闲云潭影日悠悠，
物换星移几度秋？
阁中帝子今何在，
槛外长江空自流。
2016悄然离去
日光倾城而下，2017年，来得悄无声息。
又会有很多或旧或新的话题摆在办公室的案头，但无论如何，网络营销是其中大家都绕不开的一个——我们现在真真正正地进入了第四次工业革命。
“革命”，这个词听起来便是一阵杀伐之气，颇有些凛冽。这一陈凛冽的互联网之风，也的确让很多企业感冒发烧，甚至走向消亡。
如何让传统装饰企业迅速种上互联网的基因，这是摆在我们面前的一个紧迫的命题，亟待我们去解答。
说到这里，我们总算进入了今天的主题：
——如何在尽可能短的时间内，让企业具备网上作战的能力。
接下来，我以我在贵阳市某装饰集团执行的21天网络营销落地计划为例，分享一些经验给大家，希望能对大家有所帮助。
项目地址：贵阳市某装饰集团
项目内容：网络营销落地执行计划
项目时间：调研3天，落地21天，共计24天
操盘老师：六甲中邬德映
参训人数：60人
我们常常会有这些疑问：
为什么同样是美工、编辑、文案、优化，我们做的网络就没有别人好？
为什么同样是在做微信营销，别人有客户，而我们却没有？
每一家企业的互联网土壤是不一样的，每一个城市适合开展的网络营销形式也不同。
例如：在大城市，节奏快，时间紧，搜索引擎会成为业主的信息消费的主要方式，那么基于搜索引擎的优化、竞价、推广就显得非常重要。但是在很多中小城市则完全不同，业主的生活圈并不大，对信息的消费主要在社交媒体上，这个时候把主要的精力放在搜索引擎上，得到的结果自然就打了折扣。
要明确自己要建设一个什么样的网络部，部门运营的目标是什么，就必须先从调研开始。
调研可以从外部调研和内部调研两个方面着手。做好调研计划，接下里要对调研的结果进行详尽的统计和分析，如下面目录所示：
根据调研的结果，得出调研报告，我们通过调研要确定的主要目标可以有以下几个：
团队的建队模式及人员配置
团队的运营管理机制
利用市场细分确定目标客群，做目标客群画像描述
选择适合本地、本企业的网络营销手段
根据渠道及客群，确定内容策略
通过调研，我们能够知道客户都在哪里，他们有什么偏好；能够知道都有哪些值得去投入时间和金钱的推广平台，在这些平台上都有哪些竞争对手。
通过调研，我们能够知道我们自己是否具备做网络营销的条件，是否做好了足够的准备，如果还不够充分的话，还需要投入多少钱，招聘什么人。
通过调研，我们能够找准适合自己的定位，明确自己的优势并把这些优势转化为销售能力，追随者和挑战者哪一个更适合自己。
计划篇对自己的团队和本地的市场条件有了充分的认识后，再根据实际的情况制定落地计划，主要有三个层面：决策者、管理者、执行者；两大内容：团队重塑、技能培训。
参考下面的项目推进甘特图（部分截图）：
网络部的建设绝非一个部门的问题，会涉及到很多部门间衔接协作的问题，即使是在部门内部，也涉及到岗位间衔接协作，所以有必要的情况下，可以设立一些相应的机制，来保障整个团队建设的进程按时按量完成。
参考下图：
工欲善其事必先利其器，这个道理谁都明白，所以涉及到一个部门的建设时，更应该先制定出科学有效的建设计划。
部门建设计划的具体内容，见下文的“团队重塑篇”
团队养成篇接下来，根据计划招兵买马。
我们装饰公司能招聘到的网络营销人员，大致有几种：
从事过网络相关工作的，例如在网络公司、百度等上过班的；
在装饰行业做过，尤其很多是在电话部干过又不适合打电话的；
在学校是学习计算机相关专业的应届毕业生；
……
我们发现，无论是哪一种，我们很少能招到拿来即用的人，绝大多数都是毛坯，还需要进一步的学习，这个时候，培训就显得尤为重要。
在培训中，我们能够发现这个人是否是我们要的人，以后的发展方向是哪里，也能够树立基本的职场素养，改掉一些恶习。
培训主要分为几个部分：
1.入职培训，由人力资源负责
2.基础知识培训，公司的特色工艺、商业模式、竞争对手等。
3.专业知识培训，主材、辅料、工艺、设计基础四个部分。
4.网络营销培训，下面详细说明
一、根据团队的实际状况，设计课件。
我在设计课件的时候，主要方向放在以下几个方面：
内容创作：内容是一些网络营销手段的基础，没有实际的内容，再高明的手段也起不了作用，这也是为什么大家做着同样的工作，结果却不同的主要原因之一。
社交媒体营销：利用微信、QQ等主要涉及的社交媒体进行的营销。
社群营销：通过调取人群的共同属性搭建社群，利用价值输出达营销目标。
搜索引擎营销：SEO、SEM、问答营销、博客营销
网站：网站的诊断，网站的设计和策划
具体见下图：
二、根据培训的内容，逐项布置作业进行练习：
图一：考试及作业汇总
图二：社群营销策划作业
（图一）
（图二）
三、对学过的知识进行阶段性考试，予以巩固：
（图：考试中）
（图：学员试卷）
注意事项：
网络营销的基础是内容，只有好的内容，才能带来好的效果，所以学习写文章、制作图片应当是最基础的，尤其是图片，涉及到作品的包装、日常的宣传等，非常重要。
