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卓有成效的管理者读书笔记

卓有成效的管理者读书笔记-乔木记录

2016-02-29 乔向阳 推荐看


很多人说本书是了解管理学大师德鲁克思想的入门级读物,定义为经理人课程101也不为过。本书的核心思想是管理者必须是有效的,而有效是可以学会的。


为什么需要卓有成效的管理者?

工业时代用效率来考核体力工作者,而到了现代,知识工作者越来越多,大家都靠脑力劳动,怎么考核呢?只能看成效。

以前的知识工作者多数自己单干,有效与否只影响到自己,而现代的各种组织都依赖于知识工作者的协作,拥有大量有成效的知识工作者才能保证企业强大的竞争力。


什么是有成效呢?

有成效简单来说就是:能完成某项工作,使工作产生效益,有成效是一种“做好该做事情的能力”。


有关成效的重要观点

  1. 才能本身并不是成果,一个人的有效性跟才能和智力没太大关联。

  2. 资源必须通过卓有成效的管理转化为成果。

  3. 体力工作者是“把事情做对”,知识工作者是“做对的事情”。

谁是管理者呢?

对组织负有贡献的责任,能实质影响组织经营能力和达成成果的人就是管理者。

从这个角度出发,绝大多数经理人和专业人才都是管理者,因为他们有职责和决策权,会影响组织的成果,而制造类企业的领班却不算管理者,因为他无法做决策。

单枪匹马也可能是管理者,只要他符合了上面的定义:对组织有责任,能实质影响组织经营能力和成果的人。

管理者想要有成效面对的困境是什么?

  1. 时间不属于自己

  2. 被迫忙于日常运作

  3. 身处组织之中,陷于内部视野。

  4. 受组织的局限。

对有效性的正确认识

  1. 通才和天才一样可遇而不可求,所以要学会善用那些专精于某一领域的人。

  2. 有效性,就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段,必须得到高度优先的重视。

卓有成效需要培养思想上的习惯

  • 有效的管理者知道他们的时间用在什么地方,善用有限的时间。

  • 有效的管理者重视对外界的贡献,为成果而工作。

  • 有效的管理者善于利用自己和别人的长处。

  • 有效的管理者集中精力于少数重要的领域,要事第一。

  • 有效的管理者必须善于做有效的决策,减少仓促的决策,选择正确的策略。

下面具体展开,说说如何培养这些思想上的习惯。

掌握自己的时间

时间是达成工作成就最稀缺的资源,时间是资产,如果挥霍它,再多也不够。

时间管理步骤

  1. 记录时间(可以借鉴学习柳比歇夫时间记录法,手机使用aTimelogger2软件)

  2. 管理时间

  3. 统一安排时间

时间对管理者的压力

  1. 知识工作者只能自己制定工作方向,所以他必须了解别人期望他做出的贡献是什么,

  2. 知识工作者要想取得成果和绩效,就必须着眼于整个组织的成果和绩效。

如何诊断自己的时间

  • 记录时间耗时的实际情况。

  • 做有系统的时间管理。

    • 找出什么事根本不必做。

    • 时间记录上的哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果?

    • 消除管理者浪费别人的时间。

  • 消除浪费时间的活动

    • 找出由于缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素。

    • 人员过多会造成时间浪费(判断标准:工作时间的1/10花在处理所谓“人际关系问题”)

    • 常见的浪费时间的原因,是组织不健全。其表现就是会议太多。(判断标准:参加会议的时间占总工作时间1/4以上)

    • 信息功能不健全。

  • 统一安排可以自由支配的时间

我能为组织贡献什么?

有效的管理者一定注重贡献,并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。

有效性的表现

  • 自己的工作状况,包括工作内容、工作水准及其影响。

  • 自己与他人的关系,包括对上司、对同事和对下属。

  • 各项管理手段的运用,例如会议或报告等。

管理的承诺

  • 提出“我能做出什么贡献”的问题,挖掘工作中尚未发挥的潜力。

  • 承诺包含

    • 直接工作成果

    • 价值观的承诺与实现

如何使专业人员的工作卓有成效

使自己的“产品”——即他的知识能为别人所用。

正确的人际关系

  • 有效的人际关系

    • 互相沟通

    • 团队合作

    • 自我发展

    • 培养他人(如何让他人快速学习成长)

