《科学管理原理》读后感

简介：《科学管理原理》是佛雷德里克·温斯洛·泰勒于1911年出版的关于效率提升的管理书籍。

文章提到的几个案列包括如下：

1.生铁搬运案例

案例简介：泰勒在伯利恒钢铁公司，通过大量实验观察搬运者的动作制定合理的搬运方法（搬运的规律，肌肉负重一段时间需要合适的休息以恢复肌肉疲劳，负载越重需要休息的时间越长）使得实验者从每天12.5吨的搬运量提升到47吨。

ps: 案列对比，旧式管理制度（经验主义，如何工作由工人自己决定，包括工作方法与工具的选择）下的工人最高的产出是每天18-25吨。

案列关键点：1.仔细挑选合适的工人（肌肉发达）2.引导工人（让其配合）3.培训和帮助工人按照科学方法来工作（遵从实验得出的科学搬运规律）

案例结论：1.工作是有方法的，以科学的方法工作可以获得最高的效率。

2.铲工案例

案列简介：泰勒通过大量的实验，观察得出每铲重量在9.5kg左右可以得到每天最大产出，于是标准化铲工的作业工具铲子，使得每铲的重量在9.5kg；同时对铲材料的动作做了精确的时间研究得到最佳的距离和高度，用来指导铲工的作业动作。并成立管理办公室，提前安排好每个工人的工作。

案例关键点：1.制定标准的作业方法与作业工具（实验下得到的最优方式）2.管理者参与到生产中，包括工人的培训，工具的提供，工作任务的安排。

案列结论：1.管理者需要从旧式管理制度下的监工角色转变到新式管理制度下的参与者角色，承担起更多工人的工作。2.工作具体到个人可以避免集体的效率低下现象（通俗的讲就是三个和尚没水吃）。

3.砌砖案例

案例简介：吉尔伯斯通过观察砌砖者的动作，将砌一块砖的动作从18个降低到5个。吉尔伯斯通过三个方面改进：第一，省略了一些动作。这用过些动作过去砌砖工人认为是必须的，但是通过他的仔细研究和试验发现其实是没有什么用的。第二，他引入了一些简易的装置。诸如可伸缩调节的脚手架、砖块包，通过这些手段，结合少量廉价小工的配合，他能完全去除很多繁琐而耗时的动作，对于没有脚手架和砖块包的砌砖工来说，这些动作原本是必须的。第三，他培训砌砖工人双手并用完成一些简单的动作，之前他们右手完成一个动作然后再用左手完成一个动作。

案例关键点：1.由管理层而不是工人发展了砌砖的科学，对每个工人的每个动作进行了严格的规定，对所有劳动工具和工作条件进行了完善和标准化。2.通过仔细挑选和后续培训把砌砖工人打造成一流的工人，把所有不愿意或者不能采用最好工作方法的人淘汰掉。3.通过管理层持续的帮助和监督，付给每个干得快且服从指令的工人一大笔奖金，把遗留的砌砖工人和砌砖科学结合起来。4.把工作和职责在工人和管理层之间平摊分配。

案例结论：1.吉尔伯斯证明了动作研究对于效率提高所起到的特殊意义。2.证明了可以通过某些技术手段去解决一些管理的难题。3.新式管理制度下管理人员对工人工作的参与感变强，由管理人员指导工人工作能显著提高效率。

4.钢珠检验案例

案例简介：泰勒观察发现工人很难长时间保持精神紧张状态，将钢珠检验工人的工作时间由每天10.5小时缩减到8.5小时，同时每隔1小时15分钟休息10分钟；汤普森发现检验工作需要反映快的人于是淘汰了反应慢的工人。然后在保证质量（设置复检和试检）的前提下启动差异计件制方案，提升检验人员的检验效率。同时不断淘汰不满足要求的工人（速度慢与不细心的）。

案例关键点：1.通过时间测量发现了降低精神紧张的时间间隔。2.通过测试淘汰身体机能不满足要求的工人。3.通过管理人员的培训使工人能够达到要求并淘汰最终无法满足要求的工人。

案列结论：1.通过科学的工人选择，让合适的人在合适的岗位上工作可以发挥其最高的效率。2.通过差异计件制给与工人即时的奖励刺激工人更高效的产出。3.通过不断的淘汰保留了高效的工人。

5.机械车间案例

案例简介：泰勒通过26年的实验，得出了金属切割的切割速度与落料方法使得金属切割加工的效率最高。而这之前的工人都是通过自己的经验设置切割速度和选用落料方法，这种凭经验做事的效率与使用科学的方法相比效率损失很大。

案例关键点：1.专门的时间研究工作者。2.充足的资源供应。3.大量实验数据的归纳总结。

案例结论：1.工人不具备发展专业科学的素质和时间，需要专业的人去发展该项科学。2.工人个人的经验在科学的方法面前优劣立判。3.相比于发展科学方法付出的代价，回报是整个行业效率的提高。

文章想要表达的观点总结如下：

1.新式管理制度相对于旧式管理制度的优越性，是生产效率的显著提高。新式管理消除了旧式管理中个人经验造成的效率浪费与个人自主性差造成的效率浪费。管理决定了效率的高低而不是由工人自己决定。管理人员在生产中承担大部分的责任。

旧式管理制度的特点：自主性和激励，希望工人根据自己的经验（去选择作业方法作业工具完成自定的工作任务）发挥自己的主观能动性，然后雇主给予一些特别的奖励作为回报。

新式管理制度的特点：任务管理，管理者制定科学的工作方法工具，然后培训并配合工人使其完成指定的工作任务。

2.泰勒关于效率提高的观点是，最大的劳动生产率才能达到劳资双方最大的收益。而由于效率提高带来的利益分配问题，由工人雇主客户三方共同受益。

3.泰勒关于企业改革的建议，从经验管理转变到科学管理要循序渐进，至少需要2-3年甚至4-5年，而变革带来的好处需要雇主与工人共享，这是科学管理原理的哲学。仅仅模仿科学管理形式而忽略其哲学的变革带来的大多是失败。

4.泰勒关于科学管理的目标：

(1)科学，而不是经验主义；

(2)和谐，而不是冲突对抗；

(3)合作，而不是个人主义；

(4)产量最大化，而不是有限产出；

(5)让每个人提升至自己最高的效率和获得最大的成功。

个人总结：

该书带给我的收获是，解释了我之前遇到的感到困惑的问题。

1.工业工程提高效率带给工人的是好还是坏？

答案：效率的提高意味着更多的利润与更有竞争力的产品，其利润如果按照工人雇主客户三方公平分配的话，工人在不过劳的前提下获得了更多的收入，雇主获得了效率提高带来的更多的利润，客户享受了相比其他供应商更低价格的产品。如果雇主可以公平分配的话，工人通过比之前工作更多（不超出个人最大劳动强度而只是提高至最高效率）从而获得更多收益是公平的。

2.换了工作，为什么我的工作量提高了2倍而工资只有之前的1.5倍？

答案：如果效率的提高带来的利润不能分配到雇主和客户的话，是没有人愿意参与到你这个过程中的。通俗的讲，如果雇主和客户不能从中获益的话，没有哪个雇主愿意从事效率提高的工作，雇主可以用相同的钱直接雇2个人，也没有哪个客户愿意多购买你的劳动，因为从别人那里可以用同样的价格购买。

3.为什么优秀的公司会把生产中发生的问题归因与管理而不是工人？

答案：科学管理的内涵是管理取代监工。