学习是一件持续的事情，仅仅靠送出去培训或者请老师讲是远远不够的，而互联网就是最好的老师，网上有大把的教程，一定要给部门制定学习计划。
不要仅仅专注于技术的学习，要在一开始就明白，技术是服务于人的，注重对用户体验的提升才是根本，所以，必须去了解自己的客户。
不要去学习一些所谓的“快”办法，一些“批量”办法。
网络营销不是广告营销，不是用来发广告的，如果你实在忍不住想发广告，就要学着把自己的广告做得很有意思。
学而习之，才能锻造出一支真正能拉出去接受市场考验的团队，团队的执行落地是一切手段能够实施的保障。具体见“团队重塑篇”。
在这一次的落地执行中，我是采用学与练结合的手段。
例如：
培训完微信朋友圈营销后，学员则立刻根据学习的内容，从微信个人形象包装开始，到朋友圈内容计划，全员微信营销等进行落地实战，形成相应的机制。这些机制都会成为以后这一项工作内容的考核依据。
而在学习完所有的内容后，成员根据20天学习的内容，以小组为单位，对2017年的网络营销计划做整体的策划。
策划中包含调研、分析、定位、团队运营、推广策略、内容计划等完整的一整套计划，例如下图，是其中一位学员的策划作业：
一、团队整体重塑
具体内容,参考下面目录：
二、团队整体初创
新建团队，尤其是很多从零到一的团队，一下子要向上文一样进行布局，无论是资金还是人力资源，都吃不消，这个时候，我们就需要初创团队的建设计划了。
上文中，我提到过建队模式的问题，这里花一定的篇幅来讲解一下：
渠道型：一个渠道管理员加若干销售人员组成，主要使用付费手段，例如竞价排名、论坛的付费广告位及活动、业主群公关关系、第三方平台等。适合没有专业人才，又不知道如何开展的企业，只需要找一个会花钱的主管即可。
品推型：由专业的美工+文案+策划为基础构成，不直接对产值负责，主要负责公司品牌在网上的推广工作，为前端的销售人员提供网络支持，例如朋友圈素材、作品的包装等。适合没有网络人才，将网络部和企划部功能合一的企业。
复合型：由复合型网销人才组成，简单说，就是以前会干家装销售的又学会了做网络，或者以前做网络的也会做销售，既要负责网络推广又要对产值负责，同时兼顾多种手段。适合有若干个已经成型的网络营销人员为骨干建设的团队，这种模型的缺点是网络的专业性可能不足，尤其是宏观意识会比较欠缺。
全栈型：指掌握多种技能，并能利用多种技能独立完成工作的团队。适合有大量专业人才的大城市、大企业。
如果是一个初创的团队，中小企业建议从1和2两种来开展，如果是大企业或者企业所在的城市条件比较充分，可以考虑从3开始。
无论采用哪一种类型开闸，流程和步骤和上面的“团队整体重塑”的流程和步骤是一样的，只是做了相应的简化，它必须包含的项目为以下部分：
团队建设目标确认
调研及分析
组织架构及岗位描述
团队管理办法
推广策略确认
三、团队局部重塑
也就是对团队做一些局部的调整，大致有策略性调整和战术性调整两类，这里涉及到实际状况的评估，这里不做深入表述。
常见问题篇问：运营一个网络团队，究竟在运营什么？
答：用户运营。遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标。
内容运营。媒体产品和用户UGC。
市场运营。这里主要是指推广运营。
问：网络部的管理，究竟在管理什么？
答：时间管理。通过优化部门工作流程，制定有效的工作计划，提高工作效能。
内容管理。内容的创作、控制、改进。
进度管理。这里有营销进度和推广进度两个内容，推广进度中又有重点事件推进管理。
信息管理。客户信息管理。
问：网络部应该招什么的人，设立哪些岗位？
答：美工、文案、策划这三个是必要的，此外还有编辑、优化师、推广手、流量官、竞价师、社群管理员、视频声频剪辑师、客服等；具体招什么人，和建队模式有关系。
（中小企业不要尝试完全配置，复合型的人才更适合。）
问：网络部门投入多少钱比较合适？
答：分为固定投入和非固定投入两部分，前者为基础设施及人员固定开支，后者为营销费用和人员提成。营销费用理论上只要控制好投入产出比，不设上限。如果非要给一个具体数字的话，在一个几百万人口的城市，一个4+1的团队，年费用在50万左右应该是比较客观的。
问：做网络营销应该从哪里入手？
答：1.老板或者直接上司先学一些网络的基础常识，这一关是老板们必须要过的；2.点将，找到一个适合的主管，在此之前不建议以部门建制开展工作；3.由一术专精到齐头并进，意思是先学一样，学扎实用扎实再学下一项。
赠送资料学习过程中，赠送的资料，如下图：
写在结尾：文中出现的有几张图片都是在word文件里的目录截图，因为篇幅的关系，实在无法一一展开讲，不清楚的小伙伴可以加我的个人微信号交流。
如果您遇到了难题，请联系我的微信个人号一起讨论：wdy0188
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