作为一名互联网新人,小白最近忙的焦头烂额。
每天盯着阅读量,辛辛苦苦码的字发出去,连个叫好声都没有;
精心设计的活动,发出去,没人参与。别人弄个他看起来low的转发抽奖活动,一片热闹;
更重要的,阅读量上去了,为啥还是没有什么人下订单?
小白找来大灰,想问个门道。
大灰是互联网营销领域的老司机,曾在国内著名投资机构下的互联网项目做过多年总监,除了做出傲人的成绩,也擅长把营销方面的干货用浅显易懂的语言教给别人。听了小白的控诉,大灰说:
做任何事情,框架性的思维和明确的目的最重要。
你现在的状态是纠缠在了“战术”层面,而要把事情做好,在“战略”层面,你需要建立一套系统的营销思维,等你用系统的营销思维看待手头的工作时,你自然能快速制定有效的行动策略,到时候你这些难题也自然解决了。
小白连忙端茶倒水请大灰继续说下去。
大灰说:那好,今天就用10分钟给你讲一套系统的营销思维,让你看看总监们都在怎么看待手头的互联网营销、互联网运营工作的,透过这套思维,你能感受到框架思维的威力。
“首先,目前市面上的互联网营销工作,都可以以下几个部分:
用户调查——内容制作——渠道推广——数据反馈——调整优化
你可以对照对照,目前你看到的绝大多数互联网产品的营销工作,都可以归进这几个框架中,这也不是我发明的,而是无数营销前辈们总结出来的经验,用这个框架来看待你的工作,你会瞬间明白你的工作具体在哪个位置,起到什么作用。
下面分别把这几个部分简单解释下:
用户调查——内容制作——渠道推广——数据反馈——调整优化
(1)用户调查
用户调查在不同产品阶段的关注点
你的用户是你所有营销决策的出发点,了解用户的喜好,了解用户的需求,使用用户的语言和他们沟通,到用户出现的地方和用户对话,并根据用户的行为习惯改进产品进而充分满足用户的核心需求,是所有营销工作的基础。
再看看你码的字,做的活动,真的是为用户着想吗,真的是在为了让用户更好的解决问题吗?你好好想想。
(2)内容制作
内容制作不同阶段的关注点
这里的内容是你所有宣传内容的统称,小到一条提示语一条文案,大到一篇文章一个活动一个方案。
对于产品宣传的不同阶段,宣传内容有不一样的形式。
当你产品刚上线,只有核心用户的时候,内容像一个点,针对核心用户的核心需求;
随着产品快速发展,你有了一批垂直用户,就针对垂直用户的不同细分需求分别制作内容,这时候你的宣传内容连成了一条线;
等到产品成熟期,你有了不同类别的用户,那么针对每一类别的垂直用户制作内容,此时宣传内容成了面。
可以概括成:点——线——面的模式。
(3)渠道推广
渠道推广在不同产品阶段的关注点
很多新人入行会以自己知道的渠道多少为荣,认为自己知道的渠道越多越牛逼。
其实渠道的多少会很容易查询,关键在于你是否能找准匹配你宣传内容和用户的精准渠道,并把这个精准渠道做精深。
小明哥哥今天花了大几万块把市面上知道的所有渠道(微博,微信,QQ群,论坛,贴吧等)通通投了一遍,带来了数千个流量,然后沾沾自喜的去汇报了;
小红姐姐同样拿了几万块,但是先花了几百块用有效内容把各个渠道测试了一下,发现同质量的宣传内容只有某论坛带来的有效流量最多,某贴吧次之,其他渠道忽略不计,于是把剩下的钱分别继续投入某论坛和某贴吧。
其结果比小明多挖掘了几倍的流量,请问谁的工资会更高呢?
(4)数据反馈
数据反馈在产品不同阶段的关注点
数据反馈的重点是养成一种数据思维,让你每一项工作都有数据支撑。
同样是上面的例子,如果小明能够对每个投放出去的内容做监测,就能很明确的发现各个渠道带来的流量差异。
然后把无效的渠道舍弃,有用的渠道保留加大投入,一直到此有效渠道的流量挖掘饱和——就是再加大投入也不会增多了的情况下,再转而进行下一轮的渠道测试,这才是稳扎稳打,科学的做事方式。
一提到数据分析,有同学就说我公司没法用GA分析数据怎么办?其实设置好转化路径,很多方式比如加QQ群、加客服微信号、拨打某固定电话次数都可以成为你的数据反馈方式。
(5)调整优化
调整优化的关注点
只要有了数据反馈思维,就能发现工作可优化的地方太多了,而且你每个优化的工作都是有理有据。
上面提到的小明选择的N多渠道,一大半来到网站立刻就走了,跳出率90%+以上,就是一个优化点。
是网站着陆页(用户第一次来到网站看到的页面)需要修改吗?还是渠道选择错啦?又或者宣传内容写的不太匹配?都需要你去测试,找出问题所在然后解决。
随着来到你网站的用户越来越多,你会发现产品功能,体验流程,付款流程……等等,都存在你需要调整的点,而这些,都可以通过很多监测工具实现。
好了,一口气把营销思维这几个核心介绍完了,你听懂了没有?” 大灰长舒一口气。
听得目瞪口呆的小白说:这……这…这太干了啊,一时消化不了,看起来挺有用的,也觉得思维层面上升了一个高度,但是一时半会我不知道怎么结合到自己的工作中去啊!!!
大灰说:别着急,这个营销思维框架是高度概括的,具体和工作的结合还要具体问题具体分析,但是你要先理解这套思维框架,然后你会明白,这套思维框架的核心就是:有效流量
营销工作的目的是吸引有效流量,是会购买,或者会分享,或者又分享又购买你产品的人。你的所有营销决策都要围绕这个目标,单纯的为吸引眼球或者看起来酷炫的决策和工作,只要不能实实在在的给你带来真金白银的结果,都是无效的。
小白顿时明白了自己做活动没人参加的原因:也许根本没调查过用户到底会参与什么样的活动,设计活动的根本目的是什么?
小白暂别了大灰,拿着这套营销思维的笔记,决定好好消化,并且决定今后的营销工作中,一定要有目的,有依据的去做事,不能再想当然的自嗨,想当然的随便做决定了。
小白的一堂课过去了,作为互联网新人的你,学会了营销思维的框架了吗?你怎么看待你工作中的有效流量呢?欢迎给我留言,我们一起在营销工作中快速进步。
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