  • 以贡献为导向

有效的会议

组织有效的会议,能讨论出结果和方案。

可以借助六顶帽子思维方法,让会议开的更有成效。

如何发挥人的长处

要用人所长,重视一个人的长处,也就是要对他的工作绩效提出要求。

因事用人

  • 缺点:容易选出平庸的候选人。

  • 优点:因事用人可以为组织提供各种人才,更容易用贡献和绩效考核。

因人设事

  • 缺点:为了替某人安插某一个职位,可能会使组织中的每一个人都受到牵连。

  • 优点:真正特别优秀的人才值得这么做。

卓有成效的管理者的用人原则

任何一项人事任命都是一个赌注,只要能抓住某人的长处是什么,这至少是合理的赌注。

  • 卓有成效的管理者不会将职位设计成只有上帝才能胜任。

  • 职位的要求要严格,而涵盖要广。

  • 卓有成效的管理者在用人时,会先考虑某人能做些什么,而不是先考虑职位的要求是什么。

  • 卓有成效的管理者知道在用人之所长的同时,必须容忍人之所短。

相对好的考评方式

多数组织制定的考评办法来源于医生对病人的评估,所以有爱找下属毛病的局限性。

  • 哪方面的工作他确实做得很好?

  • 因此,哪方面的工作他可能会做得更好?

  • 为了充分发挥他的长处,他还应该再学习或获得哪些知识?

  • 如果我有个儿子或女儿,我愿意让我的子女在他的指导下工作吗?

    • A.如果愿意,理由是什么?

    • B.如果不愿意,理由是什么?

如何管理上司

  • 运用上司的长处。

  • 分清上司类型,“读者型”或“听者型”?

充分发挥自己的长处

  • 有效的管理者会顺应自己的个性特点,不会勉强自己。

  • 有效的管理者会把自己的表率作用建立在充分发挥所长上。

  • 找到有带头作用的人才,赋予他们领导人的地位,把他们安置到能“制订标准”并能创造成绩的位置上。

要事优先

管理者为什么要集中精力

  • 要求的贡献多,时间少。

  • 管理者需要的“整块时间”更稀少。

  • 管理者面对的事务太多太杂,才特别需要专心。一次只做好一件工作,恰恰就是加快工作速度的最佳方法。

摆脱昨天

  • 正确看待过去的成功与失败。(过去的成功和失败可能都是包袱,路径依赖与悲观情绪)

  • 推陈出新。(往前看,往新的方向看)

优先级的考虑

  • 重将来而不重过去。

  • 重视机会,不能只看到困难。

  • 选择自己的方向,而不盲从。

  • 目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。

决策的要素

决策,是一套系统化的程序,有明确的要素和一定的步骤。最骗人的决策,是正反两面折中的决策。最费时的不是决策的本身,而是决策的推行。


决策的五个要素

  • 要确实了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。

  • 要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出问题的“边界条件”。

  • 仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受。

  • 决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。

  • 在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。

管理者如何做出有效的决策

组织雇用管理者并不是要他去做他自己喜欢做的事。管理者的责任是要把该做的事做好,具体地说,就是要进行有效的决策。

个人见解和决策的关系

好的决策,应以互相冲突的意见为基础,从不同的观点和不同的判断中选择。

反面意见的运用

  • 唯有反面意见,才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。

  • 反面意见本身,正是决策所需的“另一方案”。

  • 反面意见可以激发想象力。


以上为《卓有成效的管理者》整本书的要点记录,加入了少部分自己的一些看法。

还搜集了一些不错的观点:

  • 管理的任务就是设立目标,关注工作的有效性,重视结果。

  • 当领导不一定说要带多少兵,一个人也可以是领导,自己是自己的头和兵。只要能独立思考,能自我约束和要求,能合理分配自己的时间给安排活干就行,当领导需要严格自律。

  • 管理者的任务,不是给大家证明自己干活有多能干,而是学会合理地分配人和事情。你需要调配的是一个系统,一个整体。你要学会的是如何合理使用好资源。

  • 管理者需要确定关键业务点,把适合的人放在合适的地方。制定计划,实施并检查,不断改进,把好的组织行为方式固定下来。

  • 管理者需要知道做什么才是自己最大的价值,在做最后决定的时候,要勇当老大。

  • 不需要把自己变成完人,多和优秀的人在一起工作。任何卓越跟智商、职位无必然的联系,而是你做出的承诺,你做事的品质,你迎向他人和世界的态度。

  • 时间使用的两个原则:就急的事使用大块的时间,零碎的时间用于做持续不断的积累。


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