产品经理市场调研的步骤和方法

虽然苹果的神话乔布斯说用户调研没用，那是因为他对市场足够了解，他有多年的经验作指导。而作为新人，我们需要通过不断地调研去了解市场，虽然调研的结果我们不能全信，但他能有一个引导作用。需求调研是一门学问，也是我们产品经理必备的技能。今天就来总体说一说用户需求调研的方法，以后再针对每个需求调研方法展开来说。

不管以何种方法来调研，调研有一定的步骤，不是一开始就像无头苍蝇一样盲目调研，那样的调研结果没有一点用。首先我们应该明确问题或机会所在，然后明确我们需要什么样具体的信息，再才是设计手机信息的方法，然后才是行动，去收集信息并对信息进行管理，分析收集到的信息（包括数据或观点），最后得出结论，交付报告。

现在我们来说一说市场调研都有哪些常用的方法。其方法可以分为两大类，一类是定性的调研，一类是定量的调研。定性的调研包括一对一面访（FDI）、焦点小组讨论（FGI）以及头脑风暴（BS）。定量的调研包括在线问卷调研（CAWI）、电话调研（CATI）以及数据分析与挖掘。当然，这个定性与定量也没分的很明确，看自己如何运用了。

郁闷的是，就算我们严格按照方法步骤等来进行调研，仍然会遇到得不到我们想要的结果的情况，就如：“你幸福么”，“嗯，我姓福”一样。所以，在做市场调研前，还需要考究你调查的对象的接受方式与理解方式，以便得到我们想要的结果，而不是答非所问的尴尬。

最后，我们还可以站在巨人的肩膀上作用户分析。百度指数能给我们提供大量数据，此外国内比较著名，可获取大量行业分析报告的还有两个公司：艾瑞咨询、零点研究。我们在明确问题或机会的前提下，想要获取什么样的信息或数据，可以先在这两个网页上查看，一般情况下不会让我们无功而返的。并且很多时候站在巨人的肩膀上作用户分析，比我们自己使用各种技巧更准确。之所以将这最简便又最准确的方法放在最后，就是希望大家还是能多多少少自己能掌握一定的用户调查分析方法。

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感谢的话：这篇文章大部分内容来源于我买的一个视频教程，想对这个视频里的老师说声谢谢（不好意思，不知道怎么称呼您）。除开流程图，其它图片来源于百度图片，谢谢百度图片。