出现这样的问题最大的原因是,我们的天赋不够,站在听众角度思考问题的能力有待提升。另外,听众与我们思考问题的方式也有很大不同。还有就是分析问题的能力也存在差异。
对于职业咨询顾问,要有一定的理论功底,同时每天思考、分析的问题要系统全面。比如企业出现的人员离职的情况,企业里的人想的是,这人离职后对企业是否会有什么影响,而咨询顾问在此基础上还会想,在人力资源管理上是否存在系统性的问题,比如招聘的方式、薪酬激励的方式等等。咨询顾问经常被企业人员指责不接地气,是因为他们总是考虑那些不十分紧急的事情。
其实这可能正是咨询顾问的价值所在,因为战略上的事都不是那么紧急的。咨询顾问从企业管理人员很少切入的角度去思考问题,正是弥补了企业管理人员的短板。如果咨询顾问与管理人员一样思考问题,那么顾问永远不会象管理人员那么深入了解企业,就不会有好的判断,也就失去了价值。
总体上看,咨询顾问思考问题时想的更全、更深、更远。一名顾问如果经过长期这样的训练,那么他对问题的分析能力就会有更大的提升。所以当一名资深顾问与管理人员碰到同样的问题时,顾问会利用自身的知识结构和长期训练所获得的经验,快速的解构问题,比较准确的给出改善建议,而且会有多种不同建议供管理人员参考。
这种思考方式是一种能力,是这种职业所特有的,也是我们的优势所在。
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