在我们眼中总是有着一批拿着比我们高数百倍的的工资的人,他总是富有鸡血的技能,不受任何外界的影响就是,开始玩命工作,抗压能力超强,要是一般普通人遭受打击,自信心必然就会大受打击,开始怀疑人生,哭爹喊娘。他们完全不会,只专注把目标完成。总是在我们眼中他们就是无坚不摧的的铁人。其中最让我们佩服无论客户在怎么刁难他们,依然能让客户把口袋的里的钱淘给他们。后在跟她们旁边贴身的学习的时候总有寻找的到他们的绝招【讲故事】。
我在跟所有顶级销售的聊天交流学习的过程中,我发现的他们都有一个共同的特点就是非常擅长讲故事。我在思考他们的销售过程中,我想一般的只要是正常的人通过公司的培训的都是可以把专业的知识的上的东西都可以学会,为啥销售水平还是各不一样呢?就是他们区别到在哪里呢?我这回终于的找到的核心的东西就是讲故事。
我们可以想想,其实顾客和朋友之间的最大的区别就是信任,如何让顾客像朋友一样相信我们呢?除了真心为客户着想,我们如果可以通过其他客户通过其他顾客相似的购买经历来打动顾客。作为顾客,他们可能会怀疑我们的动机,但我他们容易相信其他客户说的话,因为大家都说消费者都是顾客,是站在的一起的的人,那些超级卖手都是利用客户这一心理,他们善于讲一些发生在他周围发生的案例和故事,我们也可以回头想想,在平时的工作中,与客户分享其他老客户的案例多吗?所谓销售的越老越是吃香就是因为无论中客户基数上,和案例故事中都是占有绝对优势。
他们讲的案例并非是凭空捏造的都是基于现实的展示,所以,平时我们也要学会将身边发生的真实案例变成自己自己在未来销售的准备的销售故事的素材,比如客户以前购买的其他品牌的商品的闹心经历,客户在我们竞争品牌中选择的过程,客户是如何改变自己购买想法的行为,也是可以是选择电视报纸等新闻媒体报道,一旦编写成故事后,就要不断练习自己讲故事的能力。只要我们持续训练这种沟通技巧,相信我们可以在无形中增强沟通的说服能力。
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