【导读】销售不就是营销吗？大多数初涉职场的朋友都会提出这一个问题，其实，营销与销售本质上有所不同——境界。把营销搞懂了，销售自然不用愁！
一、销售与营销的区别
(1)销售是射杀静坐的一只鸭子，倘若没射准，鸭子就飞了；营销是把谷子洒在地上，引诱鸭子进来，在用胶水把鸭掌黏住。
(2)销售只是射杀处于静态中的一个目标，而营销是培养动态的整体氛围，眼睛里看到的不是一个客户，而是整片区域的客户！
(3)营销所站的角度很高，看的是整个局面，销售的视点近，重点只是解决一线上的卖货问题。
二、销售员.销售经理.销售总监的区别
(1)销售员：清楚今天要做什么,最多清楚下个月做什么。
(2)销售经理：清楚这个月要做什么,最多清楚自己今年该做什么；
(3)销售总监：清楚今年要做什么,最多清楚明年后年要做什么。对未来知道的越多，就需要为未来提前做更多准备。合作一代，开发一代，储备一代，这就是销售。
(1)兵：下等兵去见客户,他们只会谈产品,这是推销;普通兵去见客户以谈产品为主，聊生活为辅,是销售；上等兵去见客户以沟通生活为主，推荐产品为辅，这叫产品营销；
(2)将：与客户沟通以事业和生活为主,亦师亦友,是关系营销；
(3)帅：与客户沟通价值观、人生观,能尊重客户，使之客户感动感恩，这是营销。
(1)切勿尖酸刻薄的话语；
(2)牢记客户的名字，养成为客户记录档案，并且有经常翻看客户档案的习惯；
(3)尝试着跟你不喜欢或讨厌的人交往；
(4)一定要学会尊重客户的隐私；
(5)当和很多人在一起时，你与其中的某个人交谈，不要忽视了其他人的存在；
(6)勇于认错，诚信待人；
(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
五、顶级销售人员的6个特征
(1)积极主动，永不言败，努力提高成功率；
(2)同理心，能够察觉到客户没说出口的需求；
(3)正向思考，受挫折后复原能力强，已最快的速度调整好状态，再出发；
(4)守纪律，简单的小时做到极致，累积后变成卓越；
(5)多听少说，先听后说，对其能够提出高质量的问题；
(6)说实话，兑现承诺，不会说谎，不夸大其词。
(1)找到客户重要，但找准客户更重要；
(2)了解产品重要，但了解客户需求更重要；
(3)清楚价格重要，但搞清产品的价值更重要；
(4)融入团队重要，但融入客户心里更重要；
(5)口勤腿勤重要，但心勤脑勤更重要；
(6)获得客户认可重要，但获得客户信任更重要；
(7)与客户达成合作重要，但跟客户持续合作更重要；
(8)卓越销售重要，但无需销售更重要。
七、顶级销售者的7个能力
(1)学习能力;
(2)理解能力和观察能力;
(3)沟通能力;
(4)坚定的信念;
(5)品德能力;
(6)选择能力;
(7)业绩能力。
(1)导师型：靠智慧吃饭的领导者；
(2)斗士型：喜欢与人交谈、擅长外交，喜欢和销售并肩作战；
(3)警官型：忠诚度极高；
(4)自信型：没有“我做不到的”；
(5)事必躬亲型：超强的责任感。
九、顶级销售的三重境界
(1)围人：能将顾客围住，并软磨硬泡，死缠烂打，具备接近顾客、推荐购买的能力；
(2)维人：建立长久并稳定的关系，不单单是买卖关系，而是朋友、伙伴之间的关系；
(3)为人：不单是把产品销售出去，同时也会把自己销售出去。
(1)乐观的人在工作和生活中能发现真善美，到了哪里都是“阳光天使”；
(2)销售是信心的传递，和信念的转移；
(3)乐观的销售能够使客户获得，快乐的消费体验，更容易跟你接近和敞开心扉；
(4)乐观的销售更能战胜挫折，能够发现事物的积极一面
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