不要讲话,
做好准备,别想着挑问题,倾听是种积极的过程,而不是消极过程
培养一个舒适自在的环境,让对方放松而不是防备
排除干扰。不要写字、敲打、翻动纸张,电话关机或设成震动
站在讲话人的对面。尽量从他们的观点看问题,多附和
要有耐心,别打断对方
注意情绪化的词汇,不要因此忽略了重要信息
排除个人偏见,重要是对方的内容,而不是长相
注意讲话者的嗓音。音量和音调都非常重要。
注意非语言表达。姿势、面部表情、身体活动、眼神注视的方向和时间长短都非常重要。
这些是最初级的技巧,而进阶的技巧是让参加课程的人扮演角色,然后进行复述或重复。
选择一个让人情绪激动的话题,两种对立的观点进行讨论,由A、B各自代表,,每个人有10次辩论机会。
A先陈述自己的观点,然后B进行复述。复述必须获得Aa的肯定。然后B再陈述观点。以此类推,重复几次,每一次都按照相同的模式。
几次之后,你就会发现,两个人很快就能学会互相侦听,不会做出否定回答。
剩下的人可以做观察者,每个人来花费10分钟时间总结A和B。
还一些日常的练习技巧,比如找一个演讲,然后在里面的不同论点,找几个评价一下。要特别注意那些经过巧妙措辞或立场偏向的地方,然后讲给别人听或写下来。看看有多大的偏差。
可以通过一些测试来检查这些听力训练是否有效,看看进步情况。
给大家留一下课后练习,欢迎参加:
去看一些谈话类节日主持人,看看他们都是怎么做?然后尝试一下。
如果你行动了,分享一下你的心得。
关于倾听,大家还有什么好的心得或建议分享,欢迎回复。
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