疫情之后风电销售的模式转型:新媒体的线上营销如何在风电行业作为?
一场新冠疫情,把国人的生活进行了彻底的转型,培养了大量的厨师,抖音的出现,培养了更多的网红,从格力大姐董明珠到华为大爷任正非,都加入到了全民营销的大潮,在全民摆摊的浪潮下,风电的销售如何适应不与客户见面的线下营销模式?
大家都知道,风电的销售已经不是一个靠个人魅力,产品品牌等单一因素能成单的业务流程,都知道风机从风电场到定标签署采购合同,是一个漫长,复杂的痛苦过程,决策链复杂,商业模式多种多样,产品差异化越来越小,如何赢得客户从项目公司到集团高层领导的厚爱,这是一个有付出,不一定有回报的痛苦历程。
新冠疫情的出现,把很多市场行为被迫从线下转到线上,风机的销售这么复杂,如何适应,是一个大难题,乍一看,似乎无从下手,但仔细分析我们的销售过程行为动作,就会发现,类似抖音这种引流的线上销售在风电这样的装备销售过程中大有作为。
过去,我们介绍公司,介绍产品,现场考察,售后服务体现,技术交流等,都是我们客户经理和公司不同部门在现场进行,某种意义上,我们从事的线下销售行为是一对一的信息交互,如果我们把我们销售行为进行线上操作,通过视频引流,直播带货(技术推广)等这种当前流行的骚操作,如果操作得当,会起到意想不到的市场推广效应:
- 产品介绍:通过专业的视频制作,进行产品性能介绍,现场产品展示,设计参数的特性推介等,你的一对一产品介绍,通过生动形象的视频展示在所有客户面前;
- 交付能力:通过工厂制造能力,质量体系,工业4.0的展示,减少了客户到现场进行考察的麻烦,给客户高大上的感觉;
- 产品实力:通过各种各样的风电场运营效果进行展示,给客户感受产品真实运行的厚重感;
- 服务实力展示:通过各个风电场的运维队伍,备件中心,运维平台等展示,告诉客户我们的交付最后一公里水平。
- 案例展示:讲故事,通过特殊风电场的交付,运行,设计,运维等展示公司实力
当然,这个工作需要我们风电销售的市场部门有专业和专门的队伍进行,把公司全员的客户线朋友圈发挥作用,进行客户引流,同时还需要培育一批销售网红和大咖,进行网红式的直播和视频推广,我相信这是未来市场营销的一个主流模式,如果我们不能很快适应这种模式,我们就会落后于市场和技术。
当然,大家也会认为,这种线上的视频和直播引流销售推广,会导致公司部分信息和技术保密工作难做,我个人认为完全大可不必,风电行业是一个很封闭而且人才流动非常频发的行业,基本上在风机的研发,交付,销售等各个环节都已经是你中有我,我中有你。只要大家保持基本的职业道德和素养,核心的技术肯定不会被泄露的。我的老东家,SY重卡就是成功的实现了线下销售到线上销售的转型,通过品牌效应,进行线上推广和操作,多次实现几百台重卡的线上销售,我个人觉得值得我们风电销售去思考和借鉴。
今年已经有多次行业的网络直播互动交流,通过行业的很多大咖进行直播引流,给行业造成了不小的影响,部分冠名企业的行业品牌形象也得到了极大提升。任何一次新技术的出现,都面临着一次思想行为的变革,如果我们不能适应和顺应技术潮流,就会被这个浪潮拍到历史的沙滩上。
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