巴克莱银行前首席执行官Antony Jenkins表示,如果银行不转变固有想法,人工智能和区块链这样的新技术将完全撼动银行的基本原则,甚至会挑战整个行业。
银行存贷款的角色已经可以被其他网站所取代,消费者也越来越倾向用手机存取款,同时其他网站收取的利率可能更低。
银行领导人要更加关注简化银行流程,增加银行盈利,同时取回消费者的信任,进行创新才能不被新技术淘汰。
据巴克莱银行前首席执行官Antony Jenkins表示,人工智能和区块链这样的新技术将完全撼动银行的基本原则,甚至会挑战整个行业。
他相信金融创新可以消除对期限转换的需求——定期存款如活期账户和即时存取储蓄的过程,基金长期贷款如抵押贷款。
这是银行行业的基本功能,给储户提供低利率的利息,又向借款人提供高利率的利息。他相信在10——20年内,银行的这个功能将不再需要——已经有一些投资者直接用网站匹配借款人和存款人,回避了银行。
银行正在引进人工智能和机器人——可以减少银行一半的劳动力。
在英国的一场特许会计师协会的演讲中,其前首席执行官Wales说银行在未来十年会面临极大的挑战。
银行面临的巨大威胁包括网上银行的出现以及分支机构的逐渐消失。
但是他们不打算消灭银行——相反Jenkins相信从零售银行业到移动电话的转变是由消费者需求主导的——这样的改变确实面临着挑战。
他认为在未来十年,银行会关闭近一半的分支机构,同时预测由于科技的进步,20%—50%的银行工作会消失。
他担心,为了跟上最新技术,银行会受老化的计算机系统影响。
在过去十年,数千家银行分支机构已经关闭,Jenkins希望下一个十年也是这样。
Jenkins在2012—2015掌管巴克莱银行的期间,在伦敦银行间拆放款利率操纵丑闻出现后,下定决心整改银行文化。
虽然他的努力导致他丢掉了他的工作,去年由新主席John McFarlane取代了他的工作,他们希望寻觅一位更加关注简化银行流程以及增加盈利的掌权人。
Jenkins继续强调如果银行想要结束监管机构的罚款日子,同时取回消费者的信任,就要转变银行文化。
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