一、基本信息

直播地址：

直播前电脑不需要额外安装软件，使用浏览器打开即可。

账号密码：

与手机 App 端一致，使用在画啦啦注册的手机号进行登录，默认密码为手机后 6 位，如果忘记密码可以使用短信验证码进行登录。

直播设备：

需要准备带有摄像头、麦克风、扬声器的电脑，一般笔记本电脑会有自带摄像头、麦克风、扬声器。台式电脑需要外接，目前大多数摄像头会带有麦克风，可按照下面设备检测流程进行检测。如果没有则需要再外接麦克风。

电脑：

不支持widowsXP系统及以下，xp系统开机画面：

二、浏览器要求

也可选择360浏览器，下载地址：

https://browser.360.cn/ee/

不支持微信自带浏览器、windows自带浏览器、IE浏览器、safari浏览器！

重要提醒：使用360浏览器时请按照下图检查，以免影响使用

正常情况：

错误的情况：

苹果电脑用户：

不要使用mac自带的Safari浏览器，建议使用谷歌浏览器

用浏览器打开画啦啦VIP课堂网址：https://weblive.61draw.com/，可选择账号密码登录或手机验证码登录

登录后点击左上角蓝色“设备检测”按钮，按照指引进行设备检测：

摄像头检测：

麦克风检测，与摄像头检测一样：

扬声器检测：

检测结果：

若设备无法正常使用，请及时联系班主任或技术人员

距离上课时间小于10分钟才能进入教室

老师还没进入课室的画面：

上课时间，老师在教室内播放视频：

重要提醒：

上课过程中由于网络波动，老师可能会让小朋友这边自动刷新页面，出现如下弹窗，点“ok”即可

上课过程中若出现卡顿等影响上课的情况，请点击右上角蓝色按钮重启教室，仍不能解决则点红色按钮离开教室，重新进入。最后仍然无法正常上课请及时在微信群上反馈。

上课听不到老师声音？

视频在播放中的时候是听不到老师说话的，如果没有播放视频，按照下图操作

遇到解决不了的问题时请截图，截图要截整个浏览器界面，像下面这样：

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