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把可口可乐列为军需物资,美国人是怎么想的?丨肖像


要说世界上最重要的两个节日,得算春节和圣诞节了,在东西方文化中各领风骚。虽然这两个节日起源习俗都大不同,但有一点却很合拍,就是看起来都很「红」火。春节是中国红,圣诞则是圣诞老人红,或者也可以说是可口可乐红。

 

我们在之前的文章《圣诞老人的形象,为什么能在全世界不断被传播?》中曾经提到过,现在我们熟悉的这个圣诞老人形象,其实是由可口可乐公司一手打造的,在此之前,圣诞老人的形象飘忽不定,可以穿绿衣服,也可以很苗条,但是从 1931 年开始,圣诞老人慢慢地就只有一件衣服了,而且再也瘦不下来了。


 

1931 年发生了什么事情呢?

 

美国经济大萧条,失业率居高不下,企业纷纷倒闭,大家都勒紧裤腰带过日子。偏偏当时可口可乐公司的 CEO 是罗伯特·伍德拉夫,这个被称为「最为传奇的 CEO」,要跟经济形势对着干,他决定大幅增加广告开支,进行铺天盖地的新一轮宣传。

 

伍德拉夫是个作风激进的领导者,相信「世界属于不知满足的人」,所以他永远往前冲,为可口可乐开疆拓土,并最终带领公司成为真正的巨无霸。


虽未创造可口可乐,却仍被尊为「可口可乐之父」

 

当时人们只习惯于在夏天喝可乐,其他季节就完全是淡出鸟来,尤其是冬天。这还了得,伍德拉夫觉得必须给人们重新洗脑:其实可口可乐跟冬天也很配哦!

 

要改变人们长期的消费习惯,当然要从重量级的人物下手。于是,他瞄准了圣诞老人:先是重金聘请一位知名插画师,打造可口可乐同款圣诞老人;然后进行一波强势宣传,在超市、酒吧、商场……总之人们走到哪,都能看到红色的圣诞老人,带着慈祥的笑容,喝着可口可乐。

 

新的圣诞老人最重要的是他亲切的笑容,看上去就是一个标准的「暖男」。考虑当时美国经济危机,人们普遍情绪低落,暖男形象自然特别让人受用——试想一下,经济不好,到处都是冷冷清清,突然看到这么一个红红火火的圆润老人,举着可口可乐跟你干杯,好像在跟你说:「没关系,天塌下来有我们可口可乐撑着。」


对于当时的美国人来说,喝着可口可乐的圣诞老人

就是那冬天里的一把火

 

而且可乐不贵,对于危机中的人们来说,不会难以负荷,所以花几美分就能买到快乐,谁会不愿意呢?只会把羞涩的衣囊都翻个底朝天,把最后一个钢镚都掏出来扔到柜台上:来!再给大爷来一杯!

 

可口可乐的实际销量,也证明了伍德拉夫的这把感情牌打得实在高明。

 

同时,廉价的可乐人人都能负担得起,不管你是穷人还是富人,蓝领还是白领,你们也许喝不同的酒、穿不同的衣服、住不同的房子,但你们都喝一样的可乐,就算是总统,也没有权力而且不可能喝到更好的可乐。

 

快乐、分享、平等——这不就是美国精神吗?所以,可口可乐也就从单纯的商品,上升到了美式生活的代表。


同一个世界,同一瓶可口可乐

 

伍德拉夫一直相信,卖可口可乐就是要卖形象,绝不能只卖产品本身。就像他自己所说的:我们的可乐,99.7% 都是糖和水,要是让大家时刻记得这一点,那我们就完蛋了。

 

大家爱喝可乐、对它忠诚,几十年如一日地喝它,当然不是奔着那糖和水,而是因为它是一种信仰、一种生活方式的象征。

 

现在很多公司宣传产品的时候,都把情怀挂在嘴上,但情怀这两个字一说出来就完蛋了,因为大家都意识到你在打情怀这张牌,当你的产品出现瑕疵的时候,大家就会说「你就是借着情怀让我们为你的烂东西买单」。


 「情怀」需要积淀、底蕴,不然谈何怀念?

