第14期 | 八项能力雷达图
标题来源于 NO.5 内容能力
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产品市场成熟前，重要的是活下去
Bill Gross（比尔·格罗斯），12岁创业，到现在已创办100多家公司。前段时间，他在巴黎一次分享上有过这么一个反思：在产品市场成熟之前，要确保公司能够存活。
在1999年，我创办了在线娱乐网站Z.com。那时的宽带普及率仅为10%，但我们相信宽带的普及率会很快增加。
我们成功融资1000万美元，网站带来的效益也不错，因此我们雇了110名员工。
然而，由于宽带普及速度太慢，我们便将公司员工数裁至46名，第二年只剩下20名，最后只剩下12名员工，最后的最后，公司因资金短缺而宣告破产。
从这个例子中我们发现，如果你推出了一个用户很喜欢的不错的产品，但产品市场还没有成熟的话，在这种情况下，你就必须尽力精兵简政、削减开支，保证公司能存活到产品市场成熟之时。
如果我们当时能够将110名员工一次性裁至12名，那么公司很有可能会存活的。我们的反应太慢了。
你是否也因为怕拿错瓶子，而丢掉了水？
你有没有遇到这样的情况，集体活动中，由于同一品牌的矿泉水瓶长相类似，难免忘记自己刚刚拧开的是那一瓶，为了卫生起见，不得已只有再打开一瓶新的，所以之前没有喝完的那瓶只能白白浪费。
那么 ，如何有效降低这种不必要的浪费？
为此，阿尔山矿泉特别邀请Cheil (杰尔)创意团队来解决这个问题。杰尔提出了解决方案——一种附带可刮涂层的环保手写瓶（Signature Bottle）。
在原有瓶贴的基础上，增加刮刮卡的特殊油墨涂层，消费者只要动动手指，即可在瓶身上留下自己的专属标志，如文字或涂鸦等。以此与他人的矿泉水区别，轻松地找到自己的那一瓶。
给我们一个启发：产品的创新除了本身的工艺，还可以从消费者的行为习惯上切入。一个小小的改变，动动手指就可以快速地找到自己的那瓶水，避免不必要的浪费。“节约用水，反对浪费”岂不是更便捷了些。
补充：根据有关调查统计，单是北京地区，全年接待近1,731万人来京议事，其中约70%的人饮用瓶装水，按照每人次1瓶量来计算，每年大概有1211万瓶水被使用，如在每瓶含量500毫升的瓶装水中有十分之一未被喝完就丢弃的话，每年仅北京一地区就有600吨水被随意浪费掉。
素材 | http://www.topys.cn
如何分析用户特征与使用习惯
运营企业公众号，必须重视的一项工作内容是：分析公众号的用户特征与使用习惯。
1）用户特征分为 2 方面：独立特征和关系特征。
独立特征包括用户的性别、省份分布、城市分布、终端分布、机型分布等，这些信息在微信后台的用户分析处是可以明确查询的。
相比独立特征，关系特征对于公众号运营的意义更为重要。关系特征是用户在公众号面前所表现出的独有特征，比如公众号“关爱八卦成长协会”，会长作为运营者将几百万粉丝称为“小老婆”，粉丝们也都接受这种关系。
'芥末微报' 在用户眼里是 “知心哥哥” 的角色，“大望路” 则被用户称为 “望爸爸”。只要企业公众号运营得当，也可以与用户间构建较为亲密的、独特的关系。
2）用户的使用习惯包括：阅读习惯和功能使用习惯。
①阅读习惯涵盖：用户自身阅读和用户对公众号阅读。
用户自身的阅读习惯指的是用户喜欢什么时间段阅读微信推送内容、喜欢并分享什么类型的推送文章等。
公众号可以在不同时间推送文章来测试，还可以分析过去推送的不同类型文章的阅读量来判断用户喜好。
用户对公众号的阅读习惯，是偏向于关注公众号本身还是公众号所提供的内容？想要知道这一点，就去分析标题对阅读量的影响程度。好标题对阅读量有帮助，但是帮助的大小值得分析。
如果用户是公众号的忠实粉丝，那么不管标题是什么，用户都会点开阅读；
如果用户更关注内容，那么公众号所提供的精准垂直类内容会有较高的阅读量；
如果优质内容不受关注，标题党类型的文章却有较高的阅读量，那么说明用户并不关注这个公众号。
②功能使用习惯：最常用的功能有自定义菜单、关键词自动回复、文章留言和后台留言等。
自定义菜单的各项名称必须直白易懂；
关键词回复在分析时需要保证数据干净，才能得到正确的分析结果；
文章留言和后台留言要经常阅读，分析用户的使用习惯。
总之，要提高透过现象发现本质的能力，通过长期工作养成数据分析的良好习惯。
一片羊肉的别致旅程
你见过的最诱人的广告是什么？
小肥羊最近推出了一支叫做《寻味之旅》的广告短片，又名《138 种食材的奇妙旅行》。由 138 种食材构筑而成的这趟美味山水之旅，食如观景，景如美味。
