同理心在大多数的国民眼中可以解释为同情心也就是我们的感动，但是这样的理解真的正确吗？其实不然，我们看看百度百科的理解
这边有换位思考一词，那我们或许就不应该和同情感动相提并论了，虽然他们类似。
我们先解析下同情：
路边有个乞丐坐在路边，边上有你的熟人
基于同情你的做法可能是给他几块钱，但是记得还迫于周边的道德压力，于是同情、好人就成为了我们给钱的安慰，其实同情的本质是因为你要付出的代价很少而且你还能获得价值很高，所以你愿意去做这件事情。这时候不是换位思考而是让自己站在一个高高的好人椅上面去做一些可以获得愉悦心情的事情。
但是同理心的做法不同：他会去购买一些东西给这个乞丐，因为同理心实际上就是换位思考，我们说的简单点就是你经受过或者正在经受或者你身边的亲人经受，这时候你会由衷的发现这个乞丐在此时此刻需要什么？也许是尊严、也许是聊天、钱只是可以买这些东西的物品罢了。实际上不重要。同理心行为是随着社会阅历的不断丰富而感受的行为
所以你发现了一个事情，就是所有商家都开始或多或少的利用上了自以为“同理心”的招数，特别是大淘宝、品牌故事等等东西。但是他们忘记了一个东西，同理心是对应的，是要聚焦人群的。一旦不聚焦你释放的只是感动罢了。
所以有一句话：讲故事最重要的是细节刻画，而不是朦朦胧胧
同理心应该属于销售业务中的绝对蓝海市场，也就是说你只要用好了同理心你的销售业绩蹭蹭往上走。
我听过大哥讲的卖扑克牌的一群大学生在外地人聚集的山附近是这样卖的，跟着山上的阿姨叔叔们跑步，然后搭讪起来聊天（聊家中是否有孩子并且亲切的称谓哥哥姐姐），然后出示自己的学生证，卖扑克牌，这招其实非常厉害（当一个人朝着35-40岁的人出示学生证暗示他们其实是：你们的小孩也许也在奋斗，这招是最好的信任把控）
然后说：我们在搞一个创业比赛，希望叔叔帮帮忙。这个是我们特质的XX文化的扑克牌，您带一份回家给哥哥吧。然后你可以跟哥哥说说今天你遇到了我的故事，哥哥一定会有所启发的。这时候对方买的其实就是对自己家孩子美好的祝愿和大学生创业艰苦的案例，他其实心中希望自己的孩子也这样。其实这样就通过了自己激发了对方对于远方儿子的想念和寄托，他这时候买的不是产品本身而是他对孩子的期望。这就是同理心的套路换句话说如果你找个年轻的人说这段话效果是不怎么好的，仔细想想.？
所以同理心是换位思考，但是对于一个陌生人群体我们显然较难做到的是换位思考，这个观点我相信你是认同的。这时候对于一个陌生的群体我们要利用上“同理心”我们需要做的是唤醒大众记忆碎片，换句人话来说：人在不同的年龄阶段总是要有一些相同的感同身受。这个可以是我们作为同理心唤醒的切入点，直白的来说就是：吸引眼球引起思考。
这边我想到一个很有意思的点是鬼脚七先生亲自做过的，他在爬泰山的途中看见一个乞丐在石阶上乞讨，虽然人流量很大，但是给他钱的人却很少。因为他面前树立的牌子是：给我点钱吧。然后鬼脚七先生支了一招把文字改成：泰山很美，你们可以走上去，我却要爬上去。这时候一个你字就激发了对方的反思。引起感动。
其实在这个世界上面子真的没那么重要，至少对于我来说达成目的更重要。所以“同理心”可以作为一个在销售行业达成目的的重要手段。但是我们在利用同理心的时候我们要分析下顾客的共性，他们总有相似的共鸣点，例如：35-40岁的可能是孩子，所以只要你用心去寻找你总能找到把同理心发挥出来的线索。
所以在安小翼的理论中来讲最完美的同理心是在线下使用的，因为人的一切行为都是社交行为，同理心的表现中情绪化的表现将会绝大部分，所以为什么很多CEO在当下开始锻炼公众演说能力，为什么在超级演说家上出现崔万志。所以同理心将会让一切变得简单。你可能说崔万志按照你之前说的是理论是感动的产物，而不是同理心。其实你可以这样去理解，崔万志我们暂时不讨论是否是感动的产物，但是我们要明白感动是一种很短暂的社会行为，在汶川大地震中你会感动，在一个短小的瞬间你会感动。OK，这些都没问题，但是随着时间的流逝，这些感动貌似也流逝了。
这样看来崔万志释放的不是感动，为什么说他释放的是同理心。虽然我们并没有经历过他们所经历的事情，但是中华民族5000年的历史是什么：尊重弱势群体。所以当社会的进步，人们在一点点接受这种文化的熏陶，就会造成思考。思考的背后其实已经在释放了同理心了。何况是一个相对大的舞台呢？当然舞台只是造成传播的一个关键因素，世界上千千万万的“崔万志”他们有相对聚焦的群体，他们在当一些人眼中的“崔万志”所以这是社会层面的同理心。
其实社会层面的同理心还需要一个必备条件就是差异化，很多人在做的事情你不能去做，例如很多人在乞讨，你应该有差异化的举动，你要证明你要颠覆他们的认知。于是要不断的努力，不断的优秀去激发正常社会的反思，造成社会同理心。如果你什么也不做或者做的如常态，这样在普通人看来是及其正常的行为，并不会激发同理心而激发的是感动罢了
感动是短期行为，同理心是长期行为
上面我举了个大哥的例子也是如此，当大多数大学生都是在玩的时候，当有些人出来创业，这就激发了反差，但是如果仅是反差的话是没有印象的，接下来你要要开始创造故事，当然这个故事最好是真是的，因为细节决定记忆的深度。
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