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头等舱乘客通常是各领域的佼佼者，身处社会顶层，具有与成功者相似的特征。透过模仿与学习这些成功者共有的简单习惯，将可更接近成功、距离头等舱更近一些。
一张“东京－纽约”的头等舱来回机票，是许多受薪阶级终其一生无法触及的梦想、无法负担的花费。要远离嘈杂拥挤的经济舱，踏进飞机的另一端，除了必须支付经济舱的20倍价位，还必须具备一定社经地位；也因此，头等舱乘客通常是各领域的佼佼者，身处社会顶层，具有与成功者相似的特征。
曾担任头等舱空服员长达16年，服务过无数政界人物、超级巨星及商界重要人士的美月明子，透过与头等舱乘客的长年互动，整理出这些成功者共有的简单习惯，让所有人都能透过模仿与学习，距离人生的头等舱更近一些。
1. 从不间断的笔记习惯
做笔记，是头等舱乘客的第一个共同特征。主要从事思考型工作的成功人士，必须随时书写、记录稍纵即逝的灵感和对话。美月也观察到，成功者习惯利用笔记整理自己的待办事项，并依循优先顺序排序。
许多客人会透过笔记纸，写下自己在飞机上的时间规画，并详细记录希望的起床时间、用餐需求等叮咛事项，交予空服员做事先准备。即使是不到半天的飞行时间，成功者也会事先思量最有效率的时间运用方法，并透过文字清晰传达需求，帮助对方记忆，展现对服务人员的体贴态度。
成功人士的笔记习惯，也充分展现他们的谦虚态度。美月指出，头等舱乘客即使面对年纪轻、年收入差距悬殊的空服人员，也从不会出现颐指气使的说话姿态，反而还会在谦逊地询问空服人员相关疑问的同时，更确实地透过书写记录资讯，展现对对方谈话内容的重视。
2. 热爱阅读，最爱人物传记、历史小说
很多人搭飞机，总会提着繁重行李，将大包小包塞满整个置物箱，但美月观察，头等舱乘客通常只带上一个包包、一本书，搭机装扮极其简单。也因为“书”是每个头等舱乘客的必备物品，可以推测阅读习惯养成，和成功两者之间的必然关系。
人物传记、历史小说是头等舱乘客最常阅读的书籍类别。美月认为，成功者在具备一定地位和年岁后，通常会因为身边缺乏类似经验和成就的友人，苦寻不着能够商量、谘询的对象，所以进而转向历史中既有的成功经验和人物，寻找能够让自己持续成长的养分和建议。
3. 细心对待身边物品，大衣、鞋子也不放过
冬天时，为客人吊挂大衣、外套，是许多空服员在客人登机后所做的首要服务。美月指出，有些经济舱、商务舱乘客，习惯将衣服脱下后就直接丢给空服员，甚至随意地垂挂在椅背上，但是成功者会细心对待身边的每一项物品，就连将大衣交给空服员时，也会刻意转向，让空服员能够更轻易地放入衣架。
出乎意料地，“可以帮我找我脱下来的鞋子吗”也是空服员时常被委托的任务，但美月却从来不曾在头等舱听过类似需求。她指出，对成功者而言，鞋子是私人物品；尤其是被脱下的鞋子，因为带有个人隐私性，若被别人看见，对成功者而言是不礼貌、不被允许的。因此，成功者习惯注意鞋子的摆放位置，将鞋子妥适收藏在别人看不见的地方。
4. 必备两大说话技巧：“预告”与“确认”
聆听乘客怒气冲天的抱怨和蛮横要求，是所有空服员的共同经验；但是，客人劈头就开骂的说话态度，就算有理，却也欠缺对空服员的体贴和同理心。
美月发现，头等舱乘客即使在提出不满的同时，也会透过言语上的“预告”，给空服员一些思考与回应的准备时间，例如透过“可以请问一下吗”“不好意思妳现在有空吗”的开头，帮助空服员从当下的忙碌状态，转换至对话空间，再慢慢开始内容的叙述。
头等舱乘客也会选择就事论事、将心比心的抱怨方式。例如当酒的味道不对时，与其大声抱怨“你们的酒好难喝！”，他们会选择这样说：“可能是保存温度不对，等妳有空时可以帮我换一杯吗？”间接传达意见，也给空服员更多的处理时间。
“在和头等舱客人对话时，时间总是过得特别快，”美月在书中提到，成功者之所以能够与人进行连续、长时间的对话，在于他们总能适当重复对方的谈话内容。 例如当美月对客人说：“您好，我是今天为您服务的美月，有任何需要都请告诉我。”对方通常会这样回应：“啊，是美月小姐对吧？麻烦妳了。”透过“确认”的步骤，成功者不但展现自己对谈话内容的重视与高度涉入感，也促使对话顺利进行。
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