Joe最近有些烦恼。
临近大学毕业的她跟我吐槽：半年多的实习期让她感觉，光有学校里学到的专业知识太贫乏，就如同一个光有泳技的人抛到波涛汹涌的大海里折腾一样，你还需要借助更多其他的外力或能力才能更好的生存下来，同样，在职场，除了岗位专业知识外，还有太多的通用职业技能需要运用。她有些后悔，没在大三、大四期间更注重这些能力所培养。
Joe大学专业是工商管理，她的职业规划很简单：从销售做起，三年左右进入销售管理中层，八到十年成为管理高层。然而，学校里学的专业知识也有一个生命周期，知识的更新期约3-5年，这些使用了多年的专业知识课本已然跟不上时代的更新，这时对于一位职场新鲜人来说，如何打好第一步的基础，更多的则是考验他的通用能力。只有具备通用技能的人，才能够适应变化的环境，把握更多的机遇。
无论从事什么职业，总有一些通用能力是不可或缺的。总这些通用能力概况起来，可以分成以下四大类：对己能力、对人能力、对项目能力和综合能力。
对己能力：
1、自我管理能力：
简单来说，指依靠主观能动性按照社会目标，有意识、有目的地对自己的思想、行为进行转化控制的能力。
作为“现代戏剧之父”的易卜生曾经告诫后人：你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。认识自我是这个技能的基础，在不断塑造自我的过程中，需要拥有良好的心态、心智，管理好自我的形象、自我的时间等。
2、持续学习能力
也就是终身学习的能力。
事实上，学习是一件越做越容易的事情。学习常常发生转移，很多相关的内容只要肯学，一通百通。哪怕在一开始完全不懂，但当你学习了更多知识时，新知识会与原有的知识形成联系，大脑像经过了格式化一样井然有序，学习也变成了一件享受的事情。
3、自我规划能力
简单来说，就是规划人生，规划工作，规划方向。
人生犹如一场旅途，方向对了，到达目的地也就会相对快捷些，如果方向错了，可能会走一些弯路。“新生活都是从选定方向开始的”。选择不对，努力白费。努力固然重要，但首先方向要正确，方向是目标，人生需要目标。
对人能力：
4、团队合作能力
团队合作力是建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。
一个好的团队并不是说每一份子各方面能力都特别棒，而是能够很好地借物使力，取团队其它成员的长处来补自己的短处，也把自己的长处优点分享给大家，互相学习交流，共同进步。
5、亲和力
在现代社会中，人们普遍认为，智商比情商更重要。
而亲和力，与情商五因素中的第五个：“妥善处理人际关系”密切相关。
有亲和力的人，容易得到对方的信任、做事也容易成功。亲和力也是作为一个领导者必备的条件。
锻炼自己的亲和力，可以从模仿开始：得体的微笑、有礼貌而真诚的寒暄，时间久了，就能变成自发的行为，也就能够变成一个有亲和力的人。
6、语境理解和语言表达能力
语境理解力是：明确理解你的意思，并进行合理、客观地转述，以达到沟通顺利的目的。
在这一能力中，控制自己的情绪、有逻辑的思考以及清晰的表达是支柱。在讨论问题之前，将重要论点整理清楚，也是重要的方法。
而语言表达能力是指在口头语言（说话、演讲、作报告）及书面语言（回答问题、写文章）的过程中运用字、词、句、段的能力。
语言能力具体指用词准确，语意明白，结构妥贴，语句简洁，文理贯通，语言平易，合乎规范，能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体，没有语病。但是，想做到以上这几点，却着实不易，需要多练习。
7、人际交往能力
独学无友、孤陋寡闻。
工作也是一样，闭门造车永远不会有进展，我们需要与有能力的人去进行交际，如此才能更好地提升自己。
良好的人际交往能力，应该具备妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
换句话说，你必须增强自己的信息提供力，使自己成为一个信息集散中心，如此，关系网也就自然建立起来了。
对项目能力：
8、解决问题的能力
学会处理问题是一个人立世和成事的根本。
善于处理问题是一个综合素质的集中体现，学会处理问题可以改善你的社会环境、生存环境，甚至心理环境。在我们日常生活或工作中，在某些环节出现一些问题是难免的，但关键是看你会不会处理。一切成功者都是处理问题的高手。
9、创新能力
要么创新，要么死亡。
创新在当今社会的重要性不言而喻，它已经成为人或者企业的核心竞争力。
企业创新的形态远不止技术创新和产品创新。一般地，企业创新主要有发展战略创新、产品(或服务)创新、技术创新、组织与制度创新、管理创新、营销创新、文化创新等。
10、知识分享力
工作不是单打独斗。无论在何样的企业里工作，把知识传递给其他同事都是一件重要的事。
在分享传授的过程中，以同伴交流的方式要远好于居高临下的态度，同时切记不可毫无保留：一股脑地知无不言，只会让对方什么也记不住，反倒不如启发对方去思考提问，更有所得。
11、信息处理能力
信息是人与外界的一种交互通信的信号量。
信息处理就是对信息的接收、存储、传送和发布。
所谓信息处理能力，就是根据职业活动的需要，运用各种方式和技术，收集、开发和展示信息资源的能力。包括六个方面：信息的收集、信息的存储、信息的分析、信息的提炼、信息的应用、信息的精制和扩充。
综合能力：
12、协调能力
这是12个基本能力中最顶层的一个、也是要求最高的一个。只有其他各能力都已经养成之后，协调能力才有可能够培养起来。
协调能力包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。
具体是指决策过程中的协调指挥才能。决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则.应该熟悉并善于运用各种组织形式,还应该善于用权,能够指挥自如,控制有方,协调人力、物力、财力,以获得最佳效果。
以上这十二个工作的基本，就是无论从事何等职业，都需要掌握的能力。
如果你是大二大三的同学们，别像Joe那样等到即将进入职场才后悔没在学校培养这些通用能力；如果你即将或已经走入职场，那就快快根据自己个人情况，有意识地训练提高通过能力，逐一突破这12个基本工作能力。
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