想获得他人的信任，这要求你既要胜任有余，又要可靠可信，同时也要求你能给人留下积极正面的印象和感觉，而互联网恰恰有这样的魅力，可以让别人快速了解你，取得他人的信任。
著名的社会学大师查尔斯·格林在《可信赖的顾问》中提出了一个公式，用来计算商业领域的信任，信任有四个要素组成：信任度、可靠度、亲密度、自我意识。
第一、建立可信度
可信度指的是人们给出可以证明自己没有言过其实的种种信号。
比如你宣称自己的产品好或者你拥有某种特殊才能。你拿到什么实实在在的材料证明自己？你的可信度越高，你就越容易赢得别人的信任。
中国有句俗话“是骡是马拉出来遛遛”，这句话很好的解释了信任链条中的可信度，眼见为实耳听为虚，你要让我相信你，你就拿出材料来证明。
比如，中国网民搜索相信百度，比较相信淘宝，看人物相信传统媒体，电视，报纸，书籍等。
乔布斯曾在斯坦福大学的毕业演讲中说：你在幢景未来时不可能将以前积累的点点滴滴串联起来，你只能在回顾过去时将它们串联起来。
所以你必须相信，当前累积的点点滴滴，会在你未来的某一天串联起来。
你必须相信某些东西——你的勇气、目的、生命、姻缘等，相信它们会串联起你的生命，这会让你更加自信的追随你的心，甚至，这会只愿你不走寻常路，使你的生命与众不同。
创业是一条不归路，当你开始以后，你就没有办法停下来。做微商做企业都一样，你想让你的客户在互联网上信任你，你就必须找到实实在在的东西，来证明自己的实力。
建立客户信任几个步骤
第一步：权威媒体报道
四篇以上的新闻报道，要选择权威的媒体报道、人民网、新华网光明网这类的；搜狐、新浪、腾讯的新闻源，以及公司的视频宣传等。
第二步：百度和官方网站
为产品和品牌建立百科词条，为企业建官方网站、官方博客、官方微博。
第三部：草根媒体
在论坛、博客、微博上发布有关信息，优化你的搜索排名。
第四步：客户见证
你的客户效果反馈，名人的信任背书，找到互联网上的信任代理人。
通过以上四步，如果是潜在客户，那么从网络环境上分析，你的产品已经是非常值得信任了。
如果客户在网上搜索不到你的产品的任何信息，或者只是草根信息，则难以对你的产品产生信任感。
有权威媒体报道和在官网百度百科这些媒体上的形象宣传，则对你的产品的信任感会大大增加强。
当然，如果你只是微商的代理商，你也要找到你们公司官方的一些材料，比如你的代理授权，公司产品的卫生部安全检测、公示备案等。
第二、建立可靠度
可靠度就是你对别人履行的承诺。例如：你越是经常性的准时赴约，别人越有理由相信你会一直如此的准时。
可信度是你需要拿出实实在在的材料和客户见证，证明你是一个可信的人，而可靠度是你对客户、朋友说过的话，许下的承诺是否能够完全兑现。
我们看到今天的淘宝，马云的成功在于通过互联网的技术，建立了一套完善的电子商务的信任体系。
你去淘宝买东西为什么放心，因为你可以搜索排名，可以看客户评论，看店铺的信誉和店铺的好评率，若产品出问题了，你可以联系淘宝的小二，让商家退货或换货。
在淘宝购物，我们从信任的链条来看，搜索是让客户看到，评论是客户见证，这是店铺可信度的建立。
店铺的信誉和好评率是客户对你服务产品的综合评分。
淘宝通过技术手段，把这些东西计算成数据，得出了店铺的信誉，信誉是店铺对过去客户的承诺值，信誉是网友购买店铺产品的参照物，如果网友下单后，店铺给出的承诺都完全实现了，网友就会觉得这家店铺是可靠的，给店铺一个好的评论。
如果从这个购物体系来看，你会发现目前90%以上的微商经营是不及格的，因为他们根本没有顾及客户的购物体验，更别说优化客户体验了，只是透支友情的一种销售方式。
如果我是微商卖货的，我答应客户的事情，我一定按时办到，如果因为产品没有按时送到货运输过程中出现的问题，我会主动承认错误，以此表达歉意，并采取补救行动。我绝不会找借口推卸责任，因为我明白这是我在客户心中建立可靠度非常重要的一个环节。
第三、提升亲密度
