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一般来讲,企业的战略管理过程由三部分构成,包括理解组织的战略定位、评估未来的战略选择和管理战略实施,本文将对它们的基本概念及所包含要素简单介绍。
1、战略定位
战略定位将影响战略的外部环境、组织战略能力(资源和竞争力)、组织目标和组织文化。理解这四个要素是评估未来战略的关键。有关战略的环境分析,参见“战略规划如何做好PESTEL分析”以及“企业竞争力分析——波特五力模型”。
环境。组织是在一个复杂的政治、经济、社会和技术世界中运行,从动态性和吸引力角度看环境差异很大。在复杂和变革的环境下,组织面临的基本问题是机会和威胁。
战略能力。每个组织都有由自身资源(如机器和厂房)和竞争力(如技术和管理技能)组成的战略能力。组织能力涉及的基本问题是优势和劣势,即组织的竞争优势和劣势在哪里?组织的能力足够迎接环境挑战和满足实现目标的需要吗?
战略目的。虽然有时候不明确和存在争议,但大部分组织都宣布了自己的特定目的并常常概括在组织的愿景、使命和目标中。战略目的是战略评估的一个关键标准,同时受组织治理结构和文化的影响。其基本问题是:什么是组织的战略目的?希望实现什么?
2、战略选择
战略选择涉及根据战略行动的方向和战略实施的方法,从备选战略中选择战略。例如,一个组织可能有一系列可供选择的战略方向,如产品多元化,进人新的国际市场,或对现有产品和市场进行彻底创新。这些不同的方向很可能需要采用不同的实现方法,如收购一家已经在产品和市场领域活跃的公司;与有助于实施新战略的相关组织结成联盟;或者依靠自身力量勉力而为。
业务战略。业务战略是组织在业务层级的战略选择。通常,这些选择会基于成本(如规模经济)或者差异化(如高品质),其关键是如何击败竞争者。因此,业务战略有时又称为“竞争战略”。这里的基本问题是,业务单元应当如何竞争?
公司战略和多元化。组织的最高层战略一般是公司层战略,重点关注投资组合问题。其关键问题是组合中包括什么业务。这关系多元化的合适度,换言之,产品和市场扩展的范围。公司战略同时涉及组成投资组合的不同业务间关系,以及母公司(所有者)如何对各不同业务增加价值。
国际化战略。国际化战略是多元化战略的一种形式,主要特点是要进人本土以外的新的地理市场,将经常面临产品和服务多元化的挑战。其关键问题是:组织如何在国际范围竞争?
创新战略。大部分现存组织为了生存必须不断创新,创办一家新公司也是创新。因此,创新战略的基本问题是,组织是否恰当创新。
兼并、收购和联盟。组织必须对实现战略的方法进行抉择。很多组织倾向于“有机”增长,即利用自身资源建立新业务。另一些组织可能采用兼并、收购或联盟的方式成长。
3、战略实施
战略实施关系到如何将确定的战略真正付诸实践。
战略实施的三个关键问题:构建组织结构图以支持组织获得成功绩效。其关键问题是谁来掌管,谁来负责。用于控制战略实施的方式需要系统。其关键问题是如何确保战略能根据既定方案进行。管理战略变革通常是战略实施的重要部分,其关键问题是应该如何领导变革。
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