现在的客户都讲究货比三家，我们做在展厅的时候也会经常遇到一些客户已经有了意向的车型，到其他的4S店只是为了了解相似车型的价格。就好像是一个看中上汽大众帕萨特的客户，到了一家一汽大众的4S店里面去询问迈腾的价格，他们的目的是为了做一个参考的标杆。
我之前遇到过一个客户来到展厅看车，在针对客户的要求推荐了三四款车之后，客户都表示不满意。
于是我试探性的问了一下客户“先生，刚刚我们一起了解的这几款车型之中，哪款比较合您的意向呢？”
客户只是冷冷的回答道“差不多吧，都不怎么喜欢。”
到了现在很多的汽车销售就会对这种客户产生诸多的抱怨，但是抱怨对于我们来说并没有一点的实质性帮助。我们需要的是分析问题，客户之所以说出这句话是出于何种目的。
显然，客户说出这句话的时候是有所目的，他心目中已经有了意向的车型，先入为主了。很可能他的目的只是来做一下比价的，流露出的购买欲望肯定没有那么强烈，中途会找出各种理由甚至会有的客户直接会说：“车是好，但是我没有那么多的钱啊”。
那么我们需要的就是先找出问题的所在，如果说客户真的已经有了喜欢的车型，那么我们就只能够尽量做争取。我们应该将客户的思维先从竞品中慢慢引导出来，将竞品逐步从客户的心智阶梯之中赶走。
我：“先生，这几款车貌似您都不满意，兴趣不大，冒昧问一句，先生是不是有其他的意向车型。如果有的话，不妨说出来，我可以帮您参考参考”
顾客：“确实，我是有一款意向的XX车型，跟你们这些车相差不远，只不过是对方给我的价格太高了，所以就想过来了解一下，比比价。”
我：“嗯，那款车确实不错，先生您也是很有眼光。只不过价格方面的话确实是高了很多，您看我刚刚给您介绍的X车，跟它的性能都是相近的，现在的优惠幅度比它也要大的多。”（先肯定竞品找机会夸赞客户，谁不喜欢好听的呢？然后再借机插入我们产品的话题。）
“先生您刚刚也提到过，买车主要是在上下班代步的，那么主要的活动地方还是在市区吧。这辆车相对于您刚说的那款车最大的优点就是省油，现在市区上下班高峰经常堵车，在堵车情况之下油耗是非常大的。所以在我个人意见，这款车就更加的适合您，而且现在的优惠幅度也要大得多。”
不管客户做什么样的比较，只要他没有到对方那里提车依旧是我们的潜在客户。我们需要的是针对客户的需求来进行分析，先肯定客户的选择，然后我们再试图打破他的心理隔阂，把先入为主的竞品车型慢慢挤开，让客户开始考虑我们的产品。
只要客户对汽车多一分了解，那么就多一分成交的希望。对于到展厅比价的客户，我们更加需要投入精力去服务，因为一旦让客户看到了优惠和利益，成交反而会愈加的容易。
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