如何打造一个垂直社区

咱们都知道，当今的互联网，是用户为王。而传统的用户是单方面接收信息，这已经太落后了，完全不能满足用户需求。互联网正在逐步向用户之间交流、分享信息的平台方向发展。这种情况下，如何打造一个优秀的社区，累积有价值的活跃用户，就是个非常重要的问题。针对这个话题，著名投资人、“中国比特币首富”李笑来分享了他的一些经验和想法。他觉得，未来所有的产品都是要打造一个垂直社区。

什么是垂直社区呢？简单来说就是，针对某一特定人群或者特定范围内容的社区。垂直包括两部分，一部分是垂直人群，一部分是垂直需求。从人群的角度来说，就是具体到特定的一群人，比如说儿童、青少年、学生、商务人士，甚至更小众一点的，比如同性恋，你能想到的各种各样的人群。而从细分需求的角度来说，就是吃喝玩乐、旅游、教育、汽车、房产等等需求。所谓垂直社区，指的就是这两部分。

李笑来老师觉得，做一个垂直社区难度特别大。为什么呢？因为垂直社区里的人离散分布。百度贴吧、QQ这些面对所有人，陌陌面对所有男人，不用瞄准，一枪出去全倒。那么，做一个垂直社区的感觉是什么呢？“Duang”一枪出去，一个没打着，就是因为用户太离散了。

但是，李笑来说，未来的创业，基本上都是粉丝经济。对粉丝经济，他认为，只要爱你的人足够多，你一定不会死。比如说，锤子手机的发布会，现场有那么多人，已经够了。你开一个八千人、一万人的发布会，在美国就是乔布斯的水平了。

那具体应该怎么创建或者运营一个垂直社区呢？李笑来老师说，应该要做一个用户成员画像。而且，一定要想办法抽象出社区成员最重要的特征，用一句话把它定义清楚。比如，李笑来在做分享社区KnewOne的时候，跟联合创始人说了一句话：你给我找一个500块钱的非必需品。其实这句话就定义了KnewOne 50万用户最核心的画像：第一，非必需品。因为买必需品的人是砍价人，买非必需品的人才是我们想找到花闲钱、对价格不敏感的人。第二，为什么是500块钱呢？因为如果一个人能花500块钱去买一个非必需品的话，那么他的月收入大概不会低于8000，否则花500就会难受了。这么一句话就成了KnewOne的重要核心，到最后会发现吸引来的用户都是这种人。

最后，运营社区除了定义新用户之外，最关键的是，你如何在这里形成一个循环的生态系统。做社区运营最大的梦想，就是自己运营的社区里，不仅逐渐聚集大量的用户，还能自发完成一个循环。也就是说，用户可以自主产生优质内容，有其他的用户被内容吸引，然后用户和用户之间进行交流，并成为朋友，用户得到满足感后继续生产内容，这样形成一个良性的循环。而社区运营工作的根本，是要做好用户运营，让用户们去主动地产生、发掘优质的内容，让他们因为内容走到一起，互相驱动。

比如，在社区运营方面，“陌陌”其实做得很好，它从产品的角度做了很多天才的事情，举两个例子。第一件，当大家都在发信息流的时候，“陌陌”做了一件非常革新的事情，它给你的是人流。使用者可以通过“陌陌”认识附近的人，创建和加入附近的兴趣小组，参加附近的活动，让用户走到了一起。第二件是什么呢？大家都在提供地理位置时，“陌陌”却不给用户提供绝对位置，而是提供相对位置，增加用户的好奇心，从而让使用者可以通过“陌陌”和身边的人更好地交流。

所以你看，互联网快速发展，带来的信息爆炸，使得用户对个性化信息的需求不断增加。不断分裂的个性化需求，正在创造出无数个个性化的垂直社区，这些垂直社区将彻底瓦解之前的综合社区。或者可以这么说，未来，泛泛的通用的大众市场，会彻底消失，将被基于特定应用场景的垂直性社区取代。

本文源自：公众号“会会职业达人”（李笑来：未来所有的产品都是垂直社区）；公众号“关注互联”（垂直工具、垂直社区、O2O：移动互联网进入深水区）音频稿：石舫讲述：郑磊