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不懂员工心理诉求,就做不好管理!

曾在一家企业做基层岗位的小王,被朋友推荐在一家创业型企业,刚去的时候由于嘴甜,深得老板的信任。于是,给了一些高于他本来经历的权力,还配备了几名手下。小王很开心,暗地里想:“我一定要珍惜这个机会”。于是,也是更加努力的工作。

但是,小王也犯了一些初级管理者经常会犯的问题,那就是,面对突然多出来的手下,而自己又没有过多管理经验的情况下,只做着简单粗暴的管理,如强硬指挥手下听自己的而不给下属工作指导、发现下属遇到困难而向其他人求援的时候厉吼下属越权自己却不去分析原因、部门之间配合的时候也因为基础能力弱而出现协调问题、工作业绩不好的时候自己不去身先士卒却缩在屋里做所谓的“管理者”。于是,问题纷纷出现:属下离职、外派的员工干私活、同级不屑与之配合等。小王能做的,也只剩下时常跟老板去嘀咕嘀咕。丝毫改变不了现状,估计也就只能将这次简短的管理经历当成自己刷简历的资本了吧。

就这样,好不容易有的管理机会,愣是因为小王自己,被员工打败了。

换句话说,是被自己的思维打败了。

【管理指导】其实小王可以这样做:

第一,接手管理岗位后,第一件事不是凭借手中权力为自己树立威信,而是先要去熟悉部门工作,做好工作规划。同时,用自己的业绩为自己树立威信

第二,员工管理上,不要去行驶行政指令,而是要协助属下做出成绩为前提去帮扶(如果自己能力有限就没办法了)。

第三,积极思考,成为能为自己所属部门解决问题的“智多星”。

第四,做好“救火”角色,当属下不出业绩时或者犯错误时,要做好去迎难而上、承担的准备。

管理,不是每个人都能做的,这是千古箴言。“管理”两个字的含义是什么?或许每个人理解的都不一样。在一些人眼里,管理就是“权利”,那是大错特错!

在我们周围,已经做管理的人或者老板总是抱怨员工不听话,越来越难管!而员工却抱怨上级不懂管理、乱弹琴!就在这样互相指责埋怨中,产生着内耗。

管理,在我看来是“管事理心”,员工都是成人,日常行为、做人的道理自然不用你管,他们的父母已经教育完了。但是,因为你是领导,员工们需要在你高于他们的智慧领导下一起去做事,去完成工作责任和实现岗位价值。这时候,如果只依据手中的权力,你就输定了。但如果依据的是你的能力、领导力、智慧,才有做好管理岗位的可能。

结合我自己多年的经历,我给管理下这样的定论:

首先,一个管理者得有能服人的地方,不管是工作能力,还是技术水平,至少得有一个关键能力是可以服众的,没有能力单纯压着员工是干不长的。

第二,要有担当。该你但的责任必须但,有时候你手下的责任也得但,推卸责任的领导一样干不长久;功劳也是一样。

第三,做人要正。把所有的心思全部花在培养人和做好工作上,不要玩一些小手段,为了工作偶然还可以,但绝对不能成常态。因为任何时候背后琢磨人的人早晚也会被人琢磨。

最后,请大家看一个小故事:

互助与共赢的天堂

有一位行善的基督教徒,去世后向上帝提出一个要求,要求上帝领去参观地狱和天堂,看看究竟有什么区别。

到了地狱,看到一张巨大的餐桌,摆满丰盛的佳肴。

心想:地狱生活不错吗?过一会儿,用餐的时间到了,只见一群骨瘦如柴,奄奄一息的人围坐在香气四溢的肉锅前,只因手持的汤勺把儿太长,尽管他们争着抢着往自己嘴里送肉,可就是吃不到,又馋又急又饿。上帝说,这就是地狱。

他们走进另一个房间,这里跟地狱一般无二,同样飘溢着肉汤的香气,同样手里拿着的是特别长的汤勺。

但是,这里的人个个红光满面,精神焕发。

原来他们个个手持特长勺把肉汤喂进对方嘴里。

上帝说,这就是天堂。

彼此成就的人,才能收获成功!

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