最近接触到一种新型的团队合作方式:无边界团队。
无边界,本身的含义就是没有边界;而无边界团队可以理解为打破了边界的团队合作方式(即打破了公司边界)。
把无边界应用到管理上,杰克·韦尔奇是第一人。正因为如此,在企业管理中提到无边界,大多数情况下都是以“无边界管理”的概念来出现的。杰克·韦尔奇倡导的无边界管理的意思是指:
将各个职能部门之间的障碍全部消除,工程、生产、营销以及其它部门之间能够自由流通,完全透明;“国内”和“国外”的业务没有区别;把外部的围墙推倒,让供应商和用户成为一个单一过程的组成部分;推倒那些不易看见的种族和性别藩篱;把团队的位置放到个人前面。
在了解杰克·韦尔奇的无边界管理后,你也应该能明白这里的无边界其实是有一个边界的。对杰克·韦尔奇来说,这个边界就是GE(美国通用电气)。杰克·韦尔奇 是从1981年入主美国通用电气(GE)的,在当时,无边界管理概念的提出无疑是先进的,引领潮流的。
本文的无边界团队是指:以项目为导向,借助外部人力资源,组建短期工作团队,达成项目目标的新型工作方式。
一般来说,企业与外部人力资源合作的方式,有以下几种:
一、智库:
智库是企业、政府部门寻求外部帮助、借助外部人力资源的最高级的形式。在国外,政府级的智库、智囊团的贡献绝对不限于出一份重量级的报告,更进一步他们还能左右政策出台与制定。
二、咨询公司
咨询公司也就是顾问公司,相信大家直接、间接都接触过咨询公司,了解咨询公司的服务内容。由于国内咨询公司众多,咨询公司
也被分为了:学院派、海归派、实战派等等。在咨询公司工作是比较辛苦的,因为他们打造的不是“硬件产品”。换一个客户,就需要重新把产品再来打造一遍。要提供同样品质的服务,又不能依赖相同的产品,做模板成了他们唯一的选择。
有句话是这么形容咨询公司的业务的:以咨询为圆心、金钱为半径,用模板的方式赚快钱。很显然这种咨询方式在未来的市场空间会越来越小。
(据说:年销售额5000万元以上的企业有3万多家)
三、顾问
顾问是一个古老的职业,早在汉代就已经有顾问这个称谓了,《汉书·匈奴传赞》中有 “顾问冯唐 ,与论将帅。” 。
现代意义上顾问的定义是这样的:
顾问是一个职位,泛指在某件事情的认知上达到专家程度的人,他们可以提供顾问服务,顾问提供的意见以独立、中立为首要。
我认为顾问是一种松散的、依赖个人感情维系、有个人偏好的咨询服务。顾问服务的基础是专业知识,顾问服务的形式却在职业性上打了很大的折扣。
不是有句话这么说么,顾问就是顾得上就问。
四、外包:
外包对应的英文是:Outsourcing。企业选择外包的原因显而易见,将企业从非核心能力中解放出来,以更专注于核心业务。外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省9%的成本,而能力与质量则上升了15%。我对这份数据是认可的。
企业内部一些可做可不做的事情,如果交给第三方来做,一般都会做的更好。从外包工作的内容看,正因为不是核心业务,所以外包出去的业务偏执行层面,其工作成果也容易量化衡量,这是外包合作形式的基础。
五、无边界团队
上面列举了企业与外部资源合作的几种方式,我认为未来无边界团队会成为下一个可选择的方式,并逐步获得更多企业、公司的认同。
首先列举几个趋势:
1、知识密集型企业的数量会越来越多;
2、远程工作、跨地域写作已经成为接受的工作方式;
3、团队间的协作正变得规范化并承载于软件系统中;
4、自由职业正在变得与天赋无关而与努力有关;
智库、咨询公司、顾问、外包,这四种合作方式都有明显的边界感,即参与方属于不同的法律主体。
团队不是法律主体,是以达成项目目标的共同体。团队的组建、运作、解散都是动态的,根据项目实际需要动态调整的。
既然是一个团队,成员间是一种平等的写作关系,既有自己的独立立场,也有共同的项目目标,团队成员之间的沟通也会更加通畅。
在知识密集型的公司里,团队缺人是经常碰到的情况。这里缺人的含义是,项目进展到某个阶段需要在某方面有特长的员工来参与。
可是公司内部又不能立即找到合适的人选。为此专门再招一个人又不符合公司人力资源的规划。
很多公司缺人,并不是说不能在市场上招聘到某个职位对应的工作候选人,而是在项目推进中的动态场景下的阶段性缺人。
碰到这种情况怎么办呢?通常的情况是部门领导,通过发动人脉关系寻找行业专家,请对方过来讲课或者做业务分享交流。这种方式的缺点是不能制度化。
我所在的软件开发行业,这种情况非常多,当然这也是软件开发行业的特点所决定的。
那么如何制度化、规范化的解决上述场景下缺人的难题呢?
我认为企业主动建立无边界团队机制将会是一个现实的选择。
首先,无边界团队的合作目标明确,时间节点清晰,可操作性强。无边界团队的参与主体可以是独立的个人,也可以是法人。软件行业有一种叫做:驻场开发的工作方式,其实就是无边界团队的一种表现形式。
其次,随着“新一线城市”对人才吸引力的增强,人才扎堆的现象会逐步得到改观,创新型公司的地区间合作会明显增强;而在国家层面打造的“五小时生活圈”又在物理上为这种跨区域合作打下了牢固的基础。
最后,无边界团队的核心还是公司与员工关系的变化。在知识密集型的公司里,公司和员工的关系是:公司是为员工赋能的平台。公司从一个个达成的项目中取得继续存在的必要条件。
在认识到这一点后,
要么,公司放弃严苛死板的管理方式,以更加灵活的方式管理员工(这是无边界团队的加强版);
要么,公司以出让股份、吸纳合伙人的方式组建核心团队(这是无边界团队的高级版);
要么,公司以项目实际需要组建无边界团队(这是无边界团队的原汁原味版)。
综上所述,企业建立无边界团队的工作机制,在企业人才储备,项目攻关,员工成长等方面都大有裨益。企业为团队、个人赋能;个人也更加自主的工作,这是一种多赢的合作模式。
希望在未来,公司能摆脱招聘人才临时抱佛脚的局面,而人才被绑架的唯一绳索是自己的兴趣和爱好。
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