随着中产阶级的崛起以及社会消费趋势的发展,创投行业也经历了一个又一个风口。将消费作为引领产业升级新引擎的消息一出,大量创业力量就涌入了新消费领域,消费升级逐渐成为中国创业投资者眼中的新“风口”。
把握好这股风向的创业公司都顺势而起——比如高端餐饮消费领域的enjoy,还有跨境电商的小红书、洋码头等等,都获得了消费者和资本市场的双重青睐。
国内第一家主打日常鲜花并在鲜花宅配领域做到了细分行业第一的flowerplus,似乎就是消费升级领域的下一个创业楷模。
快速成长中的flowerplus
Flowerplus 的主流用户群体是25-38岁的都市白领女性,属于在月收入和消费意愿上的双高人群。不同于以往多由男性购买赠送的礼品鲜花,flowerplus代表的是日常鲜花市场,大多是由女性用户自发购买,并拥有较高的回购率。
在采访开始前,我试着在flowerplus下了一单,轻量化且便捷的购买体验给我留下了深刻的第一印象。当用户想要购买鲜花并送到家的时候,只需要打开flowerplus的微信服务号,就可以一气呵成地完成选择套餐和支付等一系列工作,等待鲜花按时送上门。
在产品套餐的设置上,flowerplus 面向用户主打两款按月购买、每周一束的鲜花套餐,分别是98元包月的单品花束套餐,以及168元包月的混合花束套餐。
据创始人王柯介绍,微信服务号是flowerplus最主要的销售渠道。目前他们的月销售额已达到1500万元,并保持30%的月平均增长率。以3月份为例:销售了11万单,在用户分布上,长三角是flowerplus进入时间最久的市场,占了70%的市场份额。
Flowerplus 如何打造供应链优势?
笔者的朋友里,正好有两位女性朋友是flowerplus的忠实用户,“花质优、配送快、性价比高”,是她们对flowerplus的评价。
在采访前,我带着这些用户反馈询问了创始人王柯:flowerplus如何保证优秀的服务质量。
据他介绍,flowerplus在花源上采取对产地买断+合作的形式,位于云南的花田和基地数量达到近百个,总面积达两千多亩。除此之外,flowerplus还逐渐开始与一些成熟的国外产地展开深度合作。
除了在花源供应上的优势外,flowerplus还在保鲜和配送上做到了「核心科技」。不同于其他生鲜商品,鲜花不耐冻不耐热、保质期短,运输中稍有不慎就可能会被压损。为此flowerplus的团队花了很大的精力完善供应链:不仅研发独有的保鲜技术;同时还在物流配送上做到尽善尽美,鲜花被采摘的当天,就会通过空运形式,运往北上广等消费城市的仓库,在那里由工人进行分拣和包装;
而在城市内的「最后一公里运输」上,flowerplus通过整合多家物流公司和开设自提点等方式提升配送效率,多管齐下,保证鲜花在配送日准时抵达用户手中。
据创始人王柯介绍,一些O2O到家业务的鲜花配送,也是通过与flowerplus展开合作。再加上不断增长的用户数,他们目前最紧急的任务当属稳固和加强供应链。在未来的一年内,他们还会继续在一线城市深耕细作,扩大已有的优势,培养一百万爱花用户。
日常鲜花消费在中国的大爆发
乘着消费升级的浪潮以及“花+”模式的出现,历来以婚庆鲜花和礼品鲜花为主的鲜花消费市场的格局被打破,日常鲜花消费这个新的增量市场正迎来一个大爆发,短短一年时间,从15年4月份的1家,到现在已经有大大小小上千家服务商(淘宝/微店)。
在国内,礼品鲜花消费仍然是目前的主流,鲜花的购买需求和价格在情人节等节日达到高峰。而在其他的日子里,鲜花消费却备受冷落,花农们面临着“旱涝不均”的窘迫境地。一些知名的鲜花领域创业品牌,比如主打爱情牌的roseonly,仍然是在礼品鲜花这个市场里经营。
而反观欧美的鲜花消费市场则健康多了。日常鲜花是消费需求的主流,线下有完善消费市场,大众有稳定的消费需求和足够的消费能力。和礼品鲜花相比,日常鲜花无论是对花农、消费者还是整个鲜花流通市场都更友好。
日常鲜花的消费更高频而稳定;
消费时间和场所更固定,对卖家而言有损耗小的优点;
C2F模式性价比更高,消费者愿意每月消费。
消费升级正在给中国的鲜花市场带来新的机遇。追求生活格调的新型生活方式-每周购买鲜花、香薰蜡烛、brunch等欧美中产阶级的消费习惯,也开始在中国的一二线城市中崛起。
创业公司的挑战与机遇
纵观在消费升级领域成功的创业公司,都是在国内中产阶级崛起的大势下,通过挖掘需求、降低用户消费门槛、培育用户消费习惯等方面深耕细作,凭借日积月累的口碑传播,最终获得量的提升与质的升级。
Flowerplus这样的创业公司,通过打造性价比均高的“日常鲜花”新品类大大降低了用户消费的门槛:
1. 价格亲民。和线下门店单支数十元的价格相比,flowerplus鲜花套餐98元和168元的包月价格非常亲民。
2. 配送上门。相比欧美,中国的城市里没有充足的线下鲜花店,很多潜在的消费者面临有钱也没处买的境地。而在flowerplus整合了强大的配送体系后,在其提供服务的长三角、珠三角、北京、四川等地,都做到了全面覆盖和新鲜送达。
3. 用户教育和二次传播。Flowerplus主要通过企业微信服务号提供销售服务,在一年的时间里迅速获取了近百万订阅粉丝,而这同时也是一个极好的教育用户和进行二次传播的渠道。打开flowerplus的微信号,不仅有客服、还能看到他们举行的线上活动、线下沙龙和花艺知识,不少文章都突破了10万+的阅读。
对于消费升级市场而言,enjoy和跨境电商是过往的成功典型。谁是下一个金矿?笔者认为:条条大道通罗马,关键在于这一路上你能拥有多少高品质的用户,用户才是核心价值。Flowerplus确实是一家非常聪明的公司,用“鲜花”这一所有女性都很喜爱且自带传播效应的物品来做引子,低成本地快速获取了大量优质用户。据业内权威人士估算,以日常鲜花为切入点,未来打开的将是一个三四千亿的市场,无疑将成为消费升级的下一座高峰。
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