第一心,信心
信心是每个做销售都应该具备的,如果连销售自己都没有信心,如果让客户对你的产品有信心,信心是可以通过感觉传递的,无形中去影响客户。
信心其实也是可以培养的,通过制定并完成一个个小目标,从而让自己渐渐树立强大的信心。
第二心,爱心
这里指的爱心是把客户当成亲人,当成哥哥 姐姐 或朋友,让客户感受到你的服务,让客户认可你,客户都是你的哥哥姐姐了,成交还难吗?
不要把客户当成一次利益的交易,这样两着的关系难免会有隔阂,帮亲人选择他喜欢的东西,客户才不会排斥。
第三心,耐心
每个人都有心烦的时候,尤其是销售行业,遇到的事情更多,各种各样,但是还不能对客户发火,只能憋起来,这样时间久了难免会使自己越来越没有耐心。
但是,这个时候正是考验耐心的时候,如果坚持下去了,相信也是一种突破,耐心也能够使人成长。
第四心,恒心
唯有持之以恒才能成事,半途而废,最终还是自己买单。销售行业,待的越久,客户群体就越多,只要肯动脑,总有收获的一天。
第五心,抓住客户的心
随时掌握客户的心理状态,客户想要什么,客户需要什么,都是通过与客户沟通互动的过程中逐步了解的,而不是干巴巴的去介绍自己的产品。
先了解客户的需求,在根据需求,介绍自己的产品,让产品来满足客户的需求。
如果你连客户想要什么都拿捏不准,怎样才能打动客户,让客户买你的产品呢,所以,摸底很重要。
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