1：从角色来看BTU：产品经理需要协调商业（有商业价值）、技术（能够实现）、用户（用户需要）三方面的需求2：从产品来看KPI：key performance indicators 关键性表现指标对于广告的KPI指标：其中，CPC和CPS主要针对的是电商网，通过广告带来的点击和购买、消费行为；CPT是一个比较特殊的指标，在移动互联网领域使用的比较多，尤其是APP类产品；对广告印象这个指标，要考虑用户的防御心理，品牌的效应，这是需要评估的。对于网页的KPI：PV（page view）指的是有多少用户打开浏览，UV（unique vistor）指的是有多少不同用户进行访问，PV和是考察网页流量的两个重要指标，其中UV是去重了的PV。PV和UV的值查看可以通过第三方工具如百度统计。PR（page rank）网页的级别技术，该值越高，网页越受欢迎（越重要），达到7（一般达到4就好啦）就表示该网站很好啦，Google的PR值是9。是进行SEO（search engine optimization搜索引擎优化，通过网站内部调整优化及站外优化，使网站满足）和SEM（search engine marketing搜索引擎营销）时经常被考虑到的重要因素之一。着陆页（landing page）指的是用户是从哪里进入的，着陆页的内容、UI等的设计对平均访问时长有重要的影响，蓉欧意在了解了用户从哪里进入，对相关页面进行优化极为重要。3：用户 · ARPU值（average revenue per user）是衡量互联网产品极为重要的一个指标，尤其是能够带来收入的互联网产品，产品经理又常常被称之为小CEO，因为他需要考虑收入的问题，ARPU值涉及到公司的发展问题。 · 用户流失率（chum rate），可以根据这个指标看产品目前的一个状况。 · 客户终生价值（life time value），用户能够反复使用，一直都有的需求，难以替代的需求。比如12306只要用户有出行，那么一直会有需要。 · 活跃用户指能够产生有价值的行为的用户，比如原创评论，原创帖子等，活跃用户数和流失用户数常常吃结合起来动态地看产品，就像是给水池注水和放水，活跃用户是注水而流失用户是放水，微信订阅号的新关注用户和取消关注用户数也类似。4.电商5.移动移动产品指标和用户的指标大致类似，不过是在移动产品中，节奏变化特别快，用户数的几个指标用处更加突出，因为其灵活性更强，比如APP今天被安装了，明天可能就被卸载了。另外应用加载这点虽然是细节，但是非常重要，比如一些APP在加载的时候使用几张（3-4页）图用来缓冲，从用户体验上来看是安抚用户，缓解用户看到登陆时间而退出的行为。6：模式B2B：business to business B2C：business to customers 举例：京东，天猫O2O：online to offline 例如：美团团购，大众点评团购等
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