看完这支广告你会真真切切地了解什么是真正的「FoodPorn」（食物小黄片）。
一起来看看这片羊肉到底经历了怎样别致的旅程？
镜头划过「黄瓜苗树林」,「韭菜小山丘」,「鲜羊肉高山」，这才看到主角，「肥羊金针菇」乘着一叶「嫩笋竹筏」，在「高汤溪流」畅游，和它一同享受这趟旅程还有茴香、八角、花椒、枸杞、生姜、孜然……
终于，这支「嫩笋竹筏」飘到了「高汤瀑布口」上，一跃而下，跳进了热气腾腾的小肥羊火锅……
不写了，我们准备下班去吃火锅了！
来源 | socialbeta
提出问题比解决问题更重要
提出一个问题比解决一个问题更重要。
——爱因斯坦
一名优秀的微信运营者，在分析定位、挖掘需求、复盘经验、观察趋势的工作红都需要具备提问的能力 。那么，如何提出一个好问题呢？
想提出好问题，先明确好问题的组成要素，这样才能针对性地掌握提问的技巧。好问题必须具备：明确的指向 清晰的前提 口语的表达
1）“指向”指的是明确聚焦的落点。
问题的答案应该是聚合的而不是发散的，指向明确的问题，能使回答范围可控，能使对话持续深入。
发散式采访提问：你怎么看微信的前景？
聚合式采访提问：微信支付对支付宝造成的最大威胁是什么？
发散式约会姑娘的提问：你喜欢吃什么？
聚合式约会姑娘的提问：你更喜欢川菜还是粤菜？
2）“前提”指的是清晰到位的铺陈。
当提问有了清晰到位的铺陈，回答者就能最快了解问题的所在。
原问题：你认为一篇文章可以广泛传播，需要具备哪些因素？
缺乏的前提：文章指的是什么类型的文章？原创还是干货？传播针对哪些渠道？朋友圈还是微博？
前提清晰后：你认为一篇原创干货文章，在朋友圈可以广泛传播，需要具备哪些因素？
原问题：针对热点信息，怎样发出不同声音，获得关注度？
缺乏的前提：什么类型的热点信息？八卦？战争？什么性质的发布主体？企业？个人？
前提清晰后：天津爆炸灾难，朝阳大悦城这类百货企业，应该如何跟进发声？
3）“口语”指的是通俗易懂的表达。
一个好问题应该是说人话的。我们经常一个问题没问完，自己先绕进去了，最后留给对方一个问号——“你到底想问我什么？”
典型案例：
你曾经说过，公众号作为一种传播方式，有明显的不足，也面临严峻挑战，可以详述吗？
什么样的中小企业适合在微信上做品牌宣传？需要注意哪些问题？
来源 | 插坐学院内训课程
我也想要这样的二维码！
二维码方便吗？方便。
丑吗？丑。
二维码源于日本，1994年生，马化腾称其为“将成为连接线上线下的关键入口”。实际上，确实差不多，毕竟现在看图文能遇见，超市结账也能遇见……但是二维码本身确实不好看，特别是有些处理不当，黑点特别多的时候，就是密集恐惧症人群的灾难，比如我。
但是确实有些企业有两把刷子，下面就来看看万科和Continental 轮胎怎么把二维码玩的风生水起。
1）万科集团
用二维码模拟城市，各种设施俱全。动态效果十分精致，符合万科房产的本质意义。
2）Continental 轮胎
Continental 轮胎的二维码，简单中透出一股强烈的设计感。动态效果很棒，整体车轮也和企业精神相契合。
创业公司活下来后，怎么建团队？
创业初期，大多精力都是用在产品迭代，市场扩张上。那到后期阶段，要经历从产品到管理的过渡。Y Combinator（硅谷公认的最牛逼孵化器）负责人Sam Altman，在其 “如何创办初创企业” 上关于创业后期团队建设提到了4点建议，感谢36氪翻译如下内容：
1）建设一支多样化的团队
创始人应该花时间思考如何建设一支多元化的团队。团队的愿景当然应该尽量统一，但是员工背景多元化是好事。
2）发布工作机会
等到员工数达到几百人时，可以尝试在内部邮件列表把每一个潜在的工作机会都发布出去。经常会有内部员工知道待招聘的那个人的一些事情，无论是好是坏。
3）新人培训机制化
公司应该及时构建一套培训新人的程序，这样就可以快速了解新人入职后的工作内容以及进步程度，方便管理层衡量新人的工作能力。
4）给早期员工规划好职业路径
随着公司的发展，创始人需要提前思考最初的10到15名员工的职业路径。他们未必适合担任新增的主管角色，但是也许很受同事的喜爱，而且非常有生产力。优秀的企业领导者应该对员工负责，可以前瞻性地非常直接地跟他们讨论其职业路径，问问他们自己的想法。
来源 | 36kr、startupclass.club
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