亲密度是信任中最强有力的情感因素之一，你留给他人的感觉是很重要的，不要仅仅因为它是情绪化的东西你就觉得不重要。他们觉得和你相处舒服自在吗？他们愿意和你分享秘密吗？这就是亲密。
每次讲到亲密度，我的第一反应就是，闺蜜关系。如果有一天你能把客户关系做成类似闺蜜的关系，那么你们之间的信任就应该是最强的了。
微信卖护肤品的朋友咨询：
朋友：我现在有2000多好友，为什么一直没有成交呢？
我说：你在你的微信朋友圈和空间更新动态，有人和你互动吗？
朋友：没有
我说：你和他们互动过没有？
朋友：没有
我说：你都更新什么内容？
朋友：一般都发一些产品的图片和一些励志的内容。
这样的营销套路没有人购买她的产品很正常，首先他和好友都是陌生人，压根没有信任，天天只发广告，客户不拉黑他才怪呢，更别提建立亲密度了。
中国有句老话：走亲戚，走亲戚，不走不亲戚。道理很简单，只要你们不断地发生关系，你们才能建立起亲密度，从最初的弱关系，通过接触的次数和质量，建立强关系，最后形成信任。
亲密度提升的五大建议：
1、主动添加别人为好友或者别人添加你为好友，记住首要先对方打招呼。
2、在分享自己的专业知识和产品的同时，记得分享一点点自己的私人生活，大家都喜欢这些。
3、和人聊天，要学会善用网络语言，懂得和客户套近乎，淘宝创造的“亲”，不就是为了让买家和卖家拉近关系吗？
4、在所有社交平台上的个人档案里，挑选一张漂亮的照片作为你在互联网上的代表，永远不要用公司的商标。
5、坦诚地和别人分享自己的想法和主意，别人会觉得与你相处很舒服，你不再在仅仅看被看作是个专业人士，而首先会被看作是一个人，而大家也会像对待一个人那样对待你。
人们会尊重你，会把你看作是朋友，与你分享对你的公司的真实看法，这更是你的竞争对手永远不可能得到的信息。
亲密度就是客户能清楚的知道你是一个什么样的人，愿意分享你的秘密，拿真心换真心，这也是整个信任体系中最重要的一部分。
第四、降低自我意识
自我意识，这是信任公式中唯一的一项负面因素。自我意识到像越是强烈，我们越是倾向于无法信任此人。自我意识就是你做事情要公正客观，实事求是，始终如一。
我们仔细看看这些信任的公式：信任=可信度x可靠度x亲密度/自我意识。
假设上面的信任链条是恒定的数值，当自我意识是什么的时候，信任是最强的？
很多人看到这方这个方程的第一反应是，当自我意识，数值为零的时候，信任值最高，其实不是这样的。当自我意识数字为1的时候，这个信任的公式数值最大。
降低自我意识，并不等于自我意识为零。
比如说，你愿意推荐竞争对手比较好的产品，而不是坚持推荐自家的产品，这样的人就有着较低的自我意识导向，这样你会让客户觉得你公正客观；
而一个只对自己感兴趣的人，只是做成自己的生意全然不在意与他人的感受，这样的人是自我意识导向强烈者的范例之一，这样的人在人群中的信任度也是很低的。
在互联网上建立一个自己的品牌很难，但是让一个品牌倒下，只是分分钟的事情，你在互联网上所做的每一件事都是为这个品牌服务的。
你必须学会降低你的自我意识，如果你只是凭着自己的心情做事，想说什么就说什么，很容易破坏你原来传递给客户的那种感觉，会让客户产生不安全感，直接影响原来建立的可信度、可靠度、亲密度，让你辛辛苦苦建立的信任直接崩盘。
上面说的四点，不管是在网络中还是在现实生活中都是一样的。做一个真实的人，真心去帮助别人，只有这样才能和别人建立信任。
信任才是王道，没有信任就没有朋友，没有朋友就不会有生意。排除网络世界的种种变化不谈，信任的基础并未改变，变化的是判断信号的信号，拥有可信度是赢得信任的主要因素。
但是可信度是通过他人的看法建立的。在非语言性的社交线索缺席的情形下，语言的亲密感就变得更加的强大，在某些方面有着共同之处的人们分享的亲密度也更牢固。
所以，在互联网上的信任大多数是通过小组建立起来的，通过一种归属感，也就是说通过成为自己人来建立信任。
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