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第十五 章:一个大客户
有一次CAAL到一个客户,这个客户是开西餐厅连锁店的老板,了解到他特别的有钱,当时觉得我们项目在外地,然后回报也不高。一直迟迟不愿意出来看房。我呢,也没很重视,放水养鱼,先发短信维护着,别的优点不说,但执行力绝对没问题,所以,我就开始和客户杠上了,从有了电话后就开始给客户发短信。
这位客户非常的忙,每天都要忙到夜里两三点才能睡觉,也属于高强度的工作模式了,平时也没时间搭理我,然后跟Z哥探讨后,Z哥提出,他这么忙的原因可能是因为他手下没有为他独当一面的员工,所以才事事亲力亲为,你可以跟他企业管理方面的话题,比如讲讲稻盛和夫的阿米巴呀。
于是,就开始研究阿米巴了,其实我也对管理方面的知识不是很了解,然后就上网大量的搜集资料,问做管理的朋友,还有问那些管理培训招生的人员,做好准备后,就给客户发微信,简单的问候了几句,然后就带入到工作。
我就对客户说:“怎么你每天都要这么辛苦呢,你是老板,很多事情都可以让手下的人去做啊,那样你有更多的时间了。多培养员工,让员工们都够独挡一面,就像稻盛和夫的阿米巴一样,让员工以创业的心态去打工,员工就像自己的分身一样,这样是否会轻松很多呢。”然后谈到稻盛和夫,我就问了:“你知道日本的稻盛和夫吗?”
“当然知道啊。但是你知道的弱点吗?从古至今,为什么能找出当案例的,却寥寥无几呢?但是我可以很肯定的说,这些都是暂时的,聚聚散散 离离合合,周而复始,再正常不过,我以前也尝试过,可是直到现在,依旧后悔……”
我看了看手机上的信息。
客户说:现在很多的年轻人都是从小就被溺爱、娇养惯了,只知道吃喝玩乐,跟他们比起来,你的思想非常成熟。
从那次对话以后,客户就对我另眼相看,有时,也会跟他讲关于家庭,关于工作的一些琐事,这是跟客户拉近关系的一种方法,慢慢的得到客户的信任,同时我们也是真心的去关心客户。但对于项目却一直推脱说忙,没时间。卖房子跟卖衣服或其他东西是不一样的,不是属于冲动型消费。所以我也感到一丝无奈了。
客户如果认为项目不能给他带来收益的话,就算你们关系再好也没用。果然一个多月过去了,项目又即将售馨,这个客户还是没有拿下,但又不想放弃。
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