大量进入，外资为什么到中国来呢？因为中国有很多的优惠条件。比如原来的外资企业免税，中国国内的企业税收要收税，这个就有了差别，相比之下中国企业怎么可能有竞争力，在竞争环境上，中国企业可能就先输了一筹。
第二，就算是给你政策，你也不行，因为你没有技术。中国家电行业基本上都是拿来主义，从最初用别人的压缩机和电机，甚至是企业名字也像外资，或者像日本一样叫事业部制，学他们的组织架构。
这告诉我们，我们缺少的是创新，如果没有持续的创新，就不可能成为一个伟大的企业，不可能成为一个帮助别人的企业，也许能够活下去，但永远都是跟随型企业，随波逐流，遇到台风，就会倒下，这就是教训。可能看起来很强壮，但是你却抵挡不住危机，所以我们就要保驾护航，让他永远不倒。不管什么样的恶劣环境，使我们的企业都能够活下来。
企业该怎么样能够活下来呢？创新发展。现在格力现在营收已经做到了一千多亿，数字很大，是不是意味着没有风险了呢？不是，既然有风险，那这个风险我们就要去呵护弱点。
格力电器走了一条跟所有家电行业都不同的一条路，家电行业几乎没有一家不依赖国外的技术或者靠合资兼并来扩大，格力恰恰是走了一条自主创新的道路。你可能会认为跟我前面那句话有矛盾，刚刚说了要协同发展，要同行。
所谓协同发展并不是在发展的过程当中拿别人的技术来进行生存，而是自己创造能力带动起一个地方的企业来发展，格力空调在世界上能让中国占有话语权，这源于我们的创新能力。
格力创造了无数个别人没有的技术，现在我们的光伏空调全世界独有。按照我们传统的思维，如果我们满足于现状，我们已经做到中国最大，世界占比也是第一，今后混几年，我们不是这样想。
光伏空调新技术改变了他们的生活，使用空调完全不用电，因为中东光照特别好再加上银隆的储能设备，同时介入。改变了他们生活的同时，又给我们带来了新的生机。格力电器有了更好的发展，所以创新非常重要。你可能会说格力是大企业，当然可以谈创新，小企业更要培养创新意识，因为现在时代背景已经发生改变。
1
创新来自三个方面
第一是管理的创新。
现在流行的互联网和传统产业究竟有什么关系，实际上它是带给了我们一个效益和效率的变化。五年前我们的产品利润率是百分之六，但是我们今年的利润已经达到了百分之十四，五年的时间翻了两倍，达到十八就是三倍。
格力业绩提升实际上更多地是来自管理效益的提升。格力八百亿的时候有接近十万人，但是今天到一千五百多亿的时候，只有八万人，但是我们的结构发生了变化。
以前格力研发队伍只有两千人，但是现在有一万多人的研发。在格力智能装备和机器人工厂增加几千个人，压缩机工厂又多了几千人，结构变了，格力的利润提高来自于管理上的一个变化，工具要用好。
现在的企业管理创新也要用数字说话，用制度管人，小企业也要用数据来说话。现在一个人要当以前的十个人甚至一百个人来用，这是当下我们中小企业又面临着一个选择，说是中小企业，但是其实也并不小。
以前一个亿的企业可能就是非常非常大的企业，可能就有医院超市学校，但是我们现在的企业不需要这些，所以这是时代的变化。
现在大多数中小企业都是家族式管理，最重要的一个问题是导致腐败的出现，但是如果你用好管理透明化，用数字说话就会挤压腐败的生存空间。在激烈竞争的时代，管理成本的降低就是利润的提升。一个企业不赚钱行不通，还想着要就要，不要拉倒，在这个竞争的时代不行。如果没有利润，企业也没有资本去搞技术研究，就不会有积累，这是一切的基础。
第二个技术要创新。
中国的企业有一个毛病就是跟着别人走，跟着外国跟国内的同行比就已经是好的了，很多是在国内同行比。
首先技术创新来源于市场，来源于用户，你的对象要什么你就开发什么。光伏空调技术格力独此一家，没有第二家可以选择，如果你要用就是能选格力，所以格力成为引领型的企业。
第二要研究趋势，从根上解决问题。空调经过这么多年的发展已经成为了一个必备品，与此同时空调也给我们带来一些伤害。一些年轻人患有空调病等。如果你只需服用止疼片止疼，本质的问题并没有得到解决，而是隐藏起来了你的状态。所以要抓住用户的痛点，从根上给他解决问题。
如果一次性做好，是不是就失去了第二次的机会呢？其实不是这样，口碑的传递，将给周围的人带来巨大的影响力。一个企业的产品也是一样，当别人都认可产品的时候，你还愁什么呢？其实很多东西他是相通的。
第三，技术创新要追求品质第一。在技术上要进行创新，很多企业包括在座各位早已财务自由，所以我们要追求品质第一，这是格力的追求。在格力，只要你的产品达到了我的要求，但是我却没有用，你就可以投诉。
格力电器工厂的悬挂横幅
第三是人才的创新。
格力对人才的理解就是公司每一个岗位都应该有一些标杆性的人才，这样才是一个比较完美的状态，每一个组成部分都很重要。比如空调打螺钉，每一个螺钉都要经过五道工序，但是如果你只做一次，质量自然不过关。
