公司IT、R&D、MKT 是什么？读完这篇秒懂！

公司里不同的部门英文怎么说？

常见的HR、IT、CS 又是什么意思？

一起来认识办公室各个部门英文说法

提升你的职场英文力吧！

部门的英文是department，但国外常以Dept. 作为缩写，且通常口语表达时，会省略department，直接使用部门的完整说法或简称。

下面就来康康公司有哪些常见部门吧👇！

一、 HR 人力资源

HR，全称Human Resources，主要职责包含人事招募、员工资料管理、新人报到等事宜。

与人事部门相关的英文词汇有些这些👇：

1、Recruiter (n.) 招募人员

Recruit 是英文动词「招募」的意思，招募人员我们后缀-er 来表示，英文是recruiter。

2、Conduct an interview (phr.) 举办面试

Interview既可做动词又可做名词，都有面试的意思，如果要表达公司要进行或举办面试，经常搭配的动词为conduct 或者hold。

3、Interviewee (n.) 面试者

在interview 后面加上-ee 的后缀，用来表示来面试的人，面试官的英文为interviewer。

4、Orientation program (n.) 新人培训

orient [ˈɔːrient] 作动词指「朝向，面对」，oriented 指「导向的，以…定向」。初到新公司时，要通过orientation program深入了解公司运作的规则与方向，后续在工作执行上也会更加顺利。

5、Probation Period (n.) 试用期

probate 作动词指「处以缓刑；受查验」，在职场上用probation period 来形容新人试用期。

如果说自己还在试用期，常用的表达为I'm still on a probation period.

如果过了试用期成为正职员工，就可以用I passed my probation period.

二、IT 信息技术

IT 是information technology 的缩写，IT 部门涵盖的工作内容很广，内部人员的工作通常与资讯技术、资讯安全、系统开发与安装等有关，让我们一起来看看与其职责相关的英文说法吧！

1、Install and configure networks 安装并设定网路

install [ɪnˈstɔːl] v. 「安装，设置」，configure [kənˈfɪɡjər] vt. 「安装；更改设定」，IT 人员其中一项职责就是要负责安装并设定公司网路，确保每个人都可以有安全且顺畅的网路连线来完成被交付的项目。

2、Manage databases 管理资料库

database [ˈdeɪtəbeɪs; ˈdætəbeɪs] 指数据库、资料库。IT 人员须管理公司的数据资料库，防止公司网路外非授权的人员任意读取资料，造成资产问题等。

3、Troubleshoot systems and hardware 排除系统和硬件故障

troubleshoot 作动词指「排错」，多用于软硬件的技术排除场景，system 指公司系统，而hardware 是硬件，包含电脑、行动装置、平板等，软件的英文为software。

4、Manage information security 信息安全管理

IT 人员的首要任务之一就是确保所有机密资料仅能从公司内部网路存取，以降低资料外泄的风险。

三、PR 公关

PR全称Public Relations，即公共关系。这些是与PR有关的英语表达：

1、Media relation  媒体关系

通常公关人员的职责之一就是与媒体打好关系，发表与自身有利的新闻消息。

2、Press release 媒体发表会

即释放公司重大消息给外部媒体知道的场合。

3、Press conference 记者会

press [pres] 作名词指新闻、出版社，conference [ˈkɑːnfərəns] n. 会议；讨论 。如果要举办记者会，常搭配的动词为hold，例如to hold a press conference

4、Brief 快速说明／需求

to brief someone on something 快速简单地跟某人说明某事。Brief 作名词，指「需求概要；摘要」，例如What's your client's brief on this marketing campaign?（客户对这次营销活动有什么看法）

5、Press kit 记者会新闻资料袋

Kit 指工具箱，Press kit通常里面会放新闻稿，并视需求放上宣传文件、出席贵宾的简历，甚至给媒体的小礼物等。

四、 R&D, RD 研究与开发

R&D、RD全称Research and Development，指研究与开发部门，通常都是由各种不同专职的工程师组成，RD 部门里较常见的工程师职称包含：

1、Front-end engineer 前端工程师

前端工程师的职责为处理网页上的图片排版、互动效果、连结按钮点击等，通常比较需要设计脑。

2、Back-end engineer 后端工程师

后端工程师主要是负责功能与资料储存，如会员注册登入、下单购物等行为都属于后端工程师的工作，比较需要逻辑脑。

五、MKT 营销

指Marketing，公司的营销部门，通过透过各种不同的管道，线上与线下，将公司的品牌与产品推广给更多人知道，因工作内容多元，又可另外分为以下几种：

1、Digital marketing 数字化营销

主要是通过线上各种宣传，搭配各种不同的线上工具，分析网站流量与消费者行为，达到提升销售的目的。

2、Content marketing 内容营销

内容营销的工作包含撰写文章（blogging）、制作不同形式的内容（content creation）等，用来提高与消费者的互动，提高黏着度（improve engagement），进而将消费者变成顾客。

3、Social media marketing 社群营销

Social media 是社群媒体，近几年社群营销成为许多企业的营销重点，且平台也发展得更多元，目前较常见的有Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest，以及Twitter。

4、Email marketing  电子邮件营销

电子邮件营销就是通过每周或每个月定期寄发电子报（newsletter）的方式，与顾客维持良好关系，是增加销售机会的行销方法之一。

5、SEO  搜寻引擎优化

SEO 全称Search Engine Optimization，SEO 行销是一种透过持续地优化网站，借此提高网站在搜寻引擎的排名，并主动赢得用户访问的行销方式。

在浏览国外行销类相关的职缺时，通常都会用Junior 或Senior 来表示征才的条件，有些公司也会直接使用Jr. 或Sr. 来表示年资。

六、CS 客服

CS全称Customer Service，指客服部门。我们来看看与客服部门相关的英文表达有哪些：

1、Customer support agent/representative 客服人员

agent [ˈeɪdʒənt] n. 代理人，representative [ˌreprɪˈzentətɪv] n. 代表；典型

2、Customer success manager 顾客成功经理

主要职责是担任包括服务与销售之间、公司利益与顾客利益之间，以及产品专业知识与顾客见解之间的沟通桥梁。

3、technical support 技术协助

基于公司本身提供的服务，其客服部门可能需要提供技术上的协助，如果要表达提供技术协助，可以使用的英文动词有provide 跟offer。如provide/offer technical support。

4、customer satisfaction 客户满意度

客服部门最重视的一个绩效项目就是整体的客户满意度，如果要表达评估客户满意度，用evaluate 这个动词。

一间公司是由数个部门与专业领域人才组合而成，职场上也难免会遇到需要跨部门合作的时候，学会以上常用部门的名称、缩写、以及相关词汇用法，下次沟通时就不用再担心听不懂啰！