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体验经济——知识准备
屾屾屾
>《体验经济》
2018.11.26
关注
1体验是商家通过引导客户参与、客户互动、客户创造等方式,来满足客户的情感需求、实现客户的自我价值。
体验经济的产生源于消费者需求的变化。
2客户的体验设计:
体验主题化:做最有创意的主题
构建正面形象:以正面的线索使印象达到和谐
淘汰负面因素:删除瑕疵,抵触,分散主题中心的环节
提供纪念品:经历比工艺品本身更有价值
强化感官刺激
3主题设计:创意的名称,凝练的广告语,主题化的空间设计。(三要素)
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