灾难报道实操指南：三位国际媒体人的独门心经

埃航空难、新西兰恐袭、响水化工爆炸……风波不断，各大媒体的编辑室依然紧绷着一根弦。应对灾难性事件，是任何一家编辑室都必须操练的基本功。灾难的突发性、严肃性以及重要性，使得灾难新闻成为许多媒体人眼中的一大挑战。求快则容易忙中出乱，求稳则害怕落后于媒体同行。灾难报道怎么报？我们一起看看国外资深媒体人的独门心经。

面

对灾难新闻，迅速、准确又不失关怀，是一家优秀的新闻编辑室的标志。关于灾难新闻报道，马尔大学访问学者Buttry Diary、《俄克拉荷马人报》总编Joe Hight和《丹佛邮报》Kevin Dale，从记者编辑的个人行动，到编辑室的顶层设计，分享了可供参考的经验。

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拉马尔大学学者:

采访三问 确保信息准确性

在灾难性性事件中，信息更新非常迅速，而对于揭开事件真相来说，可靠的消息来源更是至关重要。那么作为记者，究竟应该如何保证信息的准确性呢？以下是一份检验信息准确性的问题清单，即使是处于混乱的灾难现场，也不要忘记问自己这几个问题：

(拉马尔大学访问学者Steve Diary)

名字写对了吗？

写错名字对于一篇新闻报道来说致命的，连名字都弄错，读者还怎么相信你的内容？采访时，尽量让采访对象自己写下他们的名字。不要迷信名片、文件或网络词条，因为这些来源也可能把人的名字搞错。除了名字以外，头衔也要核对清楚，一个人可能会有多个头衔，而且头衔也时常会发生变动。

我怎么知道事实是这样的？

采访中，你的采访对象会给你各种各样的信息，请你一定要养成习惯去追问“你是怎么知道的？”这样就能将你引向信息的源头。找到源头后，衡量一下这个来源的可信度：这个人在这件事上算不算权威？这个人对你说的话是不是可靠？他说这话的动机是什么？最后看看有没有与你所掌握的信息相反的事实，如果有，一定要追本溯源，两方都要去求证，以求得真相。但是如果事件迷雾重重，那么你至少要把冲突两方的信息都呈现出来，而不是偏听一方。

还有哪里可以了解这件事？

同一个信息，最好要多人核实，但如果其他人都是从第一个的人那里听来的，那么你的信息也不能算得到了证实。其他核实信息的办法还包括查看文件、查看录音录像、在网上搜索、利用数据库以及分析信息的逻辑性，尤其是最后一条，如果你自己也不能理解某一信息，那就一定要去追问，记住：愚蠢的问题永远好过愚蠢的错误。

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Oklahoman总编:

巧妙采访 灾难面前要有人文关怀

在灾难做采访不是容易的事。一方面，时间就是新闻的生命，你一分钟也耽搁不起；但是另一方面，你面对的是刚刚经历过创伤的受害者，简单粗暴地采访不仅不符合新闻伦理，而且往往也不能给你提供有用的信息。

《俄克拉荷马人报(Oklahoman)》总编Joe Hight说，你的故事是会影响他人的。综合Hight给出的建议，我们总结了一下几条灾难现场的采访技巧：

尊重受访者意愿

如果受访者拒绝采访，请你礼貌地递给他一张名片，然后告诉他如果改变主意的话，随时可以联系自己，其实许多优秀的采访都是这样得来的。采访结束后，要再次打电话跟受访者确认事实和你想要引用的话，有照片的话也要给他们看一下照片，征得对方同意后再使用。

关注个人命运

每个受害者都是一个个体，不应该只被看做这场灾难的一部分。联系采访对象时，可以试着通过殡仪馆去联系一个受害者的家属。采访死者家属时，要强调你是想了解死者之前的生活，而不是一味地问他是怎么遇难的。大多数情况下，一旦受害者家属意识到记者是想了解受害者个人的情况，他们就会非常愿意开口。有时候，一个个人的故事中就能挖掘出大新闻。

不消费家属苦难

可以报道集体性的追悼会，但是不要报道私人的葬礼。不要让家属一遍遍回顾血淋淋的现场图片，而可以考虑给他们看一些对比照片，比如当时狼藉的现场和现在卓有成效的重建工作。

大多数突发新闻都有几个动态发展的部分。记者负责搜集各种素材的同时，编辑室会准备好一个框架，有了一定量的片段报道，就能组合出包含更多细节的长篇故事了。

整体框架下细节及时跟进

有关报道整体框架的设计，《俄克拉荷马人报》总编Hight又以俄克拉荷马州1995年的爆炸事件和1999年的龙卷风事件为例，给大家分享了整体策划的方法：

灾难发生的第一天，就要花几分钟考虑几天后的采访计划，因为后续报道也很重要。其次每个人或每个团队都要采访重点，有自己负责的模块，在1995年和1999年的两起灾难事件中，《俄克拉荷马人报》是这样搭建框架的：

• 1995年爆炸事件- 法律事务（包括现场调查、善款的使用情况等）；受害者（包括统计死伤人数以及核实受害人姓名等）；帮助及重建（包括社区组织提供的帮助以及受害者获得帮助的途径）；商业信息（包括事件对保险公司的影响等）。

• 1999年龙卷风事件：受灾地区（每个团队各负责一个区域的报道）；“人物档案”（有关受害人的故事）；商业、救援与重建。

（1999年俄克拉荷马龙卷风）

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《丹佛邮报》编辑：

反复操练才能从容应对

《丹佛邮报》在报道2012年奥罗拉枪击事件时，遇到了要不要公布嫌犯姓名的问题，但是当时编辑室的应对非常迅速，这是因为他们平时经常操练，已经积累了许多经验，也形成了自己的一套习惯。

“计划书常常写完就被锁进抽屉里，忘得一干二净，”《丹佛邮报》新闻编辑Kevin Dale说，“而我的办法是每天操练突发新闻的多平台报道，如果记者能每天这样练习，那么他们就能轻松应对任何事件了。”

Dale在《获奖新闻的秘密（Secrets of Prize-Winning Journalism）》一书中写到这样一段经历：有天凌晨一点发生一起突发事件，当时编辑室里仅有一名值夜班的编辑，但是《丹佛邮报》依然实现了对事件的多平台报道，突发事件的应对能力可见一斑。

突发事件发生时，Dale就清楚距离报纸印刷还有超过24小时的时间。但他还是在第一时间派出了记者和摄影师，同时安排策划会，并让部分报道率先从数字平台发出。