抛砖:
社群商业是人的商业。互联网时代,产品和用户之间不再是简单的功能的连接。当所有的手机像素都超过800W像素的时候,人的肉眼已经无法分辨出手机的像素提升带来的变化。这个时候,手机的卖点就是充电5分钟,通话两小时。
科技的发展会在某一个时间点让产品的功能超越用户的需求,消费者开始在意产品功能之上诸如口碑、文化、逼格、魅力人格等灵魂型的东西。从而建立起情感上的无缝信任和连接,基于此和一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团,发生群蜂效应,在一起互动、交流、协作、感染,对产品品牌本身产生“反哺”的价值关系。
建立在产品和粉丝群体之间的“信任连接+价值反哺”,共同作用形成的自组织、自运转、自循环的,具有生态协同的范围经济系统是为社群商业。
引玉:
随着通信技术及硬件技术的突飞猛进,全民一下子跨入移动互联时代。微信,便是最大的受益者。许多人都建立有微信群,然而,基于任何形态的群都不是社群商业的本质。社群商业的本质是回归人。
举个与互联网无关却是最成功社群的例子:从古至今最有名最历久弥新的社群,其实是宗教,因为宗教的基因是以人为本。
互联网的本质是高效率去整合低效率、用互联网整合闲置资源,所谓共享经济。
商业形态三个阶段:传统的以渠道和广告为主要发布形态;以PC为主要载体,中心化流量分配为核心法则的电子商务时代;以人+连接为核心逻辑,基于去中心化的为法则的移动互联生态。
从七个角度分析,移动互联时代,有哪些东西发生了本质的变化。
时代特征:抢赛道,第二名可能就拜拜 了。资本助力互联网,易代驾被滴滴杀死。从大浪淘沙的“大时代到方生方死的“小时代“”。
经济形态:规模经济来到了范围经济。之前是规模越大越好,SKU越少越好,形成垄断市场,边际成本递减;现在是范围经济,举个例子:一支笔的生产商,成本8毛,卖一块。一支笔赚两毛,毛利率25%。竞争对手来了,卖8毛。你成本降到6毛,也卖8毛。对手卖5毛。如此这般价格战,即便你连横合纵,在笔上做广告弄其他附加增加价值降低成本。对不起,对手最后不要钱,免费赠送,或者干脆补贴。对手来就是弄死你,没的合作。
互联网思维:羊毛出在猪身上,狗来买单。滴滴和快递颠覆传统出租行业的时候就是这么玩的。
商业逻辑:原来是逛街顺便吃饭,现在是吃饭就顺便把街逛了。传统的商业形态是抢地点,现在是争取用户的时间。未来的商业基于人而非基于商品。
原来是人找东西,现在是东西找人。未来的趋势,是用户家里。
连接模式:淘宝京东,中心化的电子商务时代,低价、流量。获取流量,提升转化率;移动互联时代,去中心化的网状拓扑,节点与节点之间的影响通过网络形成非线性的关系,这种开放式的扁平化的平等性的系统形状或者结构我们称为去中心化。
消费习惯:品质驱动的被动接受来到了认同驱动的主动参与。用户主导的C2B,兜售参与感,让用户参与到整个产品的设计、研发、迭代、传播整个链条。从传统单向价值传递到双向,让产品在与消费者的互动中传播,消费者本身是产品的生产者也是传播者。
传播行为:从价值认同到身份认同。我会转发你的东西。“word mouth”、口碑。身份认同,贴标签。我爱你,不是因为你是谁,而你让我知道我是谁。人们转发都是在给自己贴标签。
品牌价值:产业链的成就到粉丝的成就。四大天王VS国民老公。TFboys是粉丝反哺的结果,成就造就塑造这个品牌,fansboy。
简单综述:
综上:
社群商业三个大的属性:
内容:媒体属性,吸引用户。一切产品及媒体
社群:关系属性,沉淀用户,一切连接皆渠道
商业:交易属性,衍生盈利点,一切参与皆体验。
联系客服