25883-崔X[2016-6-24〕
一、具体总结内容
今天学到什么？
如何占据客户心智阶梯？
前些天在一个乡镇谈了A和B两家门店，两家都想合作，最后我选择了B，那自然就得罪了A，给她发了条信息，他没有回，然后继续周末愉快短信。
去乡镇另一个客户那里进顺便过去看了看聊了几句，然后没有然后，继续周末愉快短信……
间隔大概一个月的时候，我们刚接了一个新品，我只在朋友圈里发一条信息，这个A客户就找到我，开始询价，因为是新品，各种政策都没下来，具体我并不清楚，于是告诉她，现在在外地问清楚了告诉你。
结果他自己又给老板去了信息，询问了价格，然而我并不知道，就在今天中午客户A来信息给我要账号，把我搞蒙了，要账号做什么？一问才知道他已经定下来，要账号是要回款，而且账号也又从老板那里要到了…………
说到底她能再次找我要货，我很意外，本以为她只是问问（性格犹豫型）根本也没想过他真的还会跟我合作！
我反复想了想到底是什么原因让一个被我冷落过的客户再次成交呢？最后我总结出两点：
1、产品质量不错（但她都没有用过，也没见过）
2、固化发信息占心智阶梯
（说起我的名字，客户直说，你给我发信息了，从客户这句话里我感觉得到，客户对我印象都停留在短信上面，因为一说我是崔崔，明显看到所有客户脸上的笑容，从这点看来，占据客户心智阶梯的不是我本个，而是短信，通过短信增加我在客户心中的位置）。这就是固化的威力、数量级的威力！
固化发送短信的好处，客户到点就能想起你＝抢占客户的心智阶梯，这个也是有体会的。
感谢716团队，让我养成坚持的习惯！！！
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