顾客点头暗示法
“太太，我是xx公司的推销员，您买些我们公司的保健品吧？”“不要。我有保健品。”“有人在家吗？……我是x x汽车公司派来的。
今天我是为了轿车的事情前来拜访的。……”“轿车？对不起，我现在还不到买的时候。”“小姐，我来自xx公司，请您试试我们公司的新产品，xx洗衣粉吧。”“不用了，我不需要。”
刚见面时如果对方的答复是“不”。而一旦客户说出“不”后，要使他改为“是”就很困难了。因此，在拜访客户之前，首先就要准备好让对方点头说出“是”的话题。让顾客点头认可的方法就是你说的是事实。
像你看到对方有车库就说有了车库对车子保养很有利，对方必然不会否认，而只要对方不否认，自然也就会说“是”了。
就这样，你已顺利得到了对方的第一句“是”。这句话本身，虽然不具有太大意义，但却是销售过程的关键。当对方点头后你就可以向客户暗示产品的优势，就利用这个方法，客户的态度就会变得积极起来，等到进人推销过程中，客户虽对你的暗示仍有印象，但已不认真留意了。
稍后再试探客户的购买意愿时，他可能会再度想起那个暗示，而且还会认为这是自己思考得来的呢！客户经过商谈过程中长时间的讨价还价，办理成交又要经过一些琐碎的手续，所有这些，都会使得客户在不知不觉中将你预留给他的暗示，当作自己所独创的想法，而忽略了它是来自于他人的巧妙暗示。因此，客户的情绪受到鼓励，定会更热惰地进行商谈，直到与你成交。这就是顾客点头
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