《影响力》这本书,可谓是营销心理学的经典之作,在了解这本书的精华之前,必须先搞清楚一个概念。
这个概念叫做:下意识的反应(学术叫机械人反应)
比如说:“一分钱一分货”,在大家的下意识反应里,同样一件东西卖得贵的一般质量会比较好!药是不是越贵效果越好?当然不一定,可是当病人去买药想缓解痛苦的时候,往往越贵的药,越是卖的好。
这就是下意识反应,商家会经常用人们的“下意识反应”来赚钱。
在这本书里,一共介绍了六种“下意识反应”。
第一种,稀缺
稀缺的社会心理学机理比较简单,那就是当一样东西很稀有的,我们就特别想得到它。
举个例子:不管是LV的包,还是其他奢侈品都会有限量版,这就是人为的塑造一个“稀缺”场面,让大家觉得非常珍贵,非常有价值。
再举个例子:电视购物中,经常出现的所谓“收藏品”,诸如纪念币、黄金碗之类,都会加上一句话限量发售。
第二种,权威
权威原理是指,我们习惯服于从权威,甚至是代表权威的符号!
举个例子:洗衣粉、肥皂、牙膏等广告里,经常出现的就是某权威机构表明,牙膏应该如何如何之类的,引导消费者认可它想表达的理念,牙膏里必须含有XXX物质才是好牙膏。
再举个例子:最近网络上非常火的一位讲考研的老师,这位老师所学的研究生专业是跟水处理有关的,在课程中顺便提了提现在市面上的卖的水哪些才是真正的天然矿泉水,我一朋友听完以后马上去买了两箱那牌子,这就是权威的作用。
第三种,社会认同
社会认同原理是指:在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。
举个例子:加多宝的广告”全国销售遥遥领先“,都是在塑造一种社会认同感,意思是说大家都在买加多宝,所以你也应该买加多宝。
再举个例子:香飘飘奶茶的广告”喝完的杯子绕地球几圈……“
第四种,喜好
喜好原理:我们更愿意答应那些我们认识或喜欢的人所提出的要求。
举个例子:《罗辑思维》刚推出会员机制的时候,半小时全部卖光,160万轻松入账。
再举个例子:《极限挑战》孙红雷跑去一家很小很小的餐馆吃面,随便自拍发了一条微博,然后餐馆老板就四处望外了,每天都有粉丝过来吃面,还非要坐孙红雷坐过的位置。
第五种,承诺的一致性
承诺的一致性:人人都有一种言行一致(同时也显得言行一致)的愿望
举个例子:某些培训,会在大家听得情绪高涨的时候,问大家:”大家觉得今天的课程对自己有帮助吗?“,在这种场合下,很多都会回答:”有“,这时候培训师就会要求下面的人将课程销售给身边的朋友。
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