 

伍德拉夫将可口可乐打造成美国的国民饮料之后,又将目光瞄准了海外。这一次,他利用的又是看似「糟糕」的时机:第二次世界大战。

 

这段国际之路,要从一通电话说起。

 

伍德拉夫在军事学校的老同学班塞,任职于部队,二战期间有一次给他打电话,两人寒暄的时候伍德拉夫就说:老同学难得啊,百忙之中还惦记着我,给我打电话,感动!

 

结果耿直的班塞毫不留情地「打脸」伍德拉夫:哥们儿你想太多了,我只不过是惦记你的可口可乐!你是不知道,在国外打仗喝不到可乐有多熬,都相思成灾了。我只恨自己不是头骆驼,不然就能灌上两驼峰可乐,留着慢慢反刍。


 人走,可口可乐留下!

 

所谓言者无意,听者有心。班塞吐槽下也就过去了,伍德拉夫却动起了脑筋:咦?为什么不趁着这个机会,让美国大兵把可口可乐带到全世界呢?为什么不能把它变成军需用品呢?


「不知满足」的伍德拉夫于是再次开启自己的营销达人模式。他先是到华盛顿,找军队的头头们进行游说:可口可乐能提振士气,一定可以帮助美国取得胜利!不过将领们对伍德拉夫的说法并不感冒:战争这么严肃的场合,你来跟我谈饮料,分不分轻重啦?!

 

自上而下的路子行不通,伍德拉夫就转换思维,自下而上,制造舆论。

 

他先是亲自进行拟定和修改,完成了一份名为《战时休息至关重要》的宣传册。册子里附有大量的彩色照片,还杜撰了不少前方战士的心声:「我们要喝可乐」。


有可乐喝,才有力气打仗

 

通过大量分发这个册子,伍德拉夫给人们灌输一种信念:可口可乐是对战士们的慰藉,是必不可少的调剂品。他们浴血杀敌,保家卫国,我们在国内享清福,而前线的英雄们居然享受不到这样的待遇,这像话吗?!

 

人们是会对这样的说法买单的,因为正是可口可乐陪他们度过了经济大萧条的难关,所以它当然也可以慰藉战场上的士兵。

 

除了分发册子,伍德拉夫还频频召开记者会,邀请战士们的家属,还有国防部的头头们,现场激情演讲。 

 

虽然我们无法回到几十年前的那些现场,亲自见证伍德拉夫的风采,但是可以想象,这位语言达人,一定具有非凡的煽动力,以至于当时一位 60 多岁的老太太当场老泪纵横,激动地抱住他说:你的构想太伟大了,你对战士的一片爱心一定会受到上帝的保佑!


 老太太估计就是这个想法

 

当然,也有可能这位老太太是托。无论如何,伍德拉夫的营销攻势都奏效了,最后国防部不仅同意:要保证在世界的任何一个角落,美国士兵都能喝到可乐。而且还出钱帮助可口可乐公司在美军驻扎地开设工厂,委派到前线工厂的员工还被授予「可口可乐上校」的军衔。

 

有了国家的支持,可口可乐公司迅速在海外建立了 64 家工厂,二战期间,光是军队的饮料消耗就超过 50 亿瓶,连起来远不止绕地球 2 周。

 

可口可乐对于二战中的美国军队如此重要,以至于麦克阿瑟在代表美国接受日本投降时,甚至开玩笑说:「我现在代表可口可公司宣布对日本实行占领。」而艾森豪威尔在二战后接受记者采访时说的第一句话是:「给我来一杯可口可乐好吗?」


 艾森豪威尔的下一句是:再给我来一杯

 

伍德拉夫先是让可口可乐在经济大萧条时代在美国站稳脚跟,又在二战时期让可口可乐打入国际市场,甚至当年时代周刊「世界和朋友」主题封面上的美国,就是红色的可口可乐。当其他国家的人们说到美国,他们第一个想起的就是可口可乐;当他们说起可口可乐,他们就是在说美国。


人们常说,时势造英雄,但真正的英雄,是善于利用不同的时势。经济危机、世界大战,看起来都是不好的势,伍德拉夫却能逆势而上,将可口可乐打造为真正意义上的庞大帝国,想起来都让人热血澎湃,忍不住为他点赞。

 

然后忍不住地就想跑到边上的小店,买上一瓶可口可乐,畅爽开怀一番。

 

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