HR问她:“你以前是不是做过销售员?”
她回答说:“我以前在镇上就经常挨家挨户去推销,也就是小贩子。”
HR喜欢她的聪明:“你明天来上班,下班的时候,我来看一下情况。”
以前经常游走于各家各户的她,现在一整天都要窝在一块地方,相对来说还是不太适应。但是她还是熬到下班时间。
将要下班时,HR来了:“你今天做成了多少单买卖?”
“1单,”她回答道。
“就一单?”HR很诧异地问道:“你的售货员同事们一天完成20-30单买卖那都是很正常的,那你卖了多少美元?”
“280,000美元左右。”美女回答说。
“你确定没有开玩笑?怎么会有那么多?”HR目瞪口呆的问道。
“是这样的,”美女说,“一个衣着很好的先生来买东西,我先卖给他A款的鱼钩,接着是B款的鱼钩,最后是C款的鱼钩。因为这三款用的鱼线不一样,所以接下来我卖给他不同的鱼线。接着我就卖给了他一大一小的鱼竿,还友好的问她去哪儿钓鱼,她说市区外的海边。我建议她买条小船,接着带她到船销售区,卖给她中型的的纵向帆船,很大的原因他有几个朋友经常一起去钓鱼。然后他说她的GMC汽车(美国人眼里很青睐的汽车品牌之一)可能搞不定这帆船。于是,我带他到汽车特定销售区,他最后买了辆小帝国某田新款V8豪华型巡洋舰。”
HR扶了一下自己的腰,后退了两步,目瞪口呆的问道:“一个客户仅仅是来买个小鱼钩,你就能做一条龙销售???”
“哦,不是这样的,美女答道,“他是来给她老婆买那东西的。然后我就告诉他说,“你这个周末应该算是毁了,最近流行钓鱼,干吗不找朋友去钓鱼呢?’”
1、天下没有难做的买卖,只有不会做生意的人。好像是某“爸”说的。
2、真正的销售始于售后!应该是那个被人尊称为世界销售大师卖雪佛兰汽车的名言。
生意为什么难做?无非就三点:自身、竞品、消费者。美女销售员对自身和消费者把握的非常好。
1、自身:自身的产品非常熟悉,有明确的销售思路。
2、竞品:销售套路和竞品形成差异更能吸引消费者。
3、消费者:挖掘客户的潜在需求。
从中我认为至少要学会三点:
1、充分熟悉自身产品。对自身产品不熟悉去谈客户那是耍流氓。
2、学会寻找客户痛点挖掘客户潜在需求。周末毁了?帮你解决,去钓鱼吧,顺便买个鱼具吧……。
3、引导性消费都是从小消费做起的。我们的王首富不是说先制定一个可以实现的小目标吗,咱们就先定一个客户可以接受的小目标,买个鱼钩、鱼线什么的。然后再一步步做好“售后服务”
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