【导读】研究消费者，满足客户的需求，这句话说的没错，可是在这句话的背后，需要我们的后方生产，调试人员付出多大的辛苦呢？客户的一个要求，需要我们的工程师，采购付出多少时间才能满足呢？如果一味的满足客户的要求，那么我们之间的合作就走到尽头了。
1，为什么这样说，其实大家都知道鱼和熊掌不可兼得，任何一款产品他都有缺点，不是质量一般，就是价格高，在不就是造型不好看，可是他质量和性价比是不错的，我们在推荐自己的产品的时候，当然是重点表现出产品的最佳的优点，我们都是在这样做，可实际的过程中，我们这是在一厢情愿罢了。造成这些因素的有大概就三个原因。第一个就是你拿的东西不是他想要的。又一次给一个客户去做样品推荐，给客户拿过去很多了，客户看了一番，不是很满意，在和客户交流的过程中，其实他也说不出自己想要什么。第二次在去拿过去一些样品，客户满心欢喜的看了一遍后，觉的还是不态满意了，可是在这次中，得知客户大概需要什么了，因为我在拿过的过程中，是按照类型去拿的，按照使用人群去拿的，所以最后锁定客户，需要品牌的儿童礼品。第三次给客户拿过去的时候，他一看就定下来了。那么为什么，客户一开始这样说呢，其实客户需求有个假象，就是他也不知道自己喜欢什么。他就是凭着感觉走，感觉对了，就是这样了。那么第二个原因就是没有彻底的问清楚客户的需求。有一次是我给客户拿过去样品的时候，提前没有沟通好，哪了一大堆，可是结果呢客户看了又看，看了又看，他说了一句话，你拿的样品我一个没相中，当时的那个心情就不说了，最后在想想，因为我们自己的提前没有和客户主动的去沟通，他到底想要什么。这种错误就是一个低级的错误。
2, 第三个就是，客户自己的太太贪心了，有一次我给客户那过去样品，是按价位段的，而且每个价位段都有一款备选样品，价格是有差异的，可是客户看中的都是价格高的，想拿价格低的钱去买价格高的东西。就是要鱼和熊掌一起拿，这可怎么办呢？其实有的时候，客户想要的，不是他们真实的需求。我们平常去买东西也会遇到这样的事情，此时呢，你就客户客户不聊这些了，聊一下其他的话题，比如客户买这些东西呢？他是什么用途，如果是促销赠品。那你就选一款性价比高的去说服客户，你替他把他的客户的心理去分析一下，选择性价比高的东西对你们双方都一样，如果你选价格高的，你的消费者也不买账呀，你这是活动促销的，礼品也不会好到哪里去，大家都是心知肚明的。如果你选性价比好的，客户反倒觉的，你们的礼品不错，你说是不是呢？现在的A货泛滥，你用高价钱去买一个东西，你觉的你的客户会以为这是真的吗？这样一番话说下去，客户基本上都是在选择性价比高的产品。
三，客户的需求，其实有的时候，不是他们想要的。有时候他么想要的，未必是他们需要的。给他们选择，不如替客户选择。
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