其次，要在企业营造一种积极向上的文化。以前企业更多的精力都放在盈利上，没有深入思考更多的问题。事实上，人很重要，环境很重要，一定要共赢，共赢理念要深入到每个人的心里。
什么叫共赢？允许有财富的差距，但是让人人都活的有尊严就是共赢。我们要倡导多劳多得，鄙视那些不劳而获，所以在这个过程中就是形成了一种积极向上的一种文化。
第三个是要让员工知道所在岗位和待遇匹配，并且合理，要让他自己认为这是合理的，这个非常重要。在人才培养过程当中，员工之间不仅仅是一种简单的上下级关系，而只有指令。
每个企业都会有人才流动，格力每次开会都会讨论这个问题，格力二十年来每年都有人走，但是格力的技术变得越来越强大，也发展的越来越好，用户也越来越多也越来越认可；所以反过来我们总结就是要不断的培养新人才。不但要有新的血液进入，还要有新的思想产生。
人才的核心在于一把手很重要。企业需要灵魂人物在某个时间段某个时间点，从来就是一把手说了算，这与霸权没有任何关系，如果一个一把手都没有这样的魄力，凭什么你做一把手。但是我们也要明白，比如我们今天在座的各位，作为老总，一定要明确自己的责任到底是什么。一个企业的人才，第一个就是一把手；其次，在不同的时期应该有不同的用人要求。
管理、技术、人才三个领域三者缺一不可，并且每一个领域里面都要形成创新的常态化。与此同时要激励员工，我们通常讲创业难，守业更难。创业难的时候是难在没有市场，虽然很艰苦，但是大家的热情饱满；守业难是什么？因为这时候我们正在享受，然后就容易出事，守业难就是环境发生了变化，怎样让每个人保持热情这就是一把手要干的事。
格力电器文化墙
格力这几年都在创新上做文章，但是如果只在这三个主体上下功夫而没有营销，企业一样活不下去。怎么去理解营销非常重要，营销其实不是人最重要，而是制度的建设，这个制度要共赢，让你的合作商家共赢，让你的经销商要共赢。在大家面对困难的时候，要共同面对，而不是互相抛弃，这才是营销。
第二，在营销体系建设过程当中要去创新。在格力总部，时时刻刻能看到市场运行状态，便于进行政策的调整，适应市场的节奏非常重要。
第三，企业的业务人员和岗位的责任岗位的内容要清晰。企业要想在长期的情况下有一个稳定的营销系统就要建设一个稳定的体系，要经销商要做到能跟你一辈子，但是也要适时调整，使他们符合时代的要求。
我们大家包括格力现在最大的问题就是换代。有的人已经做了几十年，思维跟不上时代。我跟他们说，如果你自己不找接班人，我替你找。很简单，后浪推前浪。
现在格力空调处在全球第一的位置，中国占有率超过百分之五十，这只能说明过去并不代表未来，未来需要创新。如果要保持住地位，需要更多的筹码，需要解决自身的问题如果解决了用户的难点那么市场就是你的。
2
入股银隆：做有意义有正能量的事情
银隆首先技术过硬，它的电池能够反复充电2万多次，使用寿命长达30年。其次它安全，不爆炸，不起火，所以安全性能很高，安全是放在第一位的，现在北京天安门广场就有银隆的汽车，每一辆银隆车的投入使用都能减少资源的消耗，节约公交运营成本，如果储能和动力电池持续发展，再把车造好，市场将不可想象。
银隆汽车
其次，新能源战略符合中国的国家政策，走一条绿色发展能源节约之路，这是未来的趋势所在。并且它能够和格力进行产业协同，新能源汽车也需要空调，这是一个新的市场，她的储能设备和格力空调也能很好的结合使用，市场巨大。
现在在新能源汽车这一方面，全球没有哪一家公司处于绝对领先，所以这是中国新能源汽车的机会，大家都处于同一起跑线，对中国制造业是一个机遇。争取以后大家可能都在买国产汽车不再对国外汽车痴迷，这是每一个中国企业都应该思考的问题，拥有自己的核心技术，自己的品牌，做一些对这个社会有意义，有正能量的事情。
3
谈抵御宝能系
抵制投机，欢迎投资创造共赢
我也曾劝大家购买格力的股票，但是格力是欢迎能共同成长的投资者，而不是投机者。仅仅通过资本炒作买卖，大肆攫取利益，这不公平。
不是因为是姚振华购买股票才反对，格力反对投机者不反对投资，市场上一些人在炒作，但是我们要让投资者有合理的收益。企业要考虑对持有者的责任，这也是企业对社会负责任的一种体现。很多人说上市圈钱，但是以后每年都要分红和银行贷款没差别，上市只能往前走，不能开倒车，上不上市要自己考虑清楚。
2008年金融危机是前车之鉴，所以我们要做有点责任的事，尽自己的微薄之力自己该做的事，做一点对社会负责任的事，不要被诱惑。可能财富方面会有增长，但是在良心一直亏欠，过不去。
我强调共赢，事实上就是你想别人想的多，你收入就多，你想自己多，你收入就会越来越少。共赢不是往外撒钱，是讲规矩，清除那些不讲规矩的人和行为，达成共识；因为梦想凝聚在一起，为自己为家人为国家创造更好的生活，财富有限，但是人的精神无限。
董明珠寄语清华博商会：愿我们的努力，能让这个世界更美好。
