企业制定的决策在下达的时候,标准越来越低,甚至完全走样,这是为什么?
员工有问题反映到领导层时,往往变成了牢骚,变成了对公司的抱怨,又是为什么?
观其原因,出现上述两个问题,主要是中层管理者没有发挥应有的作用,中层管理者在整个公司起到上传下达的作用,但上传下达不是说只是一个传话筒的功能,而是需要具备领悟、沟通、领导等等能力才能做好中层管理者。
那么一个优秀的中层管理者应该具备哪些能力呢?
1、领悟能力
你要能快速的领悟上级领导的意思,要先弄清楚上级领导是希望你怎么做,然后按这个大方向执行下去。千万不要一知半解,领悟错了上级的意思,那么即便你付出了很大努力,结果只能受批评。
2、制定计划并执行下去的能力
任何事情都要分清轻重缓急,制定部门发展的年目标,并分解到每个季度、每个月、第周甚至每天,这样下属工作起来也就有了目标性、条理性,计划制定好了,你只需要从旁协助、监督执行、检验结果即可!
3、授权能力
作为中层管理者,不能再事事亲力亲为,而是要给下属员工成长的机会,要赋予下属责、权、力,下属做事才有一定的成就感和责任感。成就下属,也就是成就自己。你为公司培养出优秀的员工,优秀的团队,领导也会认可你的。
4、沟通能力
为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个中层管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
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