现在，河南省焦作市的普通百姓不出村就能请来戏班子唱想听的戏，不出家门就能请到需要的专家来指导，这是“百姓文化超市”给广大群众送到家门口的文化享受。据不完全统计，2016年以来，该市“百姓文化超市”根据群众文化订单需求，共送戏下乡3600场次，送电影下乡28500场次，开展“舞台艺术送农民”和“舞台艺术送基层”活动演出450场，参与群众达568万人次，超过焦作市总人口。基层文化公共服务创新带给群众更加贴心的获得感。
为了满足基层农村群众求知、求乐、求美、求富，焦作市曾经在太行山南麓到黄河北岸的广袤大地上，建起了1826个农村文化中心。先行先试的创新实践，让焦作市呈现出群众主动参与、乐享其中的文明向上的活力乡村风貌。
但随着时代发展，蓬勃发展的基层公共文化服务遇到了瓶颈。有专家归结为：一是互动渠道不畅，政府送去的文化服务老百姓不一定喜欢；二是基层文化阵地服务效能低，建好的文化中心“缺文化”。
经过试点，焦作市于2016年全面推开运用“互联网+”的“百姓文化超市”。通过建立运营“百姓文化超市”网站、APP手机客户端、微信公众号等应用系统，形成互联互通的群众文化需求反馈平台。这张文化惠民大网横向将图书馆、文化馆、博物馆等公共文化资源，纵向将各县市区的文化资源进行集中整合，也将文化、科技、体育等部门为民服务项目纳入平台。
“百姓文化超市”带来的新享受通过设置“菜单”，采取“订单”服务的方式实现。一是编制“文化套餐”总菜单。整合全市公共文化、民间文化、文化培训、信息咨询、文化志愿者服务等资源，编制“文化套餐”总菜单，提供文化信息预告、文化地图信息和文化推介服务。比如将省里推出的“舞台艺术送农民”“中原文化大舞台”“戏曲进校园”和市里推出的“舞台艺术送基层”“周末大舞台”等文化惠民工程整合起来，编制成“菜单”，放入“百姓文化超市”网站，除一部分安排公共演出外，其余让百姓“点单”。二是登记受理“文化订单”。以基层综合性文化服务中心为基本单位，由文化专干和文化志愿者担任联络员，将群众的“文化订单”结合“文化套餐”总菜单，形成“订单”，通过“百姓文化超市”工作平台，传递给市县两级文化行政职能部门受理。三是由市县管理员进行信息反馈，文化部门和相关职能部门根据“订单”，点对点落实。
“百姓文化超市”走俏焦作带来的不仅仅是群众享受文化的便利。焦作市豫剧院院长远江华深有感触地说，以往是有任务就演，演完就走，去年接到“订单”到两个村演出大受欢迎，应邀结成了文化帮扶对子，共享服装、道具，还给村里成立了小戏班子，业余与专业同台演出。2016年11月，焦作市文广新局举办的网上自创节目大赛引起了不小的轰动，由普通群众自创的反映家乡风貌、社会进步、富裕生活的优秀作品，还被纳入了“百姓文化超市”节目库，群众的文化创作热情被点燃。
（本报记者 崔